Les structures organisationnelles Flashcards
Quelles sont les étapes du processus d’organisation (6) ?
Processus qui consiste à décider des fonctions précises qui doivent être accomplies et de la façon dont ces fonctions doivent être coordonnées pour que les buts de l’organisation soient atteints.
- Définir les fonctions requises pour accomplir la mission de l’organisation
- Répartir les tâches selon le niveau hiérarchique de chaque fonction
- Déterminer les liens fonctionnels entre les postes et les fonctions
- Préciser les voies de coordination entre les services et les niveaux hiérarchiques
- Illustrer les voies de communication organisationnelle
- Attribuer les ressources aux responsables des fonctions selon les objectifs à atteindre
Quelles sont les avantages et les désavantages de la structure par fonction ?
Très courant. Inconvénient au niveau des salaires. Meilleur coordination à l’intérieur de chaque service.
Avantages
- Permet de réaliser des économies en groupant
des spécialités similaires et des effectifs ayant des compétences, des connaissances et une orientation communes. - Permet une meilleure coordination à l’intérieur des services.
- Illustre une spécialisation par services.
Inconvénients
- Rend la communication plus difficile entre les responsables des fonctions.
- Limite la perspective des objectifs organisationnels.
Quelles sont les avantages et les désavantages de la structure produits ou services ?
Permet de rajouter des branches ou d’arrêter la production en temps de crise d’un secteur sans influencer les autres.
Avantages
- Permet aux employés de se spécialiser selon les produits offerts.
- Permet le développement d’une expertise de haut niveau dans certains secteurs d’activité.
Inconvénients
- Peut provoquer un chevauchement de certaines fonctions.
- Restreint la vue d’ensemble de l’organisation : chacun connaît son service, mais pas les autres produits offerts.
Quelles sont les avantages et les désavantages de la structure géographique ?
Plus adapté, mais plus divisé. Chaque filiale a sa direction. Plus de liberté dans chaque filiale, mais ça peut faire que les deux filiales ne communiquent pas et soient moins coordonner.
Plus adaptable aux valeurs des employés, au loi de la région, etc.
Avantages
- Permet une meilleure efficacité de la gestion des particularités régionales.
- Permet une meilleure satisfaction des usagers de chaque région.
Inconvénients
- Peut provoquer un chevauchement de certaines fonctions.
- Peut générer un sentiment d’isolement chez les gestionnaires de certains secteurs organisationnels.
Quelles sont les avantages et les désavantages de la structure par projet ?
Sentiment d’accomplissement, Projets changent,
Meilleur contrôle pour chaque projet au niveau décisionnel.
Manque de consensus, climat de compétition peut se créer.
Avantages
- Permet d’assigner les meilleures ressources selon les spécificités du projet.
- Permet de faire travailler en équipe des employés ayant différentes expertises.
Inconvénients
- Conduit à la perte des expertises acquises par les ressources allouées au projet lorsque l’équipe est dissoute.
- Peut générer différents conflits lorsque les membres de l’équipe ont des divergences de vision sur le projet.
Quelles sont les avantages et les désavantages de la structure matricielle ?
Plus de communication, plus de chaîne de commandement
Plus d’acteurs et d’éléments dans la prise de décision.
Avantages
- Permet d’évoluer selon les stratégies et les objectifs de l’organisation, puisque les groupes de travail sont formés en fonction des projets et dissous lorsque ceux-ci sont terminés.
Inconvénients
- Double chaîne de commandement : une fonctionnelle (selon le projet) et une hiérarchique (selon la direction du service).
Pourquoi la structure est-elle un outil de gestion (6) ?
- L’organisation doit être prompte à réagir aux changements
- La stratégie détermine la structure
- La structure de l’organisation dérive du plan
- La structure est liée à la prise de décision (rapidité de réaction)
- Adapter la structure et les tâches
- La structure est le fondement de l’organisation
Qu’est-ce que la coordination et ses techniques ?
➔ La coordination est le processus qui consiste à agencer la réalisation d’activités interdépendantes.
Comment ?
➔ Technique de coordination: moyens utilisés pour encadrer les activités d’une organisation
Quelles sont les techniques de la coordinations ?
Adaptation réciproque :
Favorise le règlement des situations, qu’elles soient simples ou complexes, par la communication directe avec les parties concernées.
Règles et procédures :
Constituent un règlement ociel et, à ce titre, doivent être respectées par tous les employés.
Comités :
Coordonnent les activités de soutien de l’organisation.
Agents de liaison :
Assurent la communication entre deux services.
Quelles sont les caractéristiques d’une organisation selon la structure ?
Organisation mécaniste
- Spécialisation élevée
- Structuration en services rigide
- Chaîne de commandement clairement définie
- Éventail de subordination restreint
- Centralisation
- Tâches très standardisées
Organisation organique
- Équipes multidisciplinaires
- Équipes interhiérarchiques
- Libre circulation de l’information
- Large éventail de subordination
- Décentralisation
- Tâches peu standardisées
Comment la structure influence un le flux de communication ?
Communication descendante : Informer, diriger, coordonner, évaluer les employés
Communication horizontale et diagonale :
Gagner du temps, être efficace et rapide, mais…
Communication ascendante :
…Informer sur le travail,
les collègues, les clients, les problèmes
Communication formelle :
Selon la ligne d’autorité
En lien avec la structure organisationnelle
Prescrite par lʼorganisation
Communication informelle :
Ne suit pas la structure hiérarchique
Satisfait au besoin d’interaction sociale
En lien avec la performance de l’organisation
Quelles sont les enjeux des équipes multidisciplinaires et l’émergence de l’entreprise libérée ?
Avantages
- Les salariés sont plus performants.
- Le collectif s’affirme davantage.
- L’organisation gagne en agilité.
- L’entreprise est plus innovante.
Inconvénients
- Comme elle est inadaptée à la culture pyramidale actuelle, cette structure est un changement majeur dans la conception que les employés ont du rôle de chacun.
- Il existe un risque de dérive lorsque des employés veulent plus de pouvoir.
- L’augmentation des responsabilités des employés entraîne plus de stress et d’épuisement professionnel.
- Cette structure constitue une entorse au modèle corporatif dans lequel, en cas de période plus difficile, les dirigeants ont une forte tendance à réduire la masse salariale par la réduction d’effectifs.
Quelles sont les enjeux du télétravail ?
➔ Arrangement selon lequel une personne est autorisée à travailler hors de son lieu de travail, le plus souvent à son domicile, au moyen de technologie de l’information et des communications (TIC).
➔ Plusieurs formes de télétravail
Avantages
- Hausse de la mobilisation, de la productivité et des résultats d’affaires.
- Capacité accrue de l’entreprise à attirer et à retenir les meilleurs talents.
- Économies « importantes » réalisées par l’entreprise et les salariés.
- Flexibilité accrue dans l’organisation du travail.
- Taux de roulement moins élevé.
- Réduction des coûts liés aux espaces de bureau.
Inconvénients
- Peut nuire à la créativité.
- Inégalités sociales concernant le lieu de travail, difficile à contrôler.
- Manque d’enthousiasme et d’intérêt des salariés.
- Manque d’intérêt des employés à participer à des réunions virtuelles.
Quelles sont les enjeux de la technologie ?
- Meilleur suivi du rendement des personnes et des équipes
- Meilleur accès à l’information
- Décisions meilleures (et plus rapides)
- Collaboration et partage d’information plus faciles
- Meilleure productivité des employés
