Le leadership et Pouvoir au travail Flashcards
définie ce qu’est le pouvoir
Capacité qu’a un individu d’Influencer les autres pour qu’ils fassent quelque chose.
MAIS: L’influenceur potentiel (A) a du pouvoir sur B (influencé potentiel) seulement si b accorde du pouvoir à l’influenceur potentiel. (A)
Qu’est ce que le pouvoir légitime ?
Découle du titre officiel hiérarchique.
Qu’est ce que le pouvoir d”expertise?
connaissances, savoirs, compétences, expériences qu’on confère à quelqu’un
Qu’est ce que le pouvoir de référence ?
Degré avec lequel les autres admire une tierce personne et s’identifient à elle.
qu’est ce que le pouvoir de récompense, de punition et informationnel ?
Pouvoir de récompense: capacité à fournir une récompense désiré par l’employé.
pouvoir de punition: coercition/capacité à punir.
pouvoir informationnel: contrôle et possession d’information nécessaire ou désirée.
est-il possible de combiner plusieurs sources d’influence ?
oui. Imagine Musk et einstein. pouvoir référence + légitimité.
qu’est ce qu’un habilité politique ?
« La capacité à influencer les autres à s’engager dans des comportements qui sont bénéfiques pour la personne ou l’organisation ».
-C’est être habile à exercer son pouvoir
remplis les trous:
Une personne qui a de bonnes habiletés politiques sera habile à 1) , 2) à , 3) à bâtir des ,et tout en dégageant une aura 4.)
- ) comprendre les interactions sociales
- ) influencer les autres
- ) réseaux d’alliés sur qui compter
- ) Integrité.
que sont les 4 dimensions des habilités politiques?
- ) Habiletés de réseautage (networking ability)
- ) Perspicacité sociale (social astuteness)
- ) Influence interpersonnelle (interpersonal influence)
- ) Paraître sincère (apparent sincerity)
explique ce que c’est les habilités de réseautage
- Habiletés à développer des relations avec un éventail de gens
Ex: J’ai de la facilité à développer des relations positives avec la plupart des gens.
qu’est ce que la perspicacité sociale ?
- Capacité à comprendre les autres personnes et les situations sociales
Ex : J’ai de la facilité à saisir les motivations et les intentions cachées des autres.
qu’est ce que l’influence interpersonnelle ?
Capacité à convaincre les autres de s’engager dans des comportements désirés ou d’adopter certaines positions
Ex : Je suis capable de rendre les gens qui m’entourent confortables et à l’aise.
qu’est ce que paraitre sincère ?
Habileté à paraître (ou à être) réellement honnête, ouvert et digne de confiance
Ex: Il m’est important que les gens croient que je suis sincère dans ce que je dis et dans ce que je fais.
qu’est ce qu’un action politique ?
Processus par lequel une personne ou un groupe tente d’obtenir du pouvoir ou de protéger le pouvoir qu’il détient au sein d’une organisation
co-opting + coalition = pouvoir politique
que sont les 4 dimensions des actions politiques et explique les.
Le contrôle du processus décisionnel : Consiste à contrôler et influencer les décisions importantes (allocation des ressources) de l’organisation afin de mieux se positionner et de contrôler l’impact des décisions
La coalition :
Consiste à former des alliances permanentes ou occasionnelles afin d’augmenter son rapport de force
L’absorption (co-opting):
Tentative de dissoudre l’opposition en accordant à ses membres de participer à la prise de décisions
Le contrat :
Entente officielle entre les deux parties
qu’est ce qu’une tactiques d’influences ?
« Moyens permettant aux individus de passer des sources du pouvoir à l’action concrète en orientant les attitudes en comportements des autres acteurs. »
1.) Légitimation ex : « je suis ton boss » 2.) Persuasion rationnelle ex: « c’est important pour telles raisons » 3.) Émotion ex : chantage émotif 4.) Consultation ex : «j’aimerais avoir ton opinion ... » 5.) Réciprocité ex: « je t’accorde un congé, en échange » Demande personnelle ex : « on est ami depuis si longtemps » 6.) Pression ex : faire des menaces Prévenance ex: complimenter
vrai ou faux: On pourrait dire que les habiletés politiques font parties des KSAO et que les tactiques sont des outils ou des moyens
vrai
que sont les deux types de leaders ?
Rôle formel : spécifié par l’organisation (pouvoir légitime – c’est vous le gestionnaire hiérarchique)
Informel : née de l’interaction entre les membres du groupes (Karl dans les soirées de bureau)
à quoi sert le leadership ?
Le leadership est la solution au problème d’effort collectif, c’est-à-dire le problème de rassembler les gens et de combiner leurs efforts pour promouvoir le succès et la survie
quel était la prémisse de la théorie des traits ?
Le succès du leader est attribuable à ses caractéristiques personnelles
vrai ou faux selon la théorie des traits il faut sélectionner plutot que former les bons leaders.
vrai
que sont les exemples de traits retrouvés chez les leaders ? OCEAN
⬆Ouverture ⬆Conscienciosité ⬆Extraversion ⬆Agréabilité ⬇︎Neuroticisme
Quels étaient les faiblesses de la théorie des traits ?
Très peu de preuves empiriques cohérentes ou concluantes ont émergé concernant des caractéristiques personnelles universelles permettant de prédire l’émergence et l’efficacité du leader.
La recherche a ensuite progressé vers l’identification de comportements de leader efficaces
quels était la prémisse de la théorie comportemental e?
Le succès du leader est attribuable aux comportements émis par le leader et à son style de leadership
qu’est ce qu’un comportement de considération ?
Préoccupation pour le bien-être et le bonheur de ses subordonnées
qu’est ce qu’un comportement de structure ?
Définition de son rôle de leader et explication des attentes envers les employés
quels étaient les faiblesse de la théorie comportementale ? q
Les résultats sont contradictoires. Certaines études démontrent que les comportements de considération augmentent la satisfaction au travail et les comportements de structure augmentent la performance, alors que d’autres démontrent une absence de corrélations ou même des effets inverses.
Les chercheurs se sont tournés vers les modérateurs de la situation pour expliquer les divergences entre les études
quels étaient la prémisse de la contingence ?
Le succès du leader est attribuable à la fois aux caractéristiques de la situation, aux caractéristiques des subordonnés ainsi qu’à son style de leadership.
Certains styles de leadership sont plus adaptés et efficaces dépendamment de la situation.
quel théorie a cette pensée ? : Croyance que les styles de leadership sont relativement inflexibles. Il faut donc sélectionner le leader approprié pour une situation donnée.
Théorie de la contingence.
A-t-on délaissé les études portant sur la contingence ?
Non, elle est encore étudiée aujourd’hui, par contre avec une importante nuance : la flexibilité du leader à adapter son style
Les chercheurs comment donc à s’intéresser aux caractéristiques des subordonnés, aux caractéristiques de la situation et au style de leadership du leader qui sont les plus efficaces pour atteindre un but
quel était la prémisse de la théorie du cheminement but ?
Le succès du leader est attribuable à sa capacité de diagnostiquer efficacement la situation et d’identifier les besoins de ses subordonnés pour ensuite adapter son style de leadership.
quels sont les deux facteurs à considéré quant au style de leadership a adopter selon le théorie du cheminement but?
Caractéristiques de la situation
Caractéristiques des subordonnés
Qu’est ce qu’un leadership directif ?
Expliquer de façon très détaillée les tâches à accomplir ainsi que les manières de le faire.
voir p 47 et 47 cours 9.
Qu’est ce qu’un style de leadership soutenant ?
Accorde la priorité aux besoins et au bien-être, favoriser l’instauration d’un climat de travail amical
qu’est ce qu’un leader participatif?
axé sur consultatif
Qu’est ce qu’un leader axé sur les Objectifs?
(RÉUSSITE) Met l’accent sur les objectifs stimulants; repose sur une confiance inébranlable en la capacité du groupe d’atteindre les résultats
qu’est ce que le leadership transactionnel ?
Pour influencer leurs followers (subordonnés), les leaders transactionnels leur donnent quelque chose en échange des comportements désirés.
Échange où le superviseur et le subordonnée s’influence de manière réciproque
quels sont les 3 caractersitiques du leadership transactionnel ?
Récompense contingente aux comportements
Récompenser un comportement en échange de la réponse des employés à ses demandes
Gestion active par exception
Suivre les écarts dans le comportement des employés et corriger par des punitions
Gestion passive par exception
Ne pas faire de suivi, mais punir les écarts détectés après le fait.
quel est la prémisse du leader-member exchange ?
Le leader modifie son style dépendamment à qui il s’adresse.
On s’intéresse à la dyade superviseur-supervisé.
quels sont les 2 types de relation superviseur-supervisé du style leader member exchange?
Les agréés :
Proches du leader, ont la confiance et font partie du cercle du leader
Style participatif
Les exclus :
Ne font pas partie du cercle du leader
Style autoritaire
v ou f : Les leaders transformationnels sont des leaders ayant une influence considérable et inhabituelle sur leur followers
vrai. ils ont souvent 4 caracteristiques
1.) Influence idéalisée :
servir de modèle de comportements de haut niveau
2.) Motivation inspirationnelle : fournir une vision inspirante
3.) Stimulation intellectuelle : amener les employés à questionner le statu quo et à penser à de meilleures façons de faire les choses
4.) Considération individualisée : porter attention au développement et au bien-être des employés
vrai ou faux: les employés avec un leader transformationnel sont plus performants, plus satisfaits et plus engagés.
vrai
qu’a fait Obama en matière de
- ) influence idéalisée
- ) Motivation inspirationelle
- ) stimulation intellectuelle
- ) considération indvidualisée
Influence idéalisée: Aucun scandale (comportements exemplaires)
Motivation inspirationnelle :
«YES WE CAN»
Stimulation intellectuelle :
Challenger le statu quo – ex : ObamaCare
Considération individualisée: Personne attentionnée avec ceux de son entourage
Que recherche le style de leadership autoritaire ?
l’autorité et le contrôle de ses subordonnées ainsi qu’une obéissance indiscutable de leur part
Que recherche le style de leadership destructeur
Les comportements du leader ou du gestionnaire qui de manière répétée et systématique violent les intérêts légitimes de l’organisation en minant et/ou sabotant les objectifs organisationnels, les tâches, les ressources et l’efficacité des processus organisationnels et/ou la motivation, le bien-être ainsi que la satisfaction au travail des subordonnées.
Que recherche le style de leadership laissez-faire
Le leadership laissez-faire est lorsque le leader du groupe à peu de considération à la fois pour les objectifs et envers ses subordonnés.
Que recherche le style de leadership Éthique
La démonstration d’une conduite normalement appropriée à travers ses actions personnelles, ses relations interpersonnelles et la promotion d’une telle conduite à ses adaptes (followers) grâce à une communication bi-directionnelle et du renforcement
Que recherche le style de leadership habilitant
Le leadership d’habilitation (empowerment) correspond à déléguer des responsabilités et à fournir des ressources (e.g., coaching, reconnaissance) à ses employés afin de favoriser leur autonomie et leur implication au travail
Que recherche le style de leadership servant
Le leadership servant est caractérisé comme la théorie plus éthique et centré sur les gens. Il se différencie principalement par une composante morale, une responsabilité sociale et met explicitement l’emphase sur les followers plutôt que sur les objectifs organisationnels
à quoi s’efforce le leadership coach?
Les styles de leadership transformationnel, habilitant (empowerment) et servant mettent l’emphase sur la capacité du leader à développer le potentiel de ses employés
vrai ou faux: quelqu’un qui abuse de son pouvoir agit d’‘autant mieux dans une organisation que celle ci est désorganisée et mal structurée.
vrai
quels sont les 3 facades de la triade sombre ?
narcissism
psychopathy
machiavellisme
qu’est ce que la supervision abusive ?
Mesure dans laquelle les employés perçoivent que leur superviseur s’engage dans des comportements hostiles (verbaux et non verbaux) excluant l’agression physique. (Tepper, 2000)
EXCLUT l’intention de blesser volontairement
Les personnes moins performantes sont plus susceptibles de subir de la supervision abusive
qu’est ce que le machiavélisme ?
« Tendance à se méfier des autres, à s’engager dans la manipulation immorale lorsque utile, à chercher le contrôle sur les autres et à rechercher un statut social pour soi-même »
quels sont les 4 dimensions du machiavélisme ?
Manipulation immorale : Volonté sélective à dévier des conventions morales lorsque se présente une opportunité d’obtenir un gain.
Désir de contrôle : Besoin d’être dominant en situations interpersonnelles afin de diminuer le pouvoir des autres.
Désir de statut : Succès = résultats extrinsèques, visibles aux yeux des autres, tels richesse, pouvoir, statut dans sa communauté de référence.
Méfiance envers les autres : Vision cynique et négative des motivations et intentions d’autrui à son égard.
qu’est ce que le narcissisme ?
Les narcissiques ont une image de grandiosité d’eux-mêmes, un sentiment de supériorité et de mériter un traitement de faveur (entitlement). Ils ont également une tendance à vouloir exploiter ou dominer les autres
qu’est ce que la psychopathie ?
« La psychopathie est caractérisée par l’égoïsme, l’impulsivité, le manque de remords ou d’empathie » (Savard, Simard, & Jonason, 2017)
Les psychopathes d’entreprise(corporate psychopathy) sont des gestionnaires qui agissent dans le sens contraire à l’éthique et qui gèrent souvent comme des superviseurs abusifs.
dans quels emplois les psychopathes sont-ils souvent perçus ?
PDG. Journaliste avocat vendeur policier.
qu’est ce que le followership?
« Capacité d’un individu de suivre activement un leader.»
quels sont les 2 approches du followership ?
Approche constructiviste :
Le leadership et le followership sont des phénomènes émergeants suite aux interactions entre différents individus.
Les interactions entre les individus ne concordent pas toujours avec les rôles formels, hiérarchiques.
Approche basée sur les rôles :
Se centre sur les traits, caractéristiques et styles des subordonnées.
que sont les caracteristiques d’un bon follower?
1.) Gestion de soi
Pensée critique, être en contrôle de ses actions, autonomie
2.) Engagement
…envers le but, la vision et la cause d’un groupe ou dune organisation
3.) Compétence
Possession et développement continu des compétences nécessaires à l’accomplissement des tâches ou d’un but
4.) Courage
…d’agir en cohérence avec ses croyances, honnêteté, éthique, loyauté
explique les 5 types de follower
Aliéné, Exemplaire, Pragmatique, Mouton, Aquiesceur.
ALIÉNÉ: Anticonformiste, Avocat du diable.
EXEMPLAIRE: Autonome
MOUTON:Faible engagement, Faible motivation
AQUIESCEUR: Haut engagement, Conformiste
Qu’est ce que le leadership partagé ?
Diffusion du pouvoir à travers l’équipe
Née de l’interaction entre les membres du groupe
Influence mutuelle entre les membres de l’équipe
Interdépendance entre les membres de l’équipe
Le leadership partagé favorise la mobilisation des forces des membres de l’équipe vers l’objectif commun.
