Marketing

Question 1

Wie unterschieden sich Käufermarkt und Verkäufer Markt in:

wirtschaftliches Entwicklungsstadium

Verhältnis von Angebot zu Nachfrage

Engpassbereich der Unternehmung

Primäre Anstrengung der Unternehmung

Answer 1

VERKÄUFERMARKT

Knappheitswirtschaft

Nachfrage größer als Angebot

Beschaffung und/oder Produktion

Rationelle Erweiterung der Beschaffungs- und Produktionskapazität

KÄUFERMARKT

Überflussgesellschaft

Angebot größer als Nachfrage

Absatz

Deckung von Nachfrage und Schaffung von Präferenzen für eigenes Angebot

Question 2

Was sind die wesentlichen Determinanten im Absatzmarkt?

Answer 2

Eigenes Angebot

Angebot der Konkurrenz

Bedürfnisse der Nachfrager

Question 3

Wie geht das Grundmodell der Marktsegmentierung?

Answer 3

Nullsegmentierung (Becker)

Atomistische Segmentierung (AKW-Hersteller)

Einkommensgruppen
(VW-Marken)

Altersgruppen
(Kosmetikhersteller)

Einkommens- und Altersgruppen?
(Mobilfunktarife)

Question 4

Welche Segmentierungsansätze sind ihnen bekannt?

Answer 4

Allg. Verbrauchermerkmale:
Geographisch
Demographisch
Psychigraphisch

Spezielle Verhaltensmerkmale:
Anlässe
Nutzenangebot
Verwendung
Einstellung

Question 5

Unter, Informationssammlung über Käufer und Verkäuferverhalten sowie über Konkurrenten und Konkurrenzverhalten, versteht man?

Answer 5

Marktforschung

Question 6

Die 4 P´s lauten?

Was ist Entscheidend für den Erfolg?

Answer 6

Product
Price
Place
Promotion

Der Marketing-Mix

Question 7

Marketing: Wie lässt sich das Produktangebot gestalten?

Answer 7

Service
Garantie
Technische Eigenschaften
Verpackung
Markenbildung
Sortimentszusammenhang

Question 8

Welche Reihenfolge hat der Produktlebenszyklus?

Answer 8

Einführung
Wachstum
Reife
Sättigung

Question 9

Wie ordnet die BCG-Matrix den Produktionslebenszyklus ein?

Answer 9

Question Marks (Ausbauen)

Stars (Fördern)

Cash Cows (Ernten)

Poor Dogs (Abbauen)

Question 10

Wie wird bei der BCG-Matrix vorgegangen?

Answer 10

• Definition der relevanten Märkte
• Ermittlung der jeweiligen Marktwachstumsraten und relativen Marktanteile
• Platzierung der Produkte bzw. Geschäftsfelder in der Matrix
• Ableitung der Normstrategie

Question 11

Was hat den bedeutendsten Effekt auf die Profitabilität eines Produktes?

Answer 11

Preisbildung

Question 12

Wie kann der richtige Preis gebildet werden?

Answer 12

Kostenorientiert:
Insb. im öffentlichen Sektor und in der Landwirtschaft üblich

Konkurrenzorientiert:
• Reaktiver Ansatz der Preisfindung
• Preis wird als gegeben aufgefasst

Nachfrageorientiert:
• Proaktiver Ansatz der Preisfindung
• Wie viel kann und will der Konsument zahlen?
• Hängt vom wahrgenommen Wert des Produktes / der Dienstleistung ab

Question 13

Welche Bedeutung hat aufgrund des komplexer werdenden Unternehmensumfeldes zugenommen?

Answer 13

Preisbildung

Question 14

Warum wird das Unternehmensumfeld immer komplexer?

Answer 14

Kaum qualitative Produktunterschiede:
Preis als Entscheidungskriterium

Gesättigte Märkte:
Verdrängungswettbewerb aufgrund von Überkapazitäten

Internet:
wachsende Preistransparenz

Euro:
Wachsende Preistransparenz innerhalb der EU

Globalisierung:
Anbieter aus “Billiglohnländern”

Wachstumsmärkte:
Kampf um Marktanteile

Question 15

Was ermöglich die Preisdifferenzierung trotz unterschiedlicher Zahlungsbereitschaft?

Answer 15

Abschöpfen der Nachfrage

Question 16

Nennen sie je ein Differenzierungsmerkmal mit Beispiel bei den Preisdifferenzierungen:

Personenbezogen
Räumlich
Zeitlich
Leistungsbezogen
Mengenbezogen
Preisbündelung

Answer 16

Spezifische Kundenmerkmale
(Schüler- und Studententarife)

Geographische Kriterien 
(Länderspezifische Preise für gleiches Automodell)

Tages- und Jahreszeit
(Haupt- und Nebensaison in Hotels)

Ausprägung bestimmter Produktmerkmale
(Economy, Business, First Class bei Flügen)

Produktmenge
(Mengenrabatt)

mehrere Produkte werden zu einem Paket zusammengefasst
(HappyMeal bei Mc´s)

Question 17

In welche 6 Kategorien lässt sich die Preisdifferenzierung differenzieren?

Answer 17

Personenbezogen
Räumlich
Zeitlich
Leistungsbezogen
Mengenbezogen
Preisbündelung

Question 18

Welche Faktoren beeinflussen mein Productplacement?

Distributionsfaktoren

Answer 18

Unternehmensbezogene Faktoren:
Größe, Erfahrungen, Finanzkraft, Marktmacht

Kundenbezogene Faktoren:
Anzahl von Kunden, Geographische Verteilung, Kauffrequenz, Einkaufsgewohnheit

Leistungsbezogene Faktoren:
Erklärungsbedürftigkeit, Individualisierungsgrad

Konkurrenzbezogene Faktoren:
Anzahl der Konkurrenten, Vertriebswege der Konkurrenten

Question 19

Wie unterscheiden sie die Grundtypen vom Vertriebssystem?

Führen sie die Systeme weiter aus…

Answer 19

Direkter Vertriebskanal:
B2B
Investitionsgüter

Indirekter Vertriebskanal:
Einkanalsystem:
-Konsumgüter –> Endkunden

Mehrkanalsystem:
Hersteller
--> Fabrikverkauf
--> Großhandel (Hypermärkte oder Boutiquen)
---> Endkunden

Question 20

Durch was gewinnt der Multi Channel Vertrieb immer mehr an Bedeutung?

Answer 20

Das Internet

Question 21

Wie finden Kunden-/Vertriebskontakte statt?

Answer 21

Persönlich direkt:
Verkaufsgespräch im Geschäft,
Außendienst, Messen

Unpersönlich medial:
Printmedien, Fernsehen, Internet / Social Media

Persönlich medial:
Telefon, Videokonferenz

Question 22

Welche Kommunikationsinstrumente sind ihnen bekannt?

Answer 22

Sponsoring
Multi-Media-Kommunikation
Public Relations
Corporate Identity
Social Media
Direkt Marketing
Persönliche Kommunikation
Verkaufsförderung
Sponsoring

Question 23

Was fällt unter die Fülle der Informationen? (Promotion)

Answer 23

Aktualität
Individualität 
Verlässlichkeit
menge
Sicherheit
Interaktivität

Question 24

Welchen Trade off sprengt das E-Business?

Answer 24

Fülle von Informationen

Reichweite von Informationen

Question 25

Unter welchen Aspekten muss im Rahmen der Kommunikationsstrategie entschieden werden?

Answer 25

Objekte
Zielgruppen
Zeitliche Gestaltung
Art der Strategie

Question 26

Welche Ziele der Kommunikationsstrategien können je nach Unternehmenssituation verfolgt werden?

Answer 26

Bekanntmachungsstrategie

Informationsstrategie

Imageprofilierungsstrategie

Konkurrenzabgrenzungsstrategie

Zielgruppenerschließungsstrategie

Kontaktanbahnungstrategie

Question 27

Was versteht man unter Marktforschung?

Answer 27

Die Marktforschung erhebt marketingrelevante Daten und aggregiert diese zu relevanten Markterkenntnissen

Question 28

Was versteht man unter Customer (Perceived) Value?

Answer 28

Perceived Value:

Customer benefit -Price- Berücksichtigt den wahrgenommenen Wert eines Produktes für den Kunden

Question 29

Was versteht man unter Customer Value Proposition?

Answer 29

Der Gesamtnutzen, den ein Verkäufer einem Kunden verspricht

Question 30

Was versteht man unter Customer (Lifetime) Value?

Answer 30

Der Wert eines Kunden für das Unternehmen.

über Zeitraum der Kundenbeziehung

Question 31

Allgemeine Verbraucher Merkmale

Answer 31

Demographisch
Geographisch
Psychographsch

Question 32

Spezielle Verhaltensmerkmale

Answer 32

Anlässe
Nutzenangebot
Verwendung
Einstellung

Question 33

Distribution:

Konkurrenzbezogene Faktoren

Answer 33

Anzahl der Konkurrenten

Vertriebswege der Konkurrenten

Question 34

Distribution:

Kundenbezogene Faktoren

Answer 34

Anzahl der Kunden
geographische Verteilung
Kauffrequenz
Einkaufsgewohnheit

Question 35

Distribution:

Unternehmensbezogene Faktoren

Answer 35

Größe
Erfahrung
Finanzkraft
Marktmacht

Question 36

Distribution:

Leistungsbezogene Faktoren

Answer 36

Erklärungsbedürftigkeit
Individualisierungsgrad
Transportfähigkeit

Question 37

Kernfrage des Marketings?

Answer 37

Wie lassen sich meine potentiellen Kunden beeinflussen?

Question 38

Direkter Vertriebskanal

Answer 38

B2B, Investitionsgüter

Question 39

Indirekter Vertriebskanal:

Einkanalsystem

Answer 39

Hersteller –> Einzelhandel –> Endkunden

Question 40

Indirekter Vertriebskanal:

Mehrkanalsystem

Answer 40

Hersteller –> Fabrikverkauf –> Endkonsument

Hersteller –> Großhandel –> Endkonsument