Le développement des compétences

Question 1

Qu’est-ce que le capital-compétence?

Answer 1

Ensemble des compétences que l’employé maîtrise ou que le service détient grâce à son personnel

Question 2

Quels sont les quatre buts visés par les activités de développement des compétences?

Answer 2

• Assurer l’intégration des nouveaux employés
• Consolider la situation opérationnelle actuelle
• Accompagner les changements organisationnels
• Accompagner le parcours professionnel de certains employés

Question 3

Quelles sont les trois étapes du cycle de vie d’une compétence?

Answer 3

• Acquisition
• Optimisation
• Obsolescence

Question 4

Expliquez brièvement le syndrome du crocodile.

Answer 4

À mesure que le temps avance, les exigences du poste se complexifient et les compétences deviennent obsolescents. Il faut continuellement mettre à jour nos compétences afin d’éviter de se trouver dans cette zone figurative de “non-compétence”

Question 5

Nommez et décrivez brièvement les critères de qualité d’une compétence

Answer 5

• Pertinence
  
  • Capable de répondre aux enjeux
• Délai
  
  • Maîtrisable pour quand on en a besoin
• Masse critique
  
  • Quantité à développer pour obtenir un effet significatif sur la performance
• Concordance
  
  • Complémentarité et synergie
• Coûts
• Maintenance

Question 6

Comment peut-on déterminer les besoins en matière de compétences?

Answer 6

• Se baser sur les problèmes et les dysfonctionnements
  
  • Écart entre le niveau de performance et les objectifs de performance
• Se baser sur les profils de compétences établis en fonction des emplois
  
  • Profil : renvoie aux exigences liés au poste
  • Bilan : degré de maîtrise des compétences du profil
• Se baser sur les projets personnels et le parcours professionnel des employés

Question 7

Nommez les deux façons de formaliser la démarche choisie

Answer 7

• Négocier de façon individuelle, faire un contrat psychologique
• Établir un plan de développement global pour le service

Question 8

Nommez les trois stratégies d’apprentissage

Answer 8

• L’apprentissage s’effectue…
  
  • à l’extérieur du travail
  • autour du travail
  • à l’occasion du travail

Question 9

Nommez les huit variables importantes pour la sélection de la stratégie d’apprentissage

Answer 9

• Importance stratégique de l’activité
• Buts de l’activité
• Nature des compétences recherchées
• Caractéristiques des apprenants
• Contexte et mise en oeuvre des compétences
• Savoir-faire mobilisable
• Budget et temps disponibles
• Énergie à consacrer par le gestionnaire