les 5 Flashcards
1
Q
dringende communicatie tussen professionals (4)
A
- melden van klinische achteruitgang
- beperkte tijd beschikbaar
- frequent interdisciplinair context
- nood om therapie snel aan te passen
2
Q
niet-dringende communicatie tussen professionals (4)
A
- dagelijkse briefing of overdracht
- meer tijd beschikbaar
- eerder binnen intradisciplinaire context
- gevaar voor te weinig overdracht of teveel en daardoor ongestructureerde en onduidelijke overdracht
3
Q
6 canmedsrollen
A
- communicator
- samenwerker
- leider
- gezondheidsverdediger
- geleerder
- professional
4
Q
canmedrollen; communicator eigenschappen (3)
A
- vormen van professionele therapeutische relatie met patiënten en omgeving
- zorggerelateerde informatie en zorgplannen delen met patiënten en hun naaste omgeving
- informatie schriftelijk weergeven en delen in functie van optimale klinische besluitvorming, patiënten veiligheid en privacy
5
Q
canmedsrollen; samenwerker eigenschappen (3)
A
- effectief samenwerken met andere zorgverleners
- begrijpen van elkaar discipline, het oplossen van verschillen en conflicten
- zorg overdragen aan andere zorgverleners met oog voor continuïteit van kwaliteitsvolle zorg
6
Q
kwaliteitsvolle zorg omschreven vanuit 9 aspecten;
A
- veiligheid
- effectiviteit
- efficiëntie
- tijdigheid
- billijkheid
- patiëntengerichtheid
- continuïteit
- integraliteit
- gelijk waardigheid
7
Q
impact van miscommunicatie naar zorgverleners toe(4)
A
- daling doelmatig gebruik van middelen
- daling effectiviteit van handelingen en procedures
- jobbelasting/ work-life balance
- daling kwaliteit van de dienstverlening
8
Q
mondelinge/ face-to-face communicatie voordelen(4)
A
- zekerheid van ontvangst
- ondersteuning
- onmiddellijke aftoetsing en controle mogelijk
- onmiddellijke respons
9
Q
mondelinge/face-to-face communicatie nadelen(4)
A
- noodzaak van een gezamenlijk moment in tijd
- non-registratie van informatie, beslissingen, advies
- onmiddellijke respons
- schijnbare dwang van onmiddellijk antwoord
10
Q
schriftelijke communicatie voordelen (3)
A
- countert aantal nadelen van mondelinge communicatie
- originele boodschap blijft behouden
- meerdere ontvangers tegelijkertijd mogelijk
11
Q
schriftelijke communicatie nadelen (5)
A
- de voordelen van mondelinge communicatie
- motivatie van respons
- gebruikt tegen de zorgverlener
- meer ruimte voor (mis) interpretatie
- vaak inefficiënt en tijdrovend
12
Q
inhoud van schriftelijke communicatie (4)
A
- hindernissen en frustraties
- inhoudsdomeinen
- aanbevelingen
- communicatie paradox
13
Q
wat valt er onder hindernissen en frustraties? (2)
A
- diversiteit
- ontbrekende informatie
14
Q
4 grote inhoudsdomeinen bij schriftelijke communicatie
A
- ) medische informatie
- ) patiënten/naaste familie betrokkenheid
- ) verwachtingen t.o.v. de geadresseerde
- ) administratieve gegevens
15
Q
communicatie paradox; effectieve communicatie (3)
A
- timely
- targeted
- relevant
