La santé et mieux-être au travail + l’harmonisation travail-vie personnelle Flashcards
Promotion de la santé, pourquoi est-ce bénéfique ?
Réduire
* de + de 25% des coûts liés à l’absentéisme
* de + de 30% des coûts d’indemnité et des coûts de gestion des réclamations.
Augmenter
* Loyauté
* Engagement
* Citoyenneté organisationnelle
* Satisfaction
* Etc
Quelles sont les principales problématiques en matière de santé et mieux-être en milieu de travail ?
- Le stress et les problématiques qui en découlent:
* Détresse psychologique
* Burnout
* Dépression - La violence en milieu de travail (physique ou psychologique)
- Le harcèlement (sexuel ou psychologique)
- Les blessures associées à un accident de travail
- Les maladies professionnelles
- Les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS)
Quels sont les principaux obstacles à la promotion de la santé en milieu de travail ?
IMPORTANT
- Le manque de ressources
- L’aversion au risque
- La culture organisationnelle
- Le manque d’information
- Le manque de coordination
- Une sous-évaluation des retombées ou des conséquences de l’inaction
- La facilité associée au statu quo
Nommez des caractéristiques du travail susceptibles d’augmenter l’interférence au travail sur la vie personnelle:
IMPORTANT
- Horaire + nombre d’heures de travail / semaine
- Poste
- Nature des tâches
- Charge de travail
- Lieu de travail
- Liberté de choix quant aux congés
- Soutien : collègues, superviseur, organisation.
- Relations de travail (collègues, superviseur, clients, etc.)
Quelles caractéristiques de la vie personnelle sont susceptibles d’augmenter l’interférence sur le travail ?
IMPORTANT
- La famille
- Les tâches domestiques
- Les soins personnels
- Les engagements envers la communauté
- Les vacances
- Les loisirs et les sports
- La gestion des finances personnelles
- Les études
- Les relations sociales avec des amis
- Les déplacements
Quels sont les symptômes de la dépression
- Humeur dépressive
- Déplaisir
- Perte de poids
- Craintes
- Problème de sommeil
- Pensées suicidaires
- Indécisions
- Liée à la vie en général
- Faible vitalité
Quels sont les symptômes de l’épuisement professionnel ?
- Agressivité, colère
- Faible plaisir
- Pas vraiment de perte ou de gain de poids
- Peu de craintes
- Problèmes de sommeil
- Pas de pensées suicidaires
- Indécisions
- Lié au travail
- Vitalité modérée
- Processus en 3 étapes : épuisement émotionnel, dépersonnalisation et faible accomplissement personnel
Quels sont les 4 principaux risques liés au travail?
- Faible autonomie professionnelle
- Charge de travail élevée
- Faible reconnaissance
- Faible soutien social
Qu’est-ce que le risque psychosocial d’une faible autonomie au travail
- Ne pas pouvoir prendre des décisions concernant son travail
- Ne pas utiliser ses habiletés et ne pas en développer de nouvelles
- Ne pas pouvoir faire preuve de créativité.
Qu’Est-ce que le risque psychosocial d’une faible reconnaissance au travail
- Ne pas recevoir l’estime ni le respect mérités au travail
- Ne pas avoir une juste rémunération
- Avoir de faibles perspectives de promotion
Donnez des exemples de pratiques quotidiennes de gestion qui favorisent un climat de travail positif
- Régler les conflits rapidement et efficacement, voir au respect des politiques et intervenir dès le début d’un problème de comportement.
- Accessibilité du supérieur (porte du bureau ouverte, attitude positive, écoute active).
- Demander l’avis du personnel, les faire participer à certaines décisions.
- Avoir de petites attentions, exemples:
- mentionner les bons coups, remercier les employés pour les efforts qui sortent de l’ordinaire, après une période de «rush», apporter des croissants ou des biscuits lors de réunions, souligner les 5, 10 et 15 ans de loyaux services des employés
- Utiliser les canaux internes de communication pour annoncer les activités à venir, les nouveaux contrats, une naissance, un anniversaire, des félicitations, on peut inscrire un mot lors d’un décès dans la famille d’un employé pour lui signifier le soutien de toute l’équipe, etc.
- Exemplarité de l’équipe de direction (respect, attitude, communication, efforts, etc.).
Nommez les principes de la gestion de la discipline
- Agir rapidement
- Double sanction
- Progression des sanctions
- Proportion faute / mesure disciplinaire
- Monter un dossier bien garni
Qu’est-ce qui est nécessaire pour congédier pour incompétence ?
- les attentes de l’employeur ont été précisées à l’employé
- les lacunes ont été identifiées avec précision
- l’employé a reçu tout le support nécessaire
- Il a eu un délai raisonnable pour corriger la situation
- était informé du fait que ne pas répondre à la demande mènerait à son congédiement.
Le tribunal doit être convaincu de tous ces points
Quel type d’employé est le plus suscptible d’être exposé aux tensions ?
Les employés faiblement qualifiés
Nommez quelques avantages de pratiquer l’harmonisation travail- vie personnelle pour les employés.
- Reconnaître ses propres difficultés en matière d’HTVP afin de prévenir d’éventuels conflits à la source
- Réduit l’impact du conflit travail-vie personnelle sur sa vie
- Mieux cerner ses priorités
- Développer une attitude plus positive
- Augmente sa satisfaction personnelle et professionnelle
- Améliore le dialogue avec les différents acteurs concernés par l’HTVP afin de communiquer ses difficultés en la matière
- Développer des stratégies en collaboration avec ces acteurs afin d’assurer une meilleure HTVP
- Réduit les tensions dans les relations personnelles et professionnelles
- Permet d’acquérir des compétences afin de mieux harmoniser les différentes contraintes émanant de la vie personnelle et professionnelle
- Rester en meilleure santé physique et psychologique
