cours 8 - conférence

Question 1

définie la santé psychologique au travail

Answer 1

« La santé est un état complet de bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d’infirmité. »

Question 2

est ce que la santé psychologique au travail est un construit unidimensionnel, ou ou bidimensionnel ?

Answer 2

bidimensionnel.

indicateur négatif et indicateur positif.

Question 3

que sont les indicateurs négatifs de la santé psychologique au travail.

Answer 3

Détresse psychologique au travail

Épuisement
professionnel
burnout

Question 4

que sont les indicateurs positif de la santé psychologique au travail.

Answer 4

Bien-être psychologique au travail

Engagement
professionnel
work engagement

Question 5

définie la détresse psy. au travail

Answer 5

État renvoyant à un rapport négatif incluant trois dimensions : l’individu, les relations avec autrui et l’environnement de travail.

Exemples d’énoncés :
« Ces temps-ci, dans mon travail… je me sens triste. je me sens dévalorisé(e) par mes collègues. je n’ai plus le goût de faire quoi que ce soit de plus. »

Question 6

définie le bien-être psychologique au travail

Answer 6

État renvoyant à un rapport positif incluant trois dimensions :
l’individu,
les relations avec autrui et l’environnement de travail.
Exemples d’énoncés :
« Ces temps-ci, dans mon travail…
je me sens énergique.
je me sens apprécié(e) par mes collègues. j’ai des buts. »

Question 7

qu’est ce que l’‘épuisement professionnel.

Answer 7

Syndrome psychologique de dépersonnalisation, d’épuisement émotionnel et de diminution de l’accomplissement professionnel

Sentiment d’être privé de ses énergies physiques, émotionnelles et cognitives

Question 8

qu’est ce que l’engagement professionnel

Answer 8

Évaluation cognitive positive, épanouissante et liée au travail.
Caractérisé par la vigueur, le dévouement (la dédication - l’acceptation des buts de l’organisation et de son désir de déployer des efforts) et l’absorption.

Question 9

que sont les 3 dimensions de l’épuisement professionnel ?

Answer 9

Fatigue physique
Épuisement émotionnel
Latitude cognitive
Diminution importante de l’énergie qui nuit au fonctionnement de l’individu
Incapacité / difficulté à ressentir de l’empathie et à jouer un rôle actif dans les relations interpersonnelles au travail
Incapacité / difficulté à se concentrer ou à se mobiliser intellectuellement.

Question 10

v ou f, les 3 composantes du burn out doivent etre considéré séparément;

Answer 10

f.
les 3 composantes du burn out
ils doivent être considéré en meme temps.
1.) mal au dos, mal aux épaules —> somatisation (symptomes0
2.) pas envie d’être avec les autres et d’intéragir. s’Isole
3.) pu capable de faire les taches qu’il avait auparavant.

Question 11

« C’est comme si j’étais complètement vidé, je me sens déconnecté de tout ma job, c’est comme si je
m’en foutais. »

est un exemple de quel indicateur

Answer 11

épuisement professionnel

Question 12

« Je me sens tout le temps en feu depuis que je travaille dans mon équipe. Je vois pas le temps passé et j’ai l’impression que ça fait du
sens, ce que je fais. » est un ex. de quel indicateur

Answer 12

engagement professionnel

Question 13

« Je me sens vraiment bien ces temps-ci, je suis contente d’aller travailler ».
est un exemple de quel indicateur

Answer 13

bien etre psychologique

Question 14

« J’ai l’impression que tout le monde est contre moi au travail depuis quelques
temps. »

est un exemple de quel indicateur

Answer 14

détresse psychologique au travail.

Question 15

selon la théorie de l’adéquation personne-environnement, quels sont les 3 scénarios pouvant amener l’individu à ressentir du stress?

Answer 15

1. Individu ne répond pas aux demandes de l’environnement.
2. Environnement ne répond pas aux besoins de l’individu.
3. Ni l’individu ni l’environnement ne répondent aux besoins de l’autre.

Question 16

dit les postulats de la théorie des demandes et du contrôle en emploi (job demand-control theory)

Answer 16

Postulats :
La « mauvaise » santé psychologique au travail découlerait d’un déséquilibre entre des demandes en emploi élevées et une latitude décisionnelle faible.
ex: avocat qui a une demande très élevée mais une latitude très faible = bcp de stress

La « bonne » santé psychologique au travail découlerait de faibles demandes en emploi et d’une latitude décisionnelle élevée.
ex: un étudiant de l’uqo a une latitude décisionelle moins élevée que ceux de harvard.
plus de pression = une moins grande latitude décisionelle.

Question 17

comment fonctionne la théorie des demandes et du controle en emploi selon le graphique?

Answer 17

le graphique marche selon le controle et les demandes.
le meilleure c’est d’avoir des demandes élevées et un haut controle.
le pire c’est des demandes élevées et un bas controle
moyen :
demandes faibles haut controle est mieux quand meme que demandes faibles et bas controle.

avoir un haut controle n’est pas l’idéal non plus
si je rentre a 8 ou 9 = pas nécessairement idéale pour
l’employeur.

Question 18

quel sont les 2 valeurs ajoutée dans le domaine de la psychologie du travail (la théorie des demandes et du contrôle en emploi et la théorie de l’adéquation personne-environnement)

Answer 18

• Parmi les premières à intégrer des indicateurs positifs et négatifs de la santé psychologique au travail.
• En comparaison aux théories les ayant précédées, elles tiennent davantage compte du rôle actif de l’individu.

Question 19

quel sont les 2 faiblesses dans le domaine de la psychologie du travail (la théorie des demandes et du contrôle en emploi et la théorie de l’adéquation personne-environnement)

Answer 19

• Appuis empiriques mitigés, surtout parce que les opérationnalisations sont variées et difficiles à mesurer.
• Aspect réducteur quant à ce que le travailleur vit / des petites cases un peu trop larges

-les manières dont on définie et varie les construits varient bcp. l’incapacité a opérationalisser a des impacts sur le résultat

Question 20

explique La théorie des demandes et ressources en emploi selon les caracteristiques, les demandes et les ressources.

Answer 20

l’ensemble des caractéristiques d’un emploi peuvent se qualifier comme étant une demande ou une ressource selon les circonstances organisationnelles.

les demandes sont l’ensemble des caractéristiques physique, psychologiques, sociales et organisationnelles du travail requérant un effort physique et/ou psychologique.

les ressources représentent des caractéristiques physiques, psychologiques, sociales ou organisationnelles qui permettent notamment d’être performant en emploi et de réduire l’impact des couts psychologiques ou physiques associés aux demandes en emploi.

Question 21

par quoi sont déclenchés les composantes négatives et positives dans la théorie des demandes et ressources en emploi ?

Answer 21

quels sont les composantes négatives découleraient d’un processus de détérioration de la santé déclenché par des demandes en emploi nécessitant des efforts excessifs et soutenus pour l’employé.

Les composantes positives seraient la résultante d’un processus de motivation où les ressources encourageraient l’employé à atteindre ses objectifs.

Question 22

quels sont les valeurs ajoutée et les faiblesse de la théorie des demandes en ressources en emploi ?

Answer 22

Valeur ajoutée :
• Longtemps considérée comme un modèle, mais théorie depuis quelques années.
• Ajoute de la richesse à la compréhension de la réalité de l’individu.
• Tient compte d’indicateurs positifs et négatifs de la santé psychologique au travail.
• Intègre les « bons coups » des théories précédentes.

Faiblesses :
• Classification parfois difficile entre la demande et la ressource.
• Grande flexibilité du modèle = perte de spécificité.

Question 23

qu’est-ce que le capital psychologique et explique les 4 variables?

Answer 23

État de développement psychologique positif d’un individu qui se caractérise par:

• la persévérance dans la réalisation des objectifs et, si nécessaire, rediriger les chemins vers les objectifs (espoir) afin de réussir. Hope
• la confiance (auto-efficacité) à entreprendre et à faire l’effort nécessaire pour réussir des tâches difficiles; (Efficacy)
• la résilience face aux problèmes et à l’adversité, maintenir et rebondir et même au-delà pour réussir. (Resilience)

• l’attribution positive (optimisme) quant à la réussite actuelle et future
(Optimism)

acronym : hero.

Question 24

Qu’est ce que l’approche eudémonique ?

Answer 24

Fonctionnement optimal, le sens, le développement de soi, l’actualisation de soi, l’excellence, l’engagement

Question 25

qu’est-ce que l’approche hédonique ?

Answer 25

Bonheur, émotions positives et satisfaction dans la vie et au travail et la faible détresse

Question 26

qu’est-ce que la théorie broaden and build?

Answer 26

Postulat:
Les émotions positives élargiraient le répertoire de pensées et d’actions de l’individu et encourageraient le développement de nouvelles ressources
Mécanisme
Boucle de rétroaction

Question 27

comment fonctionne la boucle de rétroaction suggérée par la théorie broaden and build

Answer 27

expérience d’émotions positives –> élargissement du répertoire de pensées et d’actions –> développement de ressources –> modification de certains comportements.

Question 28

définie la santé organisationnelle

Answer 28

«La santé organisationnelle regroupe un ensemble de savoirs et de pratiques qui promulguent l’efficacité, la santé et la pérennité des systèmes en considérant les interrelations complexes reliant ces constituantes (Adkins, 1999). Elle est marquée par la présence de bien- être psychologique au sein des employés, permettant la présence de performances individuelles et groupales attendues

Question 29

la santé organisationnelles dépend de 4 variables, que sont elles?

Answer 29

individuel, groupe, organisationnel, leader.

Question 30

quels sont les 3 niveaux de résultats ?

Answer 30

Résultats individuels
• Augmentation des émotions positives
• Augmentation de lʼengagement au travail
• Réduction de lʼépuisement au travail

Résultats organisationnels
Réduction du taux de roulement Amélioration de la performance financière
Meilleure satisfaction des clients
Réduction des coûts dʼassurance santé

Résultats sociétaux
• Communauté plus saine • Coûts des soins de santé
gouvernemental diminues