La communication interpersonnelle Flashcards
Pourquoi communique-t-on?
Les besoins physiologique et de sécurité
Les buts pratiques (résoudre des problèmes, apprendre et s’accomplir)
Besoins sociaux (influencer, appartenance, aider et s’amuser)
Qu’est-ce qui influence notre désir d’intéragir?
différence individuelle: certaine personnes éprouvent plus de plaisirs à communiquer que d’autres
différence circonstancielles: degré de familiarité et le nombre d’interlocuteur
Qu’est-ce que la communication interpersonnelle?
Ensemble des processus qui permettent à une emetteur de transmettre un message à un récepteur
langage verbal et non verbal
Quand est-ce qu’on concidère que la communication est dite efficace?
Lorsque le récepteur interprète le message de la même manière que l’émetteur le voulait et l’exprimait
Qu’est ce que la communication verbale?
Messages exprimées par des moyens linguistique (mots, langue, ecriture et langues des signes)
Système de mots servant à évoquer des éléments de la réalité
Nommer les modes d’expressions perturbateurs dans la communication verbal?
Les messages incompréhensibles (jargon utiliser dans certain groupe)
Les faits et les opinions
Les faits et les déductions
Les sens dénotatifs et connotatifs
Les jugements et critiques
Quels sont les modes d’expression et ce qu’ils reflètent?
Les énoncés + ou - directs
(indirects = moyen détourné pour transmettre le message)
(direct = assume sont message et décrit ses sentiments)
Les messages + ou - polis
Les énoncés avec un “MAIS” (permet d’enrober un message désagréable)
Les pronom “JE”, “TU”, et “NOUS”
Les messages trompeurs
Quels sont les types de message trompeurs?
Euphémismes: présenté une réalité brutale ou blessante en atténuant son expression pour éviter de choquer
Exagération/minimisations: aug ou dim une phrase pour lui donner plus ou moins d’effet
Le mensonge: quand on cherche à tromper délibérément une autre personne
À quoi reconnaît-on le mensonge?
le non-verbale
Information + général et incohérente si on creuse
Jouer la carte de la naïveté
Qu’est-ce que la communication non-verbale?
Messages exprimés par des moyens non linguistiques
Pourquoi la communication non-verbale et importante?
Permet de transmettre de l’information affective
Quand on reçois des message contradictoire, on se fier au non-verbal car spontanés
Nommer les 10 canaux de communication non verbale
L’apparence corporelle
La posture
Les gestes
Le regard
Le toucher
Le paralangage
Les silences
L’utilisation des objets
L’espaces et le temps
En quoi la posture est un communication non-verbal?
La façon dont nous nous tenons sert à communiquer notre disposition à communiquer, notre degré d’accueil et sociabilité et notre état émotionnel ou physique
En quoi les gestes sont un communication non-verbal?
Gestes emblématiques: traduisent directement les mots et les expressions
Gestes illustratifs
Gestes régulateurs: visent à régler, à contrôler ou coordonner les échanges
Gestes adaptatifs
Gestes qui traduisent des émotions
En quoi le regard est un communication non-verbal?
On accorde plus facilement son appui aux personnes qui nous regardent
