Les opérations professionnelles et l'observation

Question 1

Les 5 étapes de la démarche de réception d’une demande de service

Answer 1

1- Assurer la réception de la demande faite par le demandeur
2- Clarifier la problématique
3- Trier la demande au bon service en fonction de son mandat
4- Obtenir les consentements si le service s’offre
5- Référer à l’externe si nécessaire

Question 2

Définition de la Compétence selon l’OPPQ

Answer 2

la compétence professionnelle est la capacité d’agir de manière efficace, opportune et éthique, en mobilisant ses propres ressources et celles disponibles dans son environnement

Question 3

Objectif d’un ordre professionnel

Deux moyens pour garantir la compétences des psychoéducateurs

Answer 3

Protéger le public

1- formation universitaire
2- en exercise, une inspection et une formation continue

Question 4

Outil pour guider les psychoéducateurs dans leur développement professionnel (formation continue)

Answer 4

Document: Profil des compétences générales (adopté en 2003)

Question 5

Les deux axes de la structure du profil des compétences

Answer 5

1- Axe des compétences spécifiques
2- Axe des responsabilités professionnelles

Question 6

L’étape préliminaire à toute prise en charge du client

Answer 6

Le consentement

Question 7

Deux défis du psychoéducateur dans l’OP de l’observation

Answer 7

1. Reconnaître les facteurs influençant notre perception
2. Développer des aptitudes à objectiver nos observations

Question 8

définition de l’OP: l’observation

Answer 8

Action de porter une attention minutieuse et méthodique sur un objet d’études dans le but de constater des faits particuliers permettant de mieux le connaître

Question 9

Définition d’une centration d’observation

Answer 9

Une centration d’observation est l’observation d’un
comportement précis d’une personne dans un contexte et un moment bien précis.

Question 10

Facteurs d’influence internes de la perception: personnels et socioculturels

Answer 10

Personnels:
○ Les valeurs
○ L’état dans l’ici et maintenant: de santé, émotions, humeur, attentes
○ Les motivations
○ Les préférences
○ Notre historique personnelle
○ Les croyances
○ Capacités d’abstraction et intellectuelles
○ Concept de soi
○ Les biais cognitifs:
Effet Halo
Effet Pygmalion

Socioculturels:
○ Les stéréotypes
○ Les préjugés
○ Rôles sociaux
○ La culture

Question 11

Facteurs d’influence externes de la perception

Answer 11

Intensité : + intense = + nous la percevons
Dimension : + gros = + nous la percevons
Contraste : + un stimulus détonne = + nous le percevons
Proximité : + proche = + nous le percevons
Répétition : Attire l’attention
Mouvement : Capte notre attention
Nouveauté : Capte notre attention

Question 12

Les étapes du processus de perception

Answer 12

1-Sélection: Focalisation sur certains aspects et avoir des blocages sur d’autres aspects

2-Organisation: On dispose et ordonne les informations de façon à faire du sens pour nous permettre ensuite d’interpréter.

3-Interprétation: Donner un sens à ce qui a été perçu

Question 13

Définition des concepts latents

Answer 13

La notion de concept latent fait généralement référence à la structure théorique d’un concept par opposition à sa mesure qui, elle, est manifeste et observable.

Question 14

consiste à s’observer soi-même avec la plus grande objectivité.

Answer 14

Auto-observation

Question 15

L’éducateur observe une autre personne, un groupe ou une situation. Est aussi appelée « observation » tout simplement
Exemple : aller observer un enfant à la récréation ou en classe

Answer 15

Allô-observation

Question 16

Ici, l’éducateur compile les informations durant ou après la période d’observation (avec un outil)
fait appel à la mémoire de l’éducateur
Exemple : l’éducatrice observe que l’enfant parle sans lever la main (des faits)

Answer 16

Observation directe

Question 17

● Cueillette d’information à partir d’informations recueillies par de tierces personnes
● Une méthode d’observation pour laquelle un intermédiaire est nécessaire afin de recueillir des informations
● Permet de connaître la personne sous différents angles, en apprendre sur son historique sur les plans scolaire, professionnel, médical ou autre, dans le but de faire un portrait d’autant plus juste et complet de son fonctionnement
● Danger d’être désuète (Par ex. Rapport vieux de 12 ans)
Exemple : L’éducatrice observe que l’enfant a l’air préoccupé, il ne participe pas aux jeux (contrairement à l’habitude) et il s’endort en classe. L’éducatrice soit appel à la maison ou écrit une note dans l’agenda de l’enfant afin de questionner les parents pour avoir de plus amples informations
Exemple :
● Rapport médical, orthophonique, psychologique ou autre
● Dossier de l’usager
● Administrer un questionnaire (ex. sur les habitudes de consommation, la personnalité (IPIP, PID-5, etc.)

Answer 17

Observation indirecte

Question 18

● Qui veut dire, on ne se concentre sur aucun élément
en particulier. L’éducatrice observe la personne ou la
situation en général.
● C’est habituellement ce type d’observation que
l’éducatrice réalise lors de ses premiers contacts avec une personne dans le but de la comprendre et de la connaître.
Exemple : L’éducatrice remarque qu’un élève se désorganise (s’oppose, se lève et va parler aux autres, quitte la classe) lorsque vient le temps de faire une tâche de travail. Cette observation l’amène à formuler l’hypothèse (Observation systématique) que l’élève a peut-être des difficultés académiques ou d’organisation face à une tâche.

Answer 18

Observation générale

Question 19

● Dans ce type d’observation on se base sur des centrations d’observation précise . Les comportements ciblés
● Ici on détermine clairement qui on observe, pourquoi on observe à l’aide d’une centration, d’une hypothèse ou d’une problématique.

Answer 19

Observation systématique

Question 20

● C’est le type d’observation pratiquée par un psychoéducateur en constante interaction avec les personnes qu’il observe. Il s’intègre au groupe.
● Représente le type d’observation le plus pratiqué
Exemple : la psychoéducatrice peut animer des ateliers d’habiletés sociales qui permettront d’observer les interactions sociales.

Answer 20

Observation participante

Question 21

● L’observateur n’est pas engagé directement dans la situation qu’il observe.
Exemple : observer derrière une vitre ou en retrait dans une classe.

Answer 21

Observation clinique

Question 22

Récolter des informations par diverses types d’observation et divers outils d’observation

Answer 22

Multi-méthodes

Question 23

Récolter des informations de plusieurs personnes pour élargir les observations (i.e. directrice, éducatrice spécialisée, professeur, père, mère, etc)

Answer 23

Multi-informateurs

Question 24

Nommez et définissez 5 outils d’observation

Answer 24

● La note d’observation / d’évolution : présente le récit objectif et significatif d’une situation que l’intervenant a vécue ou observée.

● Les fiches ABC : A= antécédent du comportement B= comportement observable C= conséquences du comportement

● Les fiches d’auto-observation : émotions, pensées, résultats, actions

● Les grilles à cocher / grille de monitoring: comportements et leur fréquence

● Le processus d’identification du défi adaptatif (PIDA) : Cela constitue toutefois le point de vue du professionnel. Ici nous appliquons le concept de au vécu de la personne, aux actions ou aux compétences qu’elle doit acquérir ou déployer pour répondre à ses propres besoins tout en trouvant un équilibre avec son environnement dans une situation spécifique. ■ Exemple:
Un adulte en thérapie pour un problème de dépendance à l’alcool n’a plus accès à de l’alcool et ressent des symptômes de sevrage. Le défi d’adaptation est de faire face à un craving sans recourir à la consommation pour combler l’envie.

Question 25

correspond à l’apprentissage nécessaire en regard des besoins du sujet compte tenu des conditions du milieu dans lequel il agit et des attentes sociales liées au contexte où la personne évolue.

Le travail du l’éducateur spécialisé consiste à soutenir chez la personne en difficulté cette quête d’un équilibre entre ses
propres besoins et ce qui est socialement appropriée (Renou, 2005).

Answer 25

Le défi adaptatif

Question 26

6 étapes de l’OP: l’observation

Answer 26

○ 1- choisir une centration d’observation
○ 2- décrire la séquence comportementale (Fiche ABC)
○ 3- demeurer conscient de ses propres émotions ou jugements personnels suscités par les comportements du sujet observé

○ 4- formuler des hypothèses sur le comportement de celui-ci en lien avec ses propres besoins
○ 5- analyser la séquence comportementale afin de soutenir l’hypothèse la plus plausible en tenant compte du contexte immédiat, des interprétations du sujet lui-même et des éléments connus du contexte global incluant son histoire de vie;
○ 6- formuler le défi adaptatif.