Ledarskap och chefskap Flashcards

1
Q

Vad är skillnaden på ledarskap och chefskap?

A

Ledare:
* Strukturerar och överblickar arbeten i en grupp
människor.
* Inspirerar och motiverar gruppen
* Ledarens roll är mer relations inriktad

Chef:
* Behöver inte vara en ledare även om det
såklart är mest naturligt att dom 2 rollerna
bör kombineras
* Är mer inriktad på direkt styrning av strategiska tillvägagångssätt och ekonomi
* Chefen är anställd till rollen, den har
automatiskt ett ansvar mot arbetsgivaren
och företagsledningen och på det som skall
produceras

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Vilka sätt finns det för dig som ledare att påverka människors beteende?

A

Manipulera eller inspirera

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Förklara manipulera

A
  • Behöver inte vara negativt!
  • Får fram snabba resultat
  • Leder till enstaka kortvariga vinster/förändringar
  • Leder inte till lojalitet
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Förklara inspirera

A
  • ”Kloka ledare inspirerar istället för att
    manipulera”
  • För att kunna inspirerar behöver du som
    ledare veta svaret på frågorna: vad som
    behöver göras och hur, men framförallt
    varför!
  • Leder till att medarbetarna blir lojala och
    känner sig delaktiga!
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Vilka är de 9 fokusområdena för en duktig ledare?

A
  1. Chefsrollen
  2. Delegera
  3. Motivera
  4. Konflikthantering
  5. Kommunicera
  6. Fatta beslut
  7. Led ditt team
  8. Led dig själv
  9. Nå resultat
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Vilka tre grundstilar finns det inom ledarskap?

A

Auktoritär
Demokratisk
Delegerande

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Kännetecken för auktoritär ledarstil (7st)

A
  • Lite eller ingen input från gruppmedlemmar
  • Ledaren bestämmer metoder och processer
  • Ledaren tar majoriteten av alla beslut
  • Medarbetare hanterar sällan viktiga beslut eller uppgifter
  • Kreativitet brukar motarbetas
  • Arbetsprocesser tenderar att vara väldigt strukturerade
  • Regler och tillvägagångssätt är tydligt satta och kommunicerade
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Vad finns det för för- och nackdelar med auktoritär ledarstil?

A

Positivt:
* Tydliga processer och metoder med en utstuderad strategi
* Beslut kan fattas snabbt, även i stressiga miljöer
* När gruppen har en tydlig plan och metod för att nå det gemensamma målet, så kan effektiviteten öka
* Varje person i gruppen har en tydlig uppgift

Negativt:
* Kreativa människor kan känna sig trängda då det inte finns mycket utryme för att tänka “utanför ramarna”
* Bra idéer kan ibland ignoreras
* Om ledare inte är kompetent så kan det allvarligt skada moralen och förtroendet för både ledaren och organisationen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Kännetecken för demokratisk ledarstil (4st)

A
  • Medlemmar i gruppen känner sig engagerade och inkluderade i processen
  • Gruppens medlemmar uppmuntras att dela sina åsikter och idéer
  • Kreativitet uppmuntras
  • Regelbundna möten där gruppen tillåts diskutera och påverka beslutsfattningen
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Vad finns det för för- och nackdelar med demokratisk ledarstil?

A

Positivt:
* Kreativitet uppmuntras
* Större tillgång till expertis och erfarenhet
* Kan stärka sammanhållningen i gruppen

Negativt:
* Beslutsfattning kan ta lång rid
* Ledare kan få feedback från människor utan kompetens i sakfrågan och därmed guidas fel
* Hierarkin kan suddas bort och gruppen glömmer vem ledaren är

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Kännetecken för delegerande ledarstil (3st)

A
  • Ledaren delegerar arbetsuppgifter till rätt medlemmar i gruppen
  • Hen håller sedan en passiv roll och har förtroende för den anställdes erfarenhet, kompetens och egna ansvar
  • Ledaren finns närvarande och tillgänglig för att hjälpa till, men låter de anställda arbeta på egen hand
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Vad finns det för för- och nackdelar med delegerande ledarstil?

A

Positivt:
* Kan höja moralen avsevärt inom gruppen
* Uppmuntrar till innovation
* Ger ledaren möjlighet att fokusera på andra uppgifter
* Tilliten och relationen förbättras mellan chef och anställd

Negativt:
* Gruppens sammanhållning kan försämras då en del arbetar själva
* Ineffektivt för medarbetare som inte är motiverade
* Ledaren har mindre insyn i hur arbetet går

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Vilka fyra grejer ska man tänka på för att delegera på rätt sätt?

A
  1. Syftet - varför delegera?
  2. Förberedelser
  3. Att delegera
  4. Principerna bakom smart delegering
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Vilka är de vanligaste försvarsmekanismerna? (7st)

A
  • Bortträngning
    = tränger bort känslor eller minnen som ångesten uppstår
  • Reaktionsbildning
    = en känsla eller impuls som vänds till sin raka motsatts, istället för att utöva sin riktiga känsla
  • Rationalisering
    = En bortförklaring som man intalar sig istället för att inse sanningen och ta åt sig verkligheten
  • Förnekande
    = blundar för det obehagliga i verkligheten
  • Kompensation
    = en person som upplever sig svagare på ett område kan istället ägna sig åt att bli starkare på ett annat område
  • Projektion
    = omedvetet lägger över förbjudna känslor och egenskaper på andra
  • Sublimering
    = finns det något i vårt psyke som vi har svårt att acceptera flyttar vi energin till något som inte är konfliktfyllt
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Nämn två feedbacktekniker

A
  • “JAG budskap”
    (JAG uppfattade att JAG tappade kontakten med dig…)
  • BSF (Börja med, Sluta med, Fortsätt med)
    (“Jag blev imponerad av det du gjorde, Fortsätt med det”)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Fem steg i att ta emot feedback (trappa)

A
  1. Förkasta
  2. Försvara
  3. Förklara
  4. Förstå
  5. Förändra
17
Q

4 roller att undvika att hamna i inom konflikthantering

A
  • Domare - du försöker avgöra vem som har rätt eller fel för att snabbt få igång arbetet igen
  • Säljare - du försöker sälja in kreativa lösningar och argumenterar för att få accep
  • Diplomat - du försöker släta över och förminska konflikten
  • Budbärare - om ni inte sätter er ner tillsammans får du springa mellan parterna och diskutera olika lösningar
18
Q

Konflikthantering - 5 steg vid medling

A
  1. Kalla till möte, och gör där klart att läget är ohållbart och att något måste göras
  2. Intervjua var och en enskilt
  3. Ibland kan även andra personer behöva intervjuas, för att undvika att även de dras in i konflikten
  4. Bearbeta den information som finns och fundera över om det finns något de inte har berättat? Finns det en röd tråd i deras berättelse?
  5. Mötet
19
Q

Vilka stilar/alternativ finns det som man väljer vid konflikter? (5st)

A
  • Kämpa - till varje pris få igenom ditt alternativ
  • Anpassa - välja motpartens alternativ, även om det inte känns bra
  • Undvika - “sopa problemet under mattan”
  • Kompromissa - försöker göra bägge parter hyggligt nöjda
  • Samarbeta - hitta en gemensamt lyckat lösning, win-win