Le groupe

Question 1

Définitions : Agrégat.

Answer 1

juxtaposition de membres très peu liés les uns aux autres

Question 2

Définitions : Foule

Answer 2

rassemblement ponctuel et éphémère d’un grand nombre de

personnes

Question 3

Définitions : Réseau

Answer 3

configuration des liens observables ou virtuels sans relation
directe

Question 4

Définitions : Communauté de pensées et d’actions

Answer 4

pas de relation directe, mais partage de certaines normes ou un certain cadre de référence

Question 5

Définition : catégorie sociale

Answer 5

ensemble de personnes qui partagent certaines

caractéristiques sociales ou conditions de vie

Question 6

Définition : Organisation (grande ou petite)

Answer 6

systèmes sociaux ou sous-systèmes qui fonctionnent comme des institutions

Question 7

Qu’est-ce que le groupe?

Answer 7

Terme de groupe assez récent : apparu vers 1688
en Italie et servait alors à designer un ensemble
de sujets dans des représentations artistiques
(picturales ou sculpturale). Ce n’est qu’au XVIII
que le terme pris le sens de réunion de
personnes.

Question 8

Combien de personne doit-il y avoir pour que l’on parle d’un groupe?

Answer 8

3 personnes et plus.

Question 9

Quels sont les éléments communs aux membres d’un groupe?

Answer 9

• buts communs
• entreprennent une relations stable
• représente une interdépendance

Question 10

Pourquoi se joindre à un groupe? (6)

Answer 10

1. Besoin d’affiliation
2. Besoin d’identification
3. Besoin de sécurité : s’appuyer sur quelqu’un de semblable.
4. Besoin d’estime et de pouvoir.
5. Besoin de coopération
6. Raisons en rapport à la nature du groupe : Similitudes attitudes et expérience

Question 11

Quels sont les 6 types de groupes? (Myers et Myers, Guimond).

Answer 11

• Formel vs informel
• Primaire vs secondaire
• D’apprentissage
• D’appartenance et de référence
• Élaboration de politiques
• D’action

Question 12

Facteurs qui influences la création d’un groupe? (4)

Answer 12

• Proximité
• Fréquence d’interaction
• Attrait interpersonnel
• Intérêt commun

Question 13

Qu’est-ce que le groupe informel?

Answer 13

Membre d’un groupe dont on ne sait pas qu’il fait partie du groupe sauf si on connait le groupe
EX. un ami dans une classe qui n’est pas assis juste a coté de soi.

Question 14

Quels sont les quatre fonctions du groupe?

Answer 14

1. Lieu d’intégration
2. Lieu de différenciation
3. Lieu de changement
4. Producteur d’idées (de sens)

Question 15

Qu’est-ce que le lieu d’intégration? (Fonction #1)

Answer 15

• Socialisation et sociabilité
• Groupe de référence (comparative, normative)
• conformiste (normalisation)

Question 16

Qu’est-ce que le lieu de différenciation? (Fonction #2)

Answer 16

• Comparaison avec les membres de son groupe

- Comparaison avec les membres des autres groupes

Question 17

Qu’est-ce que le lieu de changement? (Fonction#3)

Answer 17

C’est avec les autres et dans les groupes que l’homme cherche à agir sur son environnement et à le transformer

Question 18

Qu’est-ce que le producteur d’idée? (Fonction #4)

Answer 18

remue-méninges

• schémas cognitif
• représentation sociale

Question 19

Quels sont les trois niveaux de fonctionnement ?

Answer 19

 Climat
 Contenu
 Procédures

Question 20

Qu’est-ce que l’indice de maturité?

Answer 20

 Cohésion (relations interpersonnelles) :
toutes les forces agissent sur les membres pour les maintenir dans le groupe
 Productivité (perception d’une cible commune) : efficacité dans la tâche

Question 21

Qu’est-ce que la cohésion?

Answer 21

Déf. : degré d’attraction que les membres ressentent à l’égard d’un groupe

Question 22

De quoi le niveau de cohésion dépend? (4)

Answer 22

 de la force d’attraction des membres l’un envers l’autre
 Correspondance dans les buts poursuivis
 Succès vécu par le groupe (attention inverse si échec)
 Compétition intergroupe : augmente sentiment
appartenance intragroupe

Question 23

Quels sont les effets de la cohésion? (7)

Answer 23

 Davantage de communication entre les membres
 Plus de participation aux activités non structurées
 Meilleur esprit de collaboration
 Influence mutuelle plus forte
 Plus grand respect des normes du groupe
 Meilleur travail(efficacité)
 Attention : danger si trop cohésion : moins centré sur les buts et négliger travail

Question 24

Quels sont les obstacles à l’efficacité du travail d’un groupe? (8)

Answer 24

 Problèmes de nature physique
 Problèmes de communication
 Conflits
 Différence de statuts
 Manque de souplesse
 Objectifs dissimulés
 Instabilité des rôles
 Distorsion au niveau des objectifs

Question 25

Qu'est-ce que les valeurs? 3 éléments.

Answer 25

```  Conviction profonde et relativement stable quant à la supériorité d’un mode de conduite ou d’un objectif de vie  Mode de conduite : façon habituelle de se comporter  Objectifs de vie : situations que l’on cherche à vivre ```

Question 26

Qu'est-ce que les normes? | 4 éléments.

Answer 26

 Attitude et conduite exigée de quelqu’un qui partage quelque chose de commun avec les membres d’un groupe  Juger correct ou incorrect les opinions et les comportements à l’intérieur du groupe  Pour unifier les conduites, les opinions, les perceptions, les informations, les idées  Formelles (officielle, établie par une autorité explicite et des sanctions explicites Ex. : lois, chartes, etc.) vs informelles (apparaissent petit à petit, explicite ou implicite, difficile à déterminer sauf si elles sont transgressées Ex. : tutoiement, partage des tâches, tabous)

Question 27

Comment intérioriser les normes? Trois façon.

Answer 27

```  L’apprentissage personnel (récompense/punition)  L’apprentissage social (imitation)  L’expérience des autres (échec/succès des autres) ```

Question 28

Quels sont les deux grands types de rôles?

Answer 28

1. Rôle « Attitude » : Attitude à un moment donné  Dépend de la relation de cette personne dans le groupe  Dépend de ce qui se passe dans le groupe  Ex. : conciliateur, etc. 2. Rôle « Fonction » : implique un statut & système de relations  Ces rôles dépendent de l’organisation  Ex. : animateur, porte-parole, secrétaire, etc.

Question 29

Exemples de rôles : 6.

Answer 29

- expert - perturbateur - satellite - absent - interrogateur - emetteur

Question 30

Qu'est-ce que le statut?

Answer 30

Position tenue par une personne dans un groupe Rang d’un individu dans un système social

Question 31

Quelle est la différence entre un groupe formel et informel?

Answer 31

1. Formel : ce qui est voulu et planifié, faisant l’objet d’un accord, officiel, fixe, imposé 2. Informel : ce qui émerge spontanément, inattendu et fluide

Question 32

Quels sont les objectifs d'une structure informelle?

Answer 32

objectifs individuels, obéir à la logique des sentiments et des besoins humains

Question 33

Quels sont les facteurs d'émergence d'une structure informelle?

Answer 33

```  Environnement :  Besoins individuels : -Besoin de similitude -Besoin de complémentarité -Besoin de protection ```

Question 34

Quels sont les avantages d'une structure informelle? (6)

Answer 34

1. Fonctionnement général de l’organisation 2. Les communications 3. Soupape de sécurité 4. Contrôle 5. Stabilité 6. Plus grande prudence chez le gestionnaire

Question 35

Quels sont les inconvénients pour l'organisation? Structures informelles.

Answer 35

 Résistance aux changements  Rumeurs  Situations conflictuelles  Conformisme

Question 36

Quelles sont les principales attitudes du gestionnaire devant les structures informelles?

Answer 36

1. Se convaincre de la présence de groupe informel 2. Connaître leur fonctionnement 3. Harmoniser la présence de groupe formel et informel 4. Considérer les effets de ses décisions sur les groupes informels 5. Ne pas les menacer inutilement.

Question 37

De quel conflit parlent-ont dans le thème du groupe?

Answer 37

Il existe un conflit lorsqu’une partie (un individu ou un groupe) en percevra une autre comme un obstacle à la satisfaction de ses préoccupations, ce qui entraînera chez elle un sentiment de frustration, et qui pourra l’amener ultérieurement à réagir face à l’autre partie

Question 38

Quels sont les niveau de conflit (5)?

Answer 38

```  Intrapersonnel  Interpersonnel  Intragroupe  Intergroupe  Interorganisationnel ```

Question 39

Qu'est-ce que le conflits productifs?

Answer 39

- Lorsqu’il émerge dans un climat coopératif (les buts du groupe avant les objectifs personnels) - Constructifs si :  Mets au jour des problèmes qui seraient restés latents  Pousse les gens à mieux étudier et réfléchir une décision  Augmente l’information disponible pour décider  Stimule la créativité propice à l’amélioration du rendement

Question 40

Qu'est-ce que le conflit destructif?

Answer 40

- Retombées négatives pour les individus, les groupes ou l’organisation - Lorsqu’il émerge dans un climat de compétition (objectif : défaire l’opposant pour préserver son propre pouvoir ou pour gagner)

Question 41

Qu'est-ce que la gestion directe des conflits?

Answer 41

 Situation avec perdants  Situation avec gagnant et perdant  Situation avec gagnants

Question 42

Qu'est-ce que la gestion indirecte des conflits?

Answer 42

 Diminution de l’interdépendance  Appel aux objectifs communs  Recours aux supérieurs hiérarchiques  Modification des scénarios (ex. : rencontre mensuelle)

Question 43

Quels sont les avantages de la prise de décision au sein d'un groupe?

Answer 43

```  Décisions en groupe généralement supérieures, car probabilité plus grande de trouver la bonne réponse ou rejeter les mauvaises, mise en commun des compétences individuelles  Mémoire transactive : partage de la mémoire d’un groupe (connaissance et expertise de chacun) ```

Question 44

Quelles sont les faiblesses de la prise de décision au sein d'un groupe? (3)

Answer 44

``` 1. Groupe souvent moins créatif que les membres séparément 2. Groupe prend décision plus radicale : polarisation de groupe 3. Trop forte cohésion : pensée de groupe ```

Question 45

Qu'est-ce que la pensée de groupe?

Answer 45

Façon de penser qu’adoptent les gens lorsque la recherche de l’accord devient si prédominante dans un groupe cohésif qu’elle tend à l’emporter sur une évaluation réaliste des autres possibilités d’actions

Question 46

Quels sont les symptômes de la pensée de groupe? (7)

Answer 46

```  Illusion d’invulnérabilité  Rationalisation  Croyance incontestée à la moralité du groupe  Perception stéréotypée de l’adversaire  Autocensure  Illusion d’unanimité  Gardes de l’esprit ```