Les opérations professionnelles et l'observation Flashcards
Les 5 étapes de la démarche de réception d’une demande de service
1- Assurer la réception de la demande faite par le demandeur
2- Clarifier la problématique
3- Trier la demande au bon service en fonction de son mandat
4- Obtenir les consentements si le service s’offre
5- Référer à l’externe si nécessaire
Définition de la Compétence selon l’OPPQ
la compétence professionnelle est la capacité d’agir de manière efficace, opportune et éthique, en mobilisant ses propres ressources et celles disponibles dans son environnement
Objectif d’un ordre professionnel
Deux moyens pour garantir la compétences des psychoéducateurs
Protéger le public
1- formation universitaire
2- en exercise, une inspection et une formation continue
Outil pour guider les psychoéducateurs dans leur développement professionnel (formation continue)
Document: Profil des compétences générales (adopté en 2003)
Les deux axes de la structure du profil des compétences
1- Axe des compétences spécifiques
2- Axe des responsabilités professionnelles
L’étape préliminaire à toute prise en charge du client
Le consentement
Deux défis du psychoéducateur dans l’OP de l’observation
- Reconnaître les facteurs influençant notre perception
- Développer des aptitudes à objectiver nos observations
définition de l’OP: l’observation
Action de porter une attention minutieuse et méthodique sur un objet d’études dans le but de constater des faits particuliers permettant de mieux le connaître
Définition d’une centration d’observation
Une centration d’observation est l’observation d’un
comportement précis d’une personne dans un contexte et un moment bien précis.
Facteurs d’influence internes de la perception: personnels et socioculturels
Personnels:
○ Les valeurs
○ L’état dans l’ici et maintenant: de santé, émotions, humeur, attentes
○ Les motivations
○ Les préférences
○ Notre historique personnelle
○ Les croyances
○ Capacités d’abstraction et intellectuelles
○ Concept de soi
○ Les biais cognitifs:
Effet Halo
Effet Pygmalion
Socioculturels:
○ Les stéréotypes
○ Les préjugés
○ Rôles sociaux
○ La culture
Facteurs d’influence externes de la perception
Intensité : + intense = + nous la percevons
Dimension : + gros = + nous la percevons
Contraste : + un stimulus détonne = + nous le percevons
Proximité : + proche = + nous le percevons
Répétition : Attire l’attention
Mouvement : Capte notre attention
Nouveauté : Capte notre attention
Les étapes du processus de perception
1-Sélection: Focalisation sur certains aspects et avoir des blocages sur d’autres aspects
2-Organisation: On dispose et ordonne les informations de façon à faire du sens pour nous permettre ensuite d’interpréter.
3-Interprétation: Donner un sens à ce qui a été perçu
Définition des concepts latents
La notion de concept latent fait généralement référence à la structure théorique d’un concept par opposition à sa mesure qui, elle, est manifeste et observable.
consiste à s’observer soi-même avec la plus grande objectivité.
Auto-observation
L’éducateur observe une autre personne, un groupe ou une situation. Est aussi appelée « observation » tout simplement
Exemple : aller observer un enfant à la récréation ou en classe
Allô-observation
Ici, l’éducateur compile les informations durant ou après la période d’observation (avec un outil)
fait appel à la mémoire de l’éducateur
Exemple : l’éducatrice observe que l’enfant parle sans lever la main (des faits)
Observation directe
● Cueillette d’information à partir d’informations recueillies par de tierces personnes
● Une méthode d’observation pour laquelle un intermédiaire est nécessaire afin de recueillir des informations
● Permet de connaître la personne sous différents angles, en apprendre sur son historique sur les plans scolaire, professionnel, médical ou autre, dans le but de faire un portrait d’autant plus juste et complet de son fonctionnement
● Danger d’être désuète (Par ex. Rapport vieux de 12 ans)
Exemple : L’éducatrice observe que l’enfant a l’air préoccupé, il ne participe pas aux jeux (contrairement à l’habitude) et il s’endort en classe. L’éducatrice soit appel à la maison ou écrit une note dans l’agenda de l’enfant afin de questionner les parents pour avoir de plus amples informations
Exemple :
● Rapport médical, orthophonique, psychologique ou autre
● Dossier de l’usager
● Administrer un questionnaire (ex. sur les habitudes de consommation, la personnalité (IPIP, PID-5, etc.)
Observation indirecte
● Qui veut dire, on ne se concentre sur aucun élément
en particulier. L’éducatrice observe la personne ou la
situation en général.
● C’est habituellement ce type d’observation que
l’éducatrice réalise lors de ses premiers contacts avec une personne dans le but de la comprendre et de la connaître.
Exemple : L’éducatrice remarque qu’un élève se désorganise (s’oppose, se lève et va parler aux autres, quitte la classe) lorsque vient le temps de faire une tâche de travail. Cette observation l’amène à formuler l’hypothèse (Observation systématique) que l’élève a peut-être des difficultés académiques ou d’organisation face à une tâche.
Observation générale
● Dans ce type d’observation on se base sur des centrations d’observation précise . Les comportements ciblés
● Ici on détermine clairement qui on observe, pourquoi on observe à l’aide d’une centration, d’une hypothèse ou d’une problématique.
Observation systématique
● C’est le type d’observation pratiquée par un psychoéducateur en constante interaction avec les personnes qu’il observe. Il s’intègre au groupe.
● Représente le type d’observation le plus pratiqué
Exemple : la psychoéducatrice peut animer des ateliers d’habiletés sociales qui permettront d’observer les interactions sociales.
Observation participante
● L’observateur n’est pas engagé directement dans la situation qu’il observe.
Exemple : observer derrière une vitre ou en retrait dans une classe.
Observation clinique
Récolter des informations par diverses types d’observation et divers outils d’observation
Multi-méthodes
Récolter des informations de plusieurs personnes pour élargir les observations (i.e. directrice, éducatrice spécialisée, professeur, père, mère, etc)
Multi-informateurs
Nommez et définissez 5 outils d’observation
● La note d’observation / d’évolution : présente le récit objectif et significatif d’une situation que l’intervenant a vécue ou observée.
● Les fiches ABC : A= antécédent du comportement B= comportement observable C= conséquences du comportement
● Les fiches d’auto-observation : émotions, pensées, résultats, actions
● Les grilles à cocher / grille de monitoring: comportements et leur fréquence
● Le processus d’identification du défi adaptatif (PIDA) : Cela constitue toutefois le point de vue du professionnel. Ici nous appliquons le concept de au vécu de la personne, aux actions ou aux compétences qu’elle doit acquérir ou déployer pour répondre à ses propres besoins tout en trouvant un équilibre avec son environnement dans une situation spécifique. ■ Exemple:
Un adulte en thérapie pour un problème de dépendance à l’alcool n’a plus accès à de l’alcool et ressent des symptômes de sevrage. Le défi d’adaptation est de faire face à un craving sans recourir à la consommation pour combler l’envie.
correspond à l’apprentissage nécessaire en regard des besoins du sujet compte tenu des conditions du milieu dans lequel il agit et des attentes sociales liées au contexte où la personne évolue.
Le travail du l’éducateur spécialisé consiste à soutenir chez la personne en difficulté cette quête d’un équilibre entre ses
propres besoins et ce qui est socialement appropriée (Renou, 2005).
Le défi adaptatif
6 étapes de l’OP: l’observation
○ 1- choisir une centration d’observation
○ 2- décrire la séquence comportementale (Fiche ABC)
○ 3- demeurer conscient de ses propres émotions ou jugements personnels suscités par les comportements du sujet observé
○ 4- formuler des hypothèses sur le comportement de celui-ci en lien avec ses propres besoins
○ 5- analyser la séquence comportementale afin de soutenir l’hypothèse la plus plausible en tenant compte du contexte immédiat, des interprétations du sujet lui-même et des éléments connus du contexte global incluant son histoire de vie;
○ 6- formuler le défi adaptatif.
