M3S2 Flashcards
Définitions marché (3)
Ensemble de données chiffrées relatives à un pdt : importance et évolution des ventes…
Ensemble des acheteurs et consommateurs d’un produit.
Espace concurrentiel dans lequel se place une entreprise.
Typologie de marché (5)
Marché principal
Marché environnant
Marché générique
Marché support
Marché de référence
Marché principal
Ensemble des pdts semblables au pdt de l’entreprise et directement concurrent
(CD)
Marché environnant
Ensemble des pdts de natures différentes des pdts du marché principal ms répondant aux mêmes besoins dans les mêmes circonstances de consommation (K7, minidisc…)
Marché générique
Ensemble pdt même très différents qui satisfont le même besoin que le pdt de l’entreprise
(La production musicale)
Marché support
Pdts nécessaires pour la conso du pdt de l’entreprise
(Chaine hi-fi)
Segmentation
Séparer les marchés pour répondre à des besoins spécifiques, visant un public ciblé.
Variables de la segmentation (4)
Démographiques (âge, sexe, revenu)
Géographique
Psychographiques (style de vie, personnalité)
Comportementaux (utilisation du produit, fidélité à la marque)
Variables du comportrment d’achat (8)
Les motivations (besoins, désirs, objectifs)
Les freins/risques (financier, social…)
La personnalité
Style de vie
Apprentissage (connaissance d’un produit)
Croyance
Perception du produit
Influence sociale
Processus d’achat
- Naissance du besoin
- Recherche d’infos
- Évaluation des alternatives
- Choix
- Évaluation post achat
Les demandes (3) et types de consommateurs (4)
Demande actuelles (=marché actuel) : demande actuelle de la concurrence + de l’entreprise
Demande potentielle : demande actuelle + une partie des non consommateurs relatifs
Demande théorique : demande potentielle + la totalité des NCR.
Non consommateurs absolus
Acteurs de la demandes (4)
Acheteurs
Consommateurs
Leaders d’opinion
Prescripteurs
Part de marché
((Vente de la marque) /(ventes totales des marques du marché)) x 100
Taux de pénétration (interpretation du résultat ? )
((Marché actuel du produit) /(marché potentiel)) x100
Saturé si >80
Porteur si <20
Acteurs de l’offre (2)
Producteurs
Distributeurs