l'organisation

Question 1

qu’est-ce qu’une organisation et quelles sont ses caractéristiques ?

Answer 1

1- une entité collectif, une micro société, qui se coordonne avec des objectifs communs.
2- Fonctions : 
Objectifs
Structure
Culture  ( une identité ) 
Procédures

Question 2

Quels sont les éléments de la culture d’une organisation ?

Answer 2

• histoire, valeurs des gens qui y travaille, identité, attentes
• structures ( officiel ou non )
• Routines, coutumes, rituel
• matérialise dans le symbole, messages, logo, ton, mission.

Question 3

Quels sont les éléments de la communication organisationelle ?

Answer 3

Les RP ont un rôle
1- interne = influence les changement de culture, facilite la compréhension dans l’ORG. et le but est la cohésion.
2- Externe = faire vivre l’ORG. dans l’ENV.
C’est un processus où créer et échanger message dans le réseau de relation interdépendantes pour faire face a l’incertitude de l’environnement.

Question 4

Éléments de la théorie des systèmes ?

Answer 4

• rétroaction : env influence sur systèmes ouverts.
• buts = diminuer incertitudes, gérer le changement et stabiliser relations.
• principe de base= équifinalité
• système ouvert ( ajustement ou adaptation ) vs. système fermé ( contrôle )
• les sous-sytèmes organisationnels ( 5)
  1. Production
  2. Distribution (MRK)
  3. Adaptation
  4. Entretien (RH)
  5. Gestion ( conflit, coordonne)

Question 5

Les fonctions de gestion des RP ?

Answer 5

1- vigie ( veille d’actualité, écoute, surveillane, détecter ) planification ( analyser) Évaluation ( rétroaction et retombées , repérer, comprendre les risques et enjeux )
2- interprète, porte parle de L’ORG. et conscience de l’ORG. et frontière entre env. et org.

Question 6

Principaux éléments de la théorie de l’excellence

Answer 6

1990= le paradigme dominant
Met de l’Avant fx stratégique des RP.
IABC : recherche sur 3 niveaux. (#1programmes, #2fonctions, #3ensemble du contexte. )
L’ORG. est perfo quand :
1. en phase avec l’env. , fait partenariat pour maintenir ses activités.
2. Objectif atteint avec l’env.
3. maximise son autonomie en interdépendance avec l’Env.
But = atteindre modèle bidirectionnel symétrique.

Question 7

Comment les RP peuvent atteindre le modèle bidirectionnel symétrique ?

Answer 7

3 (Contexte) organisationnel, culture de l’org. qui soit en lien, avoir de la flexibilité, participation, écoute. Considéré les priorités des autres. Parce que ça peut être difficile de réaliser le modèle si les coalitions dominantes ont pas la même visée. Perception des RP et leur pouvoir d’Agir.

Avec les 3 niveaux étudié par l’IABC.
#1 gestion de communication ( programmes)
Une gestion stratégique et symétrique ; proactif, planification, veille, évaluation suivis ajustements.

#2 Fonction de communication ( départements )
intégrée mais distincte, condition réuni en terme de travail.  Conseil-stratège et être en relation avec les coalitions dominantes et finalement avoir des compétences d'analyse et de synthèse.