La formation des employés

Question 1

Quelles sont les 5 étapes de la formation?

Answer 1

1) L’analyse des besoins;
2) Définition des objectifs;
3) Conception de la formation;
4) Diffusion de la formation;
5) Évaluation de la formation.

Question 2

Quels sont les 3 niveaux d’analyse des besoins de formation?

Answer 2

1) L’organisation;
2) Le poste;
3) La personne.

Question 3

Qu’est-ce que le niveau de l’organisation?

Answer 3

Quels sont les objectifs organisationnels? Dans quels contexte avec-vous identifié ce besoin de formation? À quel objectif de l’organisme cette formation répondrait-elle?

Question 4

Qu’est-ce que le niveau du poste?

Answer 4

Quels sont les 3C nécessaires pour faire l’emploi? Quelles sont les compétences à développer? Quelles sont les principales tâches qui devront être maîtrisées?

Question 5

Qu’est-ce que le niveau de la personne?

Answer 5

Qui possède (ou non) les 3C? Quelle expérience et scolarité ont les individus à former? Ont-ils déjà fait la tâche? Sont-ils motivés à recevoir une formation?

Question 6

Sur quoi devraient être basés les objectifs de la formation?

Answer 6

Sur l’analyse de besoins.

Question 7

Quel est le but d’une formation?

Answer 7

Chercher à favoriser le transfert des apprentissages. Appliquer les apprentissages faits en formation dans le contexte réel du travail pour lequel un individu reçoit la formation.

Question 8

Quelles sont les différentes variables qui auront un effet sur le transfert des apprentissages?

Answer 8

(a) Les caractéristiques de l’individu;
(b) Les caractéristiques de la formation;
(c) Les caractéristiques du milieu de travail.

Question 9

Quelles sont les différentes caractéristiques de l’individu?

Answer 9

1) Capacité à apprendre la tâche;
2) Attitude par rapport à la formation;
3) Motivation à apprendre;
4) Orientation vers les buts.

Question 10

Quels sont les 2 types d’orientation vers les buts?

Answer 10

(a) Visant la maitrise;

(b) Visant la performance.

Question 11

Quelles sont les différentes caractéristiques de la formation?

Answer 11

1) Rétroaction offerte;
2) Principes généraux;
3) Éléments identiques;
4) Surapprentissage;
5) Variété des stimuli;
6) Séquence des sessions de formation.

Question 12

Qu’est-ce que la fidélité physique?

Answer 12

Avoir des lieux physiques en apprentissages similaires à ceux en emploi.

Question 13

Qu’est-ce que la fidélité psychologique?

Answer 13

Avoir des conditions psychologiques (ex: stress) en apprentissage similaires à celles en emploi.

Question 14

Quelles sont les différentes caractéristiques du milieu de travail?

Answer 14

1) Est-ce que l’environnement de travail est soutenant dans l’application des nouveaux acquis suite à la formation?
2) Est-ce que l’environnement de travail offre la possibilité de mettre en pratique les nouveaux acquis suite à la formation?

Question 15

Quelles sont les différentes méthodes de formation?

Answer 15

(a) Instruction audiovisuelle
(b) Autoformation
(c) Formation en présentiel (séminaire)
(d) Conférence magistrale
(e) Modelage du comportement
(f) Formation sur le lieu de travail
(g) Jeu de rôle
(h) Simulation
(i) Mentorat

Question 16

Quels sont les différentes étapes de l’évaluation d’un programme de formation?

Answer 16

1) Définir les critères;
2) Déterminer le plan et choisir les mesures;
3) Collecter les données;
4) Analyser et interpréter les données.

Question 17

Quels sont les 2 types de critères?

Answer 17

(a) Critères au niveau de l’apprentissage

(b) Critères au niveau de la performance.

Question 18

Qu’est-ce que le critère d’apprentissage?

Answer 18

Qu’est-ce que les individus sont capables de faire à la fin de la formation vs dans le contexte de la formation?

Question 19

Qu’est-ce que le critère de performance?

Answer 19

Qu’est-ce que les individus sont capables de faire dans le contexte réel de travail?

Question 20

Quelles sont les étapes du modèle de Kirkpatrick?

Answer 20

1) Satisfaction;
2) Apprentissage;
3) Comportements;
4) Résultats.

Question 21

Quels sont les différents plans d’évaluation?

Answer 21

(a) Devis prétest-posttest;

(b) Groupe contrôle.