Le groupe Flashcards
Définitions : Agrégat.
juxtaposition de membres très peu liés les uns aux autres
Définitions : Foule
rassemblement ponctuel et éphémère d’un grand nombre de
personnes
Définitions : Réseau
configuration des liens observables ou virtuels sans relation
directe
Définitions : Communauté de pensées et d’actions
pas de relation directe, mais partage de certaines normes ou un certain cadre de référence
Définition : catégorie sociale
ensemble de personnes qui partagent certaines
caractéristiques sociales ou conditions de vie
Définition : Organisation (grande ou petite)
systèmes sociaux ou sous-systèmes qui fonctionnent comme des institutions
Qu’est-ce que le groupe?
Terme de groupe assez récent : apparu vers 1688
en Italie et servait alors à designer un ensemble
de sujets dans des représentations artistiques
(picturales ou sculpturale). Ce n’est qu’au XVIII
que le terme pris le sens de réunion de
personnes.
Combien de personne doit-il y avoir pour que l’on parle d’un groupe?
3 personnes et plus.
Quels sont les éléments communs aux membres d’un groupe?
- buts communs
- entreprennent une relations stable
- représente une interdépendance
Pourquoi se joindre à un groupe? (6)
- Besoin d’affiliation
- Besoin d’identification
- Besoin de sécurité : s’appuyer sur quelqu’un de semblable.
- Besoin d’estime et de pouvoir.
- Besoin de coopération
- Raisons en rapport à la nature du groupe : Similitudes attitudes et expérience
Quels sont les 6 types de groupes? (Myers et Myers, Guimond).
- Formel vs informel
- Primaire vs secondaire
- D’apprentissage
- D’appartenance et de référence
- Élaboration de politiques
- D’action
Facteurs qui influences la création d’un groupe? (4)
- Proximité
- Fréquence d’interaction
- Attrait interpersonnel
- Intérêt commun
Qu’est-ce que le groupe informel?
Membre d’un groupe dont on ne sait pas qu’il fait partie du groupe sauf si on connait le groupe
EX. un ami dans une classe qui n’est pas assis juste a coté de soi.
Quels sont les quatre fonctions du groupe?
- Lieu d’intégration
- Lieu de différenciation
- Lieu de changement
- Producteur d’idées (de sens)
Qu’est-ce que le lieu d’intégration? (Fonction #1)
- Socialisation et sociabilité
- Groupe de référence (comparative, normative)
- conformiste (normalisation)
Qu’est-ce que le lieu de différenciation? (Fonction #2)
- Comparaison avec les membres de son groupe
- Comparaison avec les membres des autres groupes
Qu’est-ce que le lieu de changement? (Fonction#3)
C’est avec les autres et dans les groupes que l’homme cherche à agir sur son environnement et à le transformer
Qu’est-ce que le producteur d’idée? (Fonction #4)
remue-méninges
- schémas cognitif
- représentation sociale
Quels sont les trois niveaux de fonctionnement ?
Climat
Contenu
Procédures
Qu’est-ce que l’indice de maturité?
Cohésion (relations interpersonnelles) :
toutes les forces agissent sur les membres pour les maintenir dans le groupe
Productivité (perception d’une cible commune) : efficacité dans la tâche
Qu’est-ce que la cohésion?
Déf. : degré d’attraction que les membres ressentent à l’égard d’un groupe
De quoi le niveau de cohésion dépend? (4)
de la force d’attraction des membres l’un envers l’autre
Correspondance dans les buts poursuivis
Succès vécu par le groupe (attention inverse si échec)
Compétition intergroupe : augmente sentiment
appartenance intragroupe
Quels sont les effets de la cohésion? (7)
Davantage de communication entre les membres
Plus de participation aux activités non structurées
Meilleur esprit de collaboration
Influence mutuelle plus forte
Plus grand respect des normes du groupe
Meilleur travail(efficacité)
Attention : danger si trop cohésion : moins centré sur les buts et négliger travail
Quels sont les obstacles à l’efficacité du travail d’un groupe? (8)
Problèmes de nature physique Problèmes de communication Conflits Différence de statuts Manque de souplesse Objectifs dissimulés Instabilité des rôles Distorsion au niveau des objectifs
Qu’est-ce que les valeurs? 3 éléments.
Conviction profonde et relativement stable quant à la supériorité d’un mode de conduite ou d’un objectif de vie Mode de conduite : façon habituelle de se comporter Objectifs de vie : situations que l’on cherche à vivre
Qu’est-ce que les normes?
4 éléments.
Attitude et conduite exigée de quelqu’un qui partage quelque
chose de commun avec les membres d’un groupe
Juger correct ou incorrect les opinions et les comportements à l’intérieur du groupe
Pour unifier les conduites, les opinions, les perceptions, les
informations, les idées
Formelles (officielle, établie par une autorité explicite et des sanctions explicites Ex. : lois, chartes, etc.) vs informelles (apparaissent petit à petit, explicite ou implicite,
difficile à déterminer sauf si elles sont transgressées Ex. : tutoiement, partage des tâches, tabous)
Comment intérioriser les normes? Trois façon.
L’apprentissage personnel (récompense/punition) L’apprentissage social (imitation) L’expérience des autres (échec/succès des autres)
Quels sont les deux grands types de rôles?
- Rôle « Attitude » : Attitude à un moment donné
Dépend de la relation de cette personne dans le groupe
Dépend de ce qui se passe dans le groupe
Ex. : conciliateur, etc. - Rôle « Fonction » : implique un statut & système de relations
Ces rôles dépendent de l’organisation
Ex. : animateur, porte-parole, secrétaire, etc.
Exemples de rôles : 6.
- expert
- perturbateur
- satellite
- absent
- interrogateur
- emetteur
Qu’est-ce que le statut?
Position tenue par une personne dans un
groupe
Rang d’un individu dans un système social
Quelle est la différence entre un groupe formel et informel?
- Formel : ce qui est voulu et planifié, faisant
l’objet d’un accord, officiel, fixe, imposé - Informel : ce qui émerge spontanément,
inattendu et fluide
Quels sont les objectifs d’une structure informelle?
objectifs individuels, obéir à la logique des sentiments et des besoins humains
Quels sont les facteurs d’émergence d’une structure informelle?
Environnement : Besoins individuels : -Besoin de similitude -Besoin de complémentarité -Besoin de protection
Quels sont les avantages d’une structure informelle? (6)
- Fonctionnement général de l’organisation
- Les communications
- Soupape de sécurité
- Contrôle
- Stabilité
- Plus grande prudence chez le gestionnaire
Quels sont les inconvénients pour l’organisation? Structures informelles.
Résistance aux changements
Rumeurs
Situations conflictuelles
Conformisme
Quelles sont les principales attitudes du gestionnaire devant les structures informelles?
- Se convaincre de la présence de groupe informel
- Connaître leur fonctionnement
- Harmoniser la présence de groupe formel et
informel - Considérer les effets de ses décisions sur les
groupes informels - Ne pas les menacer inutilement.
De quel conflit parlent-ont dans le thème du groupe?
Il existe un conflit lorsqu’une partie (un
individu ou un groupe) en percevra une autre comme un obstacle à la satisfaction de ses préoccupations, ce
qui entraînera chez elle un sentiment de frustration, et qui pourra l’amener
ultérieurement à réagir face à l’autre
partie
Quels sont les niveau de conflit (5)?
Intrapersonnel Interpersonnel Intragroupe Intergroupe Interorganisationnel
Qu’est-ce que le conflits productifs?
- Lorsqu’il émerge dans un climat coopératif (les buts du groupe avant les objectifs personnels)
- Constructifs si :
Mets au jour des problèmes qui seraient restés latents
Pousse les gens à mieux étudier et réfléchir une décision
Augmente l’information disponible pour décider
Stimule la créativité propice à l’amélioration du rendement
Qu’est-ce que le conflit destructif?
- Retombées négatives pour les individus, les groupes ou l’organisation
- Lorsqu’il émerge dans un climat de compétition (objectif : défaire l’opposant pour préserver son propre pouvoir ou
pour gagner)
Qu’est-ce que la gestion directe des conflits?
Situation avec perdants
Situation avec gagnant et perdant
Situation avec gagnants
Qu’est-ce que la gestion indirecte des conflits?
Diminution de l’interdépendance
Appel aux objectifs communs
Recours aux supérieurs hiérarchiques
Modification des scénarios (ex. : rencontre mensuelle)
Quels sont les avantages de la prise de décision au sein d’un groupe?
Décisions en groupe généralement supérieures, car probabilité plus grande de trouver la bonne réponse ou rejeter les mauvaises, mise en commun des compétences individuelles Mémoire transactive : partage de la mémoire d’un groupe (connaissance et expertise de chacun)
Quelles sont les faiblesses de la prise de décision au sein d’un groupe? (3)
1. Groupe souvent moins créatif que les membres séparément 2. Groupe prend décision plus radicale : polarisation de groupe 3. Trop forte cohésion : pensée de groupe
Qu’est-ce que la pensée de groupe?
Façon de penser qu’adoptent les gens
lorsque la recherche de l’accord devient si
prédominante dans un groupe cohésif
qu’elle tend à l’emporter sur une évaluation
réaliste des autres possibilités d’actions
Quels sont les symptômes de la pensée de groupe? (7)
Illusion d’invulnérabilité Rationalisation Croyance incontestée à la moralité du groupe Perception stéréotypée de l’adversaire Autocensure Illusion d’unanimité Gardes de l’esprit
