Gestão de espaços, Stock e Merchandising Flashcards
A gestão de espaços em farmácia desempenha um papel fundamental:
na melhoria da experiência do cliente, na eficiência operacional e no sucesso do negocio
O que é o layout da farmácia?
É a alocação de espaço e à disposição de equipamentos de exposição, divisões destinadas à administração de cuidados de saude ou locais reservados ao stock de medicamentos. De forma geral, diz respeito à forma como o fluxo e a circulação dos utentes são definidos e provocados pelo posicionamento estratégico de mobiliário técnico e pela determinação de áreas de trabalho
Quais critérios são possíveis para a constituição de stocks segundo stevenson
A variação no prazo de entrega dos fornecedores; A proteção contra variações de procura; beneficiar de descontos de quantidade e do lote de encomenda; Amortecer os efeitos da sazonalidade de procura; dissociar as operações de produção e distribuição e oferecer cobertura ao aumento dos preços
O que é um inventario?
totalidade do património existente numa entidade, com quantificação em quantidade e valor
Quais os objetivos do inventario?
controlo de stocks; calcular a quebra de stocks; realizar o aprovisionamento de stocks
O que é um stock parado?
Stock sem vendas nos últimos 3-6 meses
O que é uma ruptura?
quando um produto não tem existência e há procura
Modelos de gestão de stocks
modelo de reposição continua - adequado para produtos de alta rotação e de previsibilidade de compra. O foco está na minimização do stock no ponto de venda. Um stock mínimo é definido e quando chega a esse valor uma nova ordem de compra é gerada.
Modelo de rotação de stock - é uma abordagem orienta da pela procura e venda real dos produtos. Produtos altamente rotativos + quantidade em stock, produtos pouco rotativos - quantidade em stock
O que é uma analise da curva ABC
é um método para as empresas detentoras de stock classificarem o seu stock.
Movimento rápido e alto impacto —> A (controlo rígido de stock)
Contribuição baixa para o desempenho da empresa —> C (controlo simples)
Quais as 5 regras do merchandising
1: use sempre planogramas para aumentar as vendas
2: use o plano grama do layout como ferramenta para analisar o comportamento da compra
3: atribua zonas do espaço da farmácia de acordo com a regra das “zonas frias e quentes”
4: não ignore o merchandising de emoções
5: fique atento à exposição de mercadorias na farmácia
