La spécificité du rôle (cours 08)

Question 1

Quel est le rôle de l’aidé dans le processus d’aide?

Answer 1

• Il a la liberté de s’engager ou non dans le processus d’aide ou de soutien.
• Il est participant dans son processus d’aide et travaille avec l’intervenant.
• Il a la liberté d’utiliser ou non les informations, les suggestions et les avis donnés.

Question 2

À quoi doit faire attention l’intervenant dans le processus d’aide (3)?

Answer 2

→ L’intervenant ne doit pas oublier que l’aidé est en état de vulnérabilité. Il faut donc faire attention au pouvoir ou à l’ascendant qu’il peut avoir sur lui…

→ Il doit maintenir les frontières et adopter un comportement éthique

→ Les besoins de l’aidé ont préséance sur les besoins de l’intervenant. L’intervenant ne doit pas materner la personne, faire attention à ne pas prendre plus de place que l’autre)

Question 3

En facilitant l’alliance, l’anxiété de l’aidé sera réduite… comment faire?

Answer 3

1. En créant une ambiance d’acceptation et de compréhension
2. L’acceptation, la chaleur et l’authenticité sont des qualités qui facilitent le changement
3. En ayant un regard positif inconditionnel va augmenter l’écoute empathique

Question 4

Qu’est-ce que l’intervenant doit absolument faire avant et durant l’intervention?

Answer 4

1. Prendre conscience de ses propres besoins (comblés ou non) comme aidant
2. Maintenir un certain degré d’objectivité émotionnelle (maintenir une distance)
3. Encourager l’aidé à spécifier ses objectifs personnels et l’aider à clarifier ses attentes

Question 5

Quels sont les trois variables de l’intervenant dans le processus?

Answer 5

1. Les valeurs
2. La compétence
3. Standards éthiques et professionnels

Question 6

Quelles sont les questions que l’intervenant doit se poser durant l’intervention (en lien avec lui-même)?

Answer 6

→ Le client sent-il que je suis présent et que je travaille avec lui?
→ Qu’est-ce qui m’empêche de donner toute mon attention au client?
→ Suis-je conscient de mes déformations et de la façon dont celles-ci affectent mon aptitude à écouter?
→ Suis-je à l’écoute de ce qui se passe en moi quand j’entre en relation avec le client?

Question 7

Quelle est l’émotion qui peut être plus spécifiquement ressentie lorsqu’un événement négatif est attribué à une cause intentionnelle de la part d’une autre personne?

Answer 7

La colère

Question 8

Quelle émotion sera plus susceptible d’être éprouvée à l’égard d’une personne impliquée dans une situation négative et que la cause est perçue comme non intentionnelle de sa part?

Answer 8

La pitié

Question 9

V ou F. L’intervenant a lui-même des valeurs et elles peuvent créer des attentes dans la relation d’aide, en plus de créer des conflits.

Answer 9

Vrai. D’où l’importance d’en prendre conscience par le biais des limites

Avoir une conscience de soi: impact sur sa vision de la vie et de ses valeurs sur l’intervention

Importance d’être détaché émotionnellement et demeurer objectif (ne pas laisser transparaitre nos émotions durant l’intervention)

Question 10

En quoi consiste la compétence de l’intervenant?

Answer 10

→ Connaissances, habiletés (techniques) et la capacité de les appliquer dans les limites de sa compétence

→ Formation, supervision (entre collègues, écouter l’autre et déterminer où il y a eu colère ou sympathie)

→ Référer au besoin (il faut connaître les bonnes conséquences chez la personne afin de référer au bon endroit, poser les bonnes questions)

Question 11

Comment valider nos interprétations?

Answer 11

En utilisant le reflet et la reformulation

Question 12

V ou F. La formation demeure quand même importante pour le développement de sa confiance et de celle du client

Answer 12

Vrai

Question 13

Quels sont les standard éthiques et professionnels?

Answer 13

→ Promouvoir l’autonomie/autodétermination, soit de donner des choix à la personne et de ne pas les imposer…
→ Promouvoir le bien-être
→ Éviter de nuire (si on est pas suffisamment formé, par exemple. Il ne faut surtout pas s’improviser, influencer la personne dans son discours… Ne pas aller trop loin dans l’intervention)
→ Justice (Offrir une intervention/traitement équitable et uniforme pour tous. Offrir une écoute, une chaleur, une empathie égale à tous…)
→ Fidélité/respect/loyauté (Le respect de la relation de confiance et l’engagement envers l’autre, se sentir relativement à l’aise (ne pas avoir peur de questionner ou d’entendre certaines réponses…))

Question 14

Qu’est-ce qu’une habileté?

Answer 14

C’est un savoir-faire général qui permet d’accomplir et de réussir certaines tâches particulières

Question 15

Qu’est-ce qu’une tâche?

Answer 15

C’est un comportement plus précis qui repose sur la maîtrise d’une habileté générale

Question 16

Quelles sont les tâches de l’intervention en lien avec la promotion de la santé sexuelle?

Answer 16

→ Recadrer les mauvaises informations (même dans une intervention de soutien)
→ Informer, éduquer, promouvoir la santé sexuelle (notre avis)
→ Écoute active et empathique
→ Analyser les besoins
→ Référer

Question 17

Quels sont les tâches de l’intervenant et la loi?

Answer 17

→ Vous pouvez être confronté à des situations où vous aurez la tâche de poser des questions pour vous assurer que le développement ou la sécurité d’un tiers n’est pas compromis.

Ex: Une femme adulte qui dévoile une tentative de violence sexuelle sur un mineur
Ex:Une adolescente de 12 ans qui vous dévoile avoir un chum de 19 ans