La relation d’aide: relation de confiance et alliance thérapeutique Flashcards
Quels sont les liens entre la relation d’aide, de confiance et l’alliance thérapeutique?
⇔ Rel. aide
⇔ Rel. confiance (dimension affective)
⇔ Alliance thér. (dimension collabo.)
IMP de refléter forces
Quels sont les objectifs de la relation d’aide? :
- Mobiliser ress. pers.;
- Meilleure compréhension diff. à surmonter
- ⇒ fonct. pers. + satisfaisant
- Discuter choix solutions
Nommez des objectifs en relation d’aide, plus particulièrement avec les personnes victimes.
- Oser ressentir, exprimer– créer zone accueillante
- S’accepter un peu +
- Commencer → deuil– Ø néc. mort mais pers. avant/travail/carrière, etc.
- Assouplir/travailler pensées
- Intrégrer cert. émotions
Qu’est-ce que l’empathie?
« Habileté percevoir, id. & comprendre sentiments/ émotions autre personne tt + distance affective p/r elle.”
L’écoute active est une technique incontournable dans la relation d’aide. Qu’implique t’elle?
- Ø idées préconçues
- Adopter attitude disponibilité –
- Inciter autre exprimer pensées
- Laisser s’exprimer autre Ø interrompre
- Signes verbaux/visuels encouragement
- Reformuler propos termes connus
- Rester neutre & bienveillant
Qu’est-ce qu’une bonne alliance?
« Intervenant & client = allié @ ⇔ affectif, implication ds traitement & entente → stratégies traitement »
- Définir attentes
- Rôle chacun
Qu’est-ce qu’une bonne alliance?
- Obj. thérapie: clairs & bien compris
- Entente → tâches respectives: imp. & pertinentes pr chacun;
- Obligations bilatérales i.e se partager tâches. Pr que pers. Se mette action entre rvs.
Pourquoi s’attarder à l’alliance thérapeutique?
- Pré-condition ⇒ techn. & procédures = effets bénéf. pr client
- Diff. ⇒ alliance x 3 1ères renc.= risque abandon
- À travailler tt long processus thérap. Rôles peuvent changer x cours route
Quels sont les facteurs communs et primordiaux de la réussite de l’intervention?
- Implication + détermination client: 40% – Solliciter forces clients pr inciter → chang. Prendre temps expliquer tâches/buts/sens
- Qualité alliance thérap.: 30%
- Confiance efficacité traitement: 15%
- Spécificité approche: 15%
40% de la réussite de la démarche thérapeutique dépend de l’implication du client . Quelles sont les caractérisque d’un client impliqué?
- Demande aide circonstanciée (précise/définie)
- Niveau eng. & action (? = là?)
- Intention sincère collabo.
- Motivé part. activ.
- Prêt faire face émotions intenses
L’implication du client y est pour 40% de la réussite de l’intervention. Qu’est-ce que cela implique du côté de l’intervenant?
- Confiance profess. – que notre intervnt. peut → chang. /confiance nos moyens
- Esprit collab. – néc. humilité, se mettre service autre
- Expliquer clairement que processus exige travail & détermination
- Empathie & écoute active
Quels sont les effets positifs d’une bonne alliance thérapeutique?
- Client & intervenant = à l’aise –Ø agenda caché
- Client sent Ø jugé, même si désaccords
- Confiance intervenant laissera Ø tomber
- Intervenant comprend • vue client
- Obj. & tâches = sens
- Attentes & respo. chacun = claires
- Temps rencontre = bien utilisé
Nommez quelques obstacles à l’alliance thérapeutique.
- Perceptions avant renc.
- Mythes & préjugés
- Préférences & attentes
- Discours organisme
- Appréhensions client:
- Peur ê jugé, critiqué
- Sentiment infériorité
- Doute → intervenant
- Doute p/r bénéfices poss.
La confiance en l’efficacité de l’approche compte pour 15% de la réussite. De quoi dépend t’elle?
- Partie alliance thérap. (confiance → intervenant)
- Bonne compréhension approche
L’approche elle-même compte pour 15% de la réussite. Comment la choisit t’on?
En fonction pers., + que problématique
