MaFo 5 Flashcards
Experiment
Vorgehensweise, bei der eine oder mehrere unabhängige Variablen manipuliert werden, dass die entsprechenden Auswirkungen auf eine oder mehrere abhängige Variablen gemessen werden können
Laborexperiment
- findet unter künstlichen Bedingungen statt
- Realität wird in einer Versuchsanlage vereinfacht dargestellt
- Versuchspersonen wissen, dass sie an einem Experiment teilnehmen
- bsp. virtual shopping
Vorteile: gute Wiederholungsmöglichkeit
gute Kontrolle über unhabhängige Variablen und andere Einflussfaktoren
Zeit- und Kostenvorteile
Geheimhaltung vor Wettbewerbern
Nachteile: Geringe Realitätsnähe
relativ geringe Generalisierbarkeit der Ergebnisse
Feldexperiment
- wird in natürlicher Umgebung durchgeführt
- Versuchspersonen wissen i.d.R. nicht, dass sie an Experiment teilnehmen
- bsp. elektronischer Testmarkt
Vorteile: hohe Realitätsnähe
hohe Generalisierbarkeit der Ergebnisse
Nachteile: schlechte Wiederholungsmöglichkeit
schlechte Kontrolle über unabhängige Variablen und andere Einflussfaktoren
Zeit- und Kostenachteile
Geheimhaltung schwierig
geringe interne Validität
Kundenbeteiligung
Konsum -> Beteiligung -> Mitgestaltung
steigende Zufriedenheit
steigende Loyalität
steigende Empfehlung
Sekundärdaten
Intern: Absatzdaten, Finanz- u. Kostendaten, Kundendaten, Außendienstberichte, Daten aus früheren Primärerhabungen
Extern: Statistiken, Veröffentlichung von Banken, Verlagen, Wettbewerbern,
Veröffentlichungen im Internet
Vorteile: geringe Kosten, zeitnahe Beschaffung, Objektivität/ Unabhängigkeit von der untersuchten Fragestellung
Nachteile: Geringe Aussagekraft als Primärdaten, geringe Aktualität als Primärdaten
nicht immer zu den speziellen Informationsanforderungen der Marktforschungsstudie passend
relevante Daten erhältlich und Kosten der Datengewinnung akzeptabel
wenn nicht -> Erhebung von Primärdaten
Daten im geeigneten Format + für betrachtete Zeitspanne anwendbar
Rückgriff auf originale Datenquellle
Daten unverzerrt + Genauigkeit der Datensammlung überprüfbar + Daten im vorgesehen Zeitraum beschaffbar (wenn nicht -> Ablehnung)
Nutzung der Daten (alles trifft zu)
Beobachtung (Primärdaten)
- Transparenz der Beobachtungssituation
- Strukturiertheit
- Wahrnehmungsform
- Beobachtungsort
Vorteile: kein Interviewer Effekt
Kostengünstiger
in einigen Anwendungssituationen einzige Möglichkeit der Datenerhebung
Nachteile: Beobachtungseffekt
Beobachtungssituation nicht exakt wiederholbar
ethische und rechtliche Fragen
standardisierte mündliche Interviews
Vorteile:
- Möglichkeit zur Erklärung komplizierter Sachverhalte
- Möglichkeit für Rückfragen
- Möglichkeit zur Illustration durch ergänzendes Material
- Reduktion der Verweigerungsquote
Nachteile:
relativ hohe Kosten der Durchführung
standardisierte schritliche Befragung
Vorteile:
- relative Kostengünstigkeit
- Befragter kann in Ruhe über AAntwort nachdenken
- Erreichbarkeit hoher Fallzahlen
Nachteile:
- keine Möglichkeit für Verständnisfragen
- geringe Rücklaufquoten-> Gefahr mangelnder Repräsentativität
standardisiertes Telefoninterview
Vorteile:
- Zeitliche Flexibilität; Abbruchmöglcihkeiten
- relativ kostengünstig
- Möglichkeit für Rückfragen
- Zeitersparnis, da schnelle Verfügbarkeit von Ergebnissen
Nachteile:
- schwierige Erreichbarkeit mancher Gruppen
- geringe Auskunftbereitschaft der Befragten durch relativ anonyme Befragungssituation
- keine Erfassung non-verbaler Reaktion
online Befragungen
Vorteile:
- relative Kostengüstigkeit
- hohe Reichweite
- schnelle Erreichbarkeit hoher Fallzahlen
Nachteile:
- Gefahr der Verzerrung durch Selbstselektion der Teilnehmer
- Gefahr unseriöser Antworten durch Anonymität
- oftmals unzureichende Informationen über Grundgesamtheit
Aspekte der Stichprobenauswahl
- Vollerhebung vs. Teilerhebung
- Stichprobenumfang
- Präzision der Ergebnisse
- Repräsentativität
- Stichprobenfehler
- Non-Response-Bias
Verfahren der nichtzufälligen (bewussten) Auswahl
Quotenverfahren:
- Stichprobenziehung unter Berücksichtigung bestimmter Merkmale
- Ziel: weitgehende Annäherung zwischen Stichprobe und der Grundgesamtheit hinsichtlich der Merkmale
- Kreuzquotierung sinnvoll
Cut-Off Verfahren:
- Konzentration auf Untersuchungsobjekte
Ausklammern von allen anderen Elementen der Grundgesamtheit
-Auswahl von besonders bedeutenden Untersuchungsobjekten
Typische Auswahl:
-Auswahl besonders charakteristischer Untersuchungsobjekte
Verfahren der zufälligen Auswahl
mehrstufige Auswahl:
- Kombination mehrerer Zufallsauswahlverfahren
geschichtete Auswahl:
- Unterteilung der Grundgesamtheit in mehrere Schichten, die hinsichtlich eines Merkmals homogen sind
- separate Zufallsauswahl aus jeder Schicht
- eindeutige Zuordnung zu einer Schicht
Klumpenauswahl/ Clusterauswahl:
- Zerlegung der Grundgesamtheit in mehrere Teilgesamtheiten (Cluster)
