Lecture 3: Arbeitseinstellung Flashcards
Arbeitszufriedenheit - Definition
= Arbeitszufriedenheit als ein angenehmer und positiver emotionaler Zustand, der sich aus der Bewertung der eigenen Arbeit oder der Arbeitserfahrung ergibt (Locke, 1976)
= Arbeitszufriedenheit ist das, was Menschen in Bezug auf ihre Arbeit und deren Facetten denken und fühlen. Es ist das Ausmaß, in dem Menschen ihre Arbeit mögen oder nicht mögen. (Kauffeld, 2011)
= Arbeitszufriedenheit wird gewöhnlich als Einstellung definiert und umfasst dann die emotionale Reaktion auf die Arbeit, die Meinung über die Arbeit und die Bereitschaft, sich in der Arbeit in bestimmter Weise zu verhalten (Six & Felfe, 2004)
Arbeitszufriedenheit - Allgemeines
= Arbeitszufriedenheit ist wahrscheinlich das am intensivsten untersuchte Konzept der A&O Psychologue
= Arbeitszufreidenheit wird nach wie vor intensiv untersucht und zwar als:
- Evaluationskriterium
- Prädikator
- Moderator
= Das Konstrukt der Arbeitszufriedenheit ist mehrdimensional.
-> Faktoranalyse, um verschiedene Facetten zu ermitteln, die für die Arbeitszufriedenheit von Bedeutung sind
-> Facetten: Arbeitsinhalte, die Arbeitsbedingungen, Führungsstil, Kollegen, Entlohnung und Sozialleistungen
Arbeitszufriedenheit - Einflussfaktoren
- Merkmal der Arbeit
-> Arbeitsinhalt
-> Arbeitsbedingungen
-> Kollegen
… - Führung
-> Partzipation
-> Mitarbeiterorientierung
-> Transformationale Führung - Organisation
-> Gerechtigkeit
-> Unterstützung
…
Arbeitszufriedenheit - positive Folgen
= Motivation
= Höhere Leistung
= Freiwilliges Arbeitsengagement
= Wohlbefinden
= veränderungsbereitschaft
…
Arbeitsunzufriedenheit - negative Folgen
= Absentisumus
= Kündigungsabsicht
= Kündigung
= Belastungserleben
Zusammenhang: Leistung und Zufriedenheit
Die wichtigsten Ansätze zur Beschreibung von Arbeitszufriedenheit und Leistung?
- Wer zufriedener ist, arbeitet produktiver und besser
- Wer mehr leistet, ist zufriedener mit seinem Job
- Zufriedene MA leisten mehr, weil sie zufriedener sind, was sie noch zufriederner mach t und mehr leisten lässt
- Ansere Faktoren soielen eine entscheidenede Rolle, wenn es um den Zusammenhang von Arbeitszufriedenheit und Liestung geht
Feelgood Management - Chancen
= Humane Arbeitswelten
= Exzellente Arbeitsbedingungen
= Persönlichkeitsentwicklung
= Aktive Mitbestimmung und Gestaltung des Arbeitsumfelds
= Arbeitsfeld für die Wirtschaftspsychologen
Feelgood-Management - Risiken
= Instrumentalisierung
= Manipulativer Charakter
= Menschen als Produktionsmittel
= Zwangesbeglückung
= Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit verschwinden (Entgrenzung)
Commitment - Definition
= bezeichnet die ganzheitliche Bindung an die organisation
= Bedeutet, dass die MA Mitgleider einer bestimmten Organisation sind, dass sie aber mit diesem Wissen auch Gefühle (Freude/Stolz) verbinden und sich entsprechend verhalten
-> Bespiel: merh Engagement
Affektive organistaionale Verbundenheit - affektives Commitment
= sich mit der eignen Organisation zu identifizieren und emotional verbunden zu fühlen
= Personen mit einer hohen Ausprägung auf diesem Konstrukt zeigen einen langfristigen, aktiven und engagierten Einsatz für ihre Organisation
Charakterische Aspekte von affektiven Commitment
- Identifikation
- Anstrengungsbreitschaft
- Geringe Fluktation
Continuance Commitment
= die Bindung an die Organisation auf Grund von Kosten, die mit dem verlassen der Organisation verbunden wären (durch Standortwechsel, Verlust der erreichten Position, Verlust soziale beziehungen)
Normative Commitment
= Person fühlt sich aus eher moralisch-ethischen Gefühlen heraus der Organisation verbunden
Ziele einer Mitarbieterbefragung
Zufriedenheit erhöhen:
= Erhöhung der MA-Zufriedenheit, Beseitigung von Quellen für Unzufriedenheit und Konflikten, Erhöhung von Commitment und Vertrauen, Abbau von Spannung
Typen einer MA Befragung
Typ
= Klimabefargung mit Rückspigelung
Zweck
= Klima und Zufriedenheit verbesser, Schwachstellen vor Ort beseitigen
Weitere Planung
= Einbindung der MA in den Folgeprozess (Workshops, Aktionsplanaung usw.)
