Le métier de gestionnaire

Question 1

Quelles sont les 3 sources de l’autorité légitime des gestionnaires et quelles sont les logiques d’action attribuables à ces dernières?

Answer 1

• La raison formelle : Le gestionnaire est COMPÉTENT (Logique d’action formelle)
• La tradition collective : Le gestionnaire est un sage (Logique d’action traditionnelle)
• Le charisme individuel : Le gestionnaire est inspirant (Logique d’action charismatique)

Question 2

Quel est le regard positif et négatif sur la logique d’action formelle ?

Answer 2

Positif : Professionnel / expert
Négatif : Bureaucrate / technocrate

Question 3

Quel est le regard positif et négatif sur la logique d’action charismatique ?

Answer 3

Positif : Leader / créateur
Négatif : manipulateur / rêveur

Question 4

Quel est le regard positif et négatif sur la logique d’action traditionnelle ?

Answer 4

Positif : Sage / mentor
Négatif : Paternaliste / autoritaire

Question 5

Quelles sont les processus composant le processus administratif ?

Answer 5

Planifier - Organiser - Diriger - Contrôler

Question 6

À quelle phase du processus administratif ces activités se rattachent-elles ?
- Anticiper l’avenir
- Formuler des objectifs
- Préparer un plan

Answer 6

Planification

Question 7

À quelle phase du processus administratif ces activités se rattachent-elles ?
- Concevoir le travail
- Concevoir une structure
- Coordonner le travail

Answer 7

Organisation

Question 8

À quelle phase du processus administratif ces activités se rattachent-elles ?
- Communiquer
- Motiver
- Orienter

Answer 8

Direction

Question 9

À quelle phase du processus administratif ces activités se rattachent-elles ?
- Évaluer la performance
- Apprendre
- Corriger les écarts

Answer 9

Contrôle

Question 10

Décrivez la phase de planification pour chaque logique d’action.

Answer 10

Formelle : Plan rigoureux
Charismatique : Une vision inspirante
Traditionnelle : Un projet rassembleur

Question 11

Décrivez la phase d’organisation pour chaque logique d’action.

Answer 11

Formelle : Mettre l’accent sur la structure
Charismatique : Mettre l’accent sur les équipes
Traditionnelle : Mettre l’accent sur les communautés

Question 12

Décrivez la phase de direction pour chaque logique d’action.

Answer 12

Formelle : Autorité et règles
Charismatique : Leadership et mobilisation
Traditionnelle : Mentorat et coaching

Question 13

Décrivez la phase de contrôle pour chaque logique d’action.

Answer 13

Formelle : Évaluation
Charismatique : Responsabilisation
Tradition : Normes

Question 14

Associez cette phrase à la bonne logique d’action :

Dans un monde en changement, il faut cesser de tout prévoir et tout contrôler, il faut savoir saisir l’instant présent et miser sur des visions inspirantes

Answer 14

Logique charismatique

Question 15

Associez cette phrase à la bonne logique d’action :

Peut-on imaginer performer dans le monde d’aujourd’hui sans miser d’abord et avant tout sur des idées neuves, sur des innovations, sur des visions d’avenir?

Answer 15

Logique charismatique

Question 16

Associez cette phrase à la bonne logique d’action :

Pour faire face à une concurrence sans précédent, il faut avoir de solides plans, il faut formuler des stratégies précises. L’intuition et l’improvisation ne suffisent plus

Answer 16

Logique formelle

Question 17

Associez cette phrase à la bonne logique d’action :

Dans un monde de création, il faut aller au-delà de l’idée, il faut savoir mettre en marché des innovations rentables. L’inspiration ne suffit pas

Answer 17

Logique formelle

Question 18

Associez cette phrase à la bonne logique d’action :

Dans un monde en perpétuel changement, il faut savoir miser sur la sagesse et ainsi éviter de succomber aux modes passagères

Answer 18

Logique traditionnelle

Question 19

Associez cette phrase à la bonne logique d’action :

Pour susciter l’adhésion de la nouvelle génération, les techniques et la raison ne fonctionnent
pas, il faut proposer des valeurs nobles, des projets rassembleurs, tels le développement durable, l’implication dans la communauté et l’entraide

Answer 19

Logique traditionnelle

Question 20

Quelle logique d’action est la plus plausible d’utiliser l’intuition ?

Answer 20

Logique charismatique

Question 21

Quelles sont les différentes habiletés qu’un gestionnaire doit posséder ?

Answer 21

• Les habiletés cognitives (Le savoir conceptuel)
• Les habiletés sociales (Le savoir-être)
• Les habiletés techniques (Le savoir faire)

Question 22

Quels sont les 4 différents types de rôles que le gestionnaire doit remplir ?

Answer 22

(1) Les rôles quotidiens (d’Henry Mintzberg)
(2) Les rôles fonctionnels
(3) Les rôles de l’administration générale
(4) Les rôles hiérarchiques

Question 23

Donnez des exemples de rôles de l’administration générale

Answer 23

Ces rôles sont attribuables aux diverses fonctions de l’entreprise :
- Marketing
- Finances
- Opérations
- TI
- GRH …

Question 24

Vrai ou faux : Peu importe la hiérarchie du gestionnaire, il exercera le PODC ?

Answer 24

VRAI : Autant la haute direction, les cadres intermédiaires et les cadres opérationnels exercent le PODC

Question 25

Quels sont les 3 niveaux hiérarchiques des gestionnaires?

Answer 25

• Haute direction
• Cadre intermédiaire
• Cadre opérationnel

Question 26

Quel est le rôle de la haute direction?

Answer 26

• Scruter l’environnement
• Formuler la stratégie
• Assurer la compétitivité de l’organisation

Question 27

Quel est le rôle des cadres intermédiaires ?

Answer 27

• Solidifier l’organisation
• Déployer les ressources
• Favoriser la cohérence d’ensemble

Question 28

Quel est le rôle des cadres opérationnels

Answer 28

• Accompagner les opérations
• Piloter les activités
• Assurer l’efficacité organisationnelle