Les 3 - Channels and Tactics, KPI's and Targets, User journeys

Question 1

Bij kanalen en tactieken heb je oneindig veel mogelijkheden, kan je enkele benoemen?

Answer 1

Facebook
- Animated GIF (loopable) en Carrousel advertenties
- 360 video ads
- Ad sequencing
- Cinematic ads

YouTube
- Remarketing
- Weer of andere targeting

Twitter
- Contextuele segmentatie

Pinterest
- Buyable pins
- Motion based

Whatsapp
- Customer service

Overige
- Smart tags of RFID tags
- Beacons
- Influencers
- Website live chat

Question 2

Wat is Affiliate Marketing?

Answer 2

Affiliate marketing is wanneer je producten van anderen aanbeveelt en geld verdient wanneer mensen die producten kopen via jouw aanbeveling.

Question 3

Wat zijn Native advertenties?

Answer 3

Content dat gesponsord is door een adverteerder.
- Sluit aan bij de context van de pagina

Question 4

Wat is het verschil tussen Programmatic & display?

Answer 4

Display: Type advertentie
Programmatic: 1 manier/tool van de 3 om display advertenties aan te kopen.

Question 5

Wat zijn de 3 manieren om display advertenties aan te kopen?

Answer 5

1. Direct
2. Ad networks
3. Programmatic

Question 6

We kiezen onze kanalen in functie van:

Answer 6

1. Objectieven / doelstellingen
2. Doelgroepen / persona’s
3. Content & boodschap die we willen overbrengen

Question 7

In een kanaalsmatrix kunnen we onze kanalen identificeren en bekijken voor welke:

Answer 7

• Doelgroepen / persona’s deze geschikt zijn
• Welke objectieven ze zullen vervullen

Question 8

Geef 4 redenen waarom bedrijven & marketing teams KPI’s & targets moeten gebruiken:

Answer 8

• Evalueren bedrijfssucces, bijsturen waar nodig.
• Meten en rapporteren van voortgang.
• KPI’s onthullen patronen.
• Problemen/opportuniteiten detecteren en aanpakken.

Question 9

Wat zijn de stappen om KPI’s & targets te stellen?

Answer 9

1. Koppel KPI’s aan bedrijfsdoelen.
2. Selecteer relevante metrics voor het meten van KPI-voortgang.
3. Measures zijn specifieke datapunten, die op zichzelf weinig over de marketingprestaties zeggen. Ze kunnen echter extra context bieden en kansen aan het licht brengen bij nadere analyse.

Question 10

KPI’s moeten steeds … zijn.

Answer 10

SMART - Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant, Tijdsgebonden

Question 11

Wanneer je KPI’s koppelt aan bedrijfsdoelen, gaat dit over verschillende type doelstellingen:

Answer 11

• Business doelstellingen
• Marketing doelstellingen
• …

Question 12

Er is een groot verschil tussen KPI’s & Metrics, benoem ze:

Answer 12

KPI kenmerken:
- Gelimiteerd
- Focus op business objectieven en doelen
- Meten algemeen overkoepelend succes en worden top line gerapporteerd

Metrics kenmerken:
- Ongelimiteerd
- Gericht op onderdeel van je activiteiten
- Meten specifiek succes en zijn bedoeld om continu te rapporteren
- Focussen op diepte & nuance aan te brengen

Question 13

Wat zijn targets?

Answer 13

Een target is een numerieke waarde die gegeven wordt aan een KPI die een indicatie geeft of een campagne succesvol was.
- KPI’s & metrics zijn niets zonder targets

Question 14

Geef het volledige tabel van hoe KPI’s & metrics werken.

Answer 14

Doelstelling
Goal
KPI’s
Metrics
Targets

Question 15

Wat zijn User journeys?

Answer 15

User journeys omvatten niet alleen kanaalverbindingen, maar ook ervaring.
- Experience mapping helpt negatieve gevoelens te minimaliseren en ervaring te verbeteren.