L'influence sociale Flashcards
Qu’est-ce que l’influence sociale
Il s’agit d’un changement de comportement ou d’attitude en raison de la présence d’autrui (réelle ou imaginaire)
À quoi l’influence social est en opposition
Elle est en opposition à l’uniformité du comportement qui consiste au fait d’adopter un comportement pour d’autres raisons que l’influence sociale (ex: mettre son manteau, car il fait froid dehors)
Quelle sont les deux types d’influence qui explique pourquoi nous avons recours à l’influence sociale
l’influence informationnelle et l’influence normative
Expliquez l’influence informationnelle
Lorsque l’influence sociale est motivé par le désir d’agir selon les normes, d’avoir une perception juste du monde et d’avoir raison dans un contexte qui nous est inconnu (explicitement: demander aux autres quoi faire, et implicitement: regarder les autres faire)
Expliquez l’influence normative
Lorsque l’influence sociale est motivé par le désir d’acceptation et d’approbation des autres. Elle est exercée à travers la peur du rejet, le désir d’approbation et la soumission à l’autorité
Qu’est-ce que l’obéissance
Désigne le fait de se sentir obligé de se conformer en raison d’une figure d’autorité
Expliquez les forces opposées dans le processus de l’obéissance
Il y a des forces qui poussent à compléter et à terminer l’expérience, déchirer entre les deux. Ex: L’expérience de Milgram
Expliquez les forces poussant à compléter
Le respect de l’engagement, l’influence sociale (normative) et le besoin de constante. Aussi plus la figure d’autorité est saillante plus gens sont pousser à obéir
Quelles sont les différentes forces qui poussent à compléter dans l’expérience de Milgram
-La base: expérimentateur présent dans la salle
-Absent: expérimentateur donne les directives au téléphones
-Personne ordinaire: ce n’est pas l’expérimentateur qui donne les ordres
-Expérimentateurs contradictoires (l’un d’eux exprime des doutes lié à l’expérience
Expliquez les forces poussant à cesser
La moralité et la responsabilité de la souffrance de l’autre. Aussi, plus l’apprenant est saillant, plus grande sera la résistance à l’autorité
Quelles sont les différentes forces qui poussent à cesser dans l’expérience de Milgram
-Éloigné: l’enseignant entend ou ne voit pas l’apprenant
-Voix: l’enseignant entend l’apprenant sans le voir
-Proximité: l’enseignant est dans la même pièce que l’apprenant
-toucher: l’enseignant retient la main de l’apprenant sur la plaque électrique
Quels sont les facteurs qui influence l’obéissance à l’autorité
-Le prestige du lieu (université VS sous-soul immeuble)
-La légitimité de l’autorité: si ne reconnaît pas l’autorité comme légitime = baisse obéissance
-La proximité: plus d’obéissance si l’élève est pas proche et si l’autorité est proche. Moins d’obéissance si l’élève est proche et si l’autorité est loin
-Le degré d’engagement du moniteur: l’obéissance augmente si l’autorité dit verbalement au moniteur de transmettre les chocs.
Quels sont les déterminants de l’obéissance
l’inefficacité de la résistance, la déresponsabilisation et l’implication progressive
Expliquez le déterminants de l’obéissance de l’inefficacité de la résistance
Nous ne sommes pas toujours prêts à faire face à l’autorité. L’angoisse peut nous empêcher de bien réagir. Dans l’expérience de Milgram, il y a eu une suspensions des normes sociales, ce qui amène un sentiment d’impuissance
Expliquez le déterminants de l’obéissance de la déresponsabilisation
Lorsque le blâme est mis sur la figure d’autorité. Le participant reconnait la non-moralité - amène du stress - amène un sentiment d’impuissance et attribution de la responsabilité à l’autorité
Expliquez le déterminants de l’obéissance de l’implication progressive
Consiste au fait de commencer par des petites actions et augmenter en intensité progressivement (technique du pied dans porte: peut aurait donner 450 Volts du 1er coup)
Qu’est-ce que le conformise
Lorsqu’il y a un changement de comportement ou d’attitude en raison d’une pression occasionné par autrui (implicite: tout le monde se lève alors je me lève, explicite: qqun dit de se lever alors je me lève)
Les changements d’attitude et de croyances sont influencés par quoi
Par les normes d’un groupe, par la majorité (même si erronés) et par la minorité (surtout si arguments cohérents et crédibles
Qu’est qu’une norme
Une règle sociale qui réflète les critères d’approbation ou de désapprobation
Expliquez la formation des normes
Grâce à l’expérience de sherif de l’illusion autocinétique, cela a permit de conclure qu’en l’absence de cardre de référence, les gens s’en créer un (normes), même chose dans les groupes
Qu’est-ce que l’illusion autocinétique de l’expérience de Sherif
Dans un contexte d’obscurité, sans point de repère, on demande aux participants de fixer un point lumineux. Cela donne l’impression qu’il bouge et les participants devaient estimer la distance du point.
Qu’est-ce que la normalisation
lorsque les estimations individuelles convergent vers une estimation commune. Se produit lorsque la réalité est mal défini et qu’un consensus tacite se créer dans le groupe
Expliquez la différence entre les normes descriptive et les normes prescriptives
Descriptives: ce que tout le monde fait
Prescriptives: ce qu’il est approprié de faire
Quelles sont les différentes sources du conformise
le mimétisme automatique, l’influence informationnelle, l’influence normative et l’influence de la minorité
Expliquez la source du conformise du mimétisme automatique
Consiste à imiter le comportement d’autrui inconsciemment. Le mimétisme est lié à l’empathie, est une tendance naturelle et aide à mieux connecter avec autrui
Quelles sont les causes mimétismes automatiques
1-Actions idéomotrices: penser à une action l’a rend plus probable (ex: bailler)
2-Neurones miroirs: les neurones activé quand qu’on voit quelqu’un agir et quand qu’on agit ont un rôle dans la cognition sociale (empathie)
3-Appréciation de l’autre: nous aimons les gens qui nous imitent: sentiment validation+compréhension
4-Comportements prosociaux: les gens qui sont imité ont plus de chances de faire des comportements d’entraide
Expliquez la source du conformise de l’influence informationnelle
Consiste à se fier aux autres pour avoir la bonne réponse dans un contexte ambigu qui est un des critères qui favorise la conformité à la majorité. (Ex: expérience de Sherif)
Expliquez la source du conformise de l’influence normative
Cette influence est motivé par le désir d’approbation d’autrui en se conformant à la majorité (Ex: expérience de Ash)
Quels sont les facteurs favorise la conformité à la majorité
L’ambiguité du stimulus, les caractéristiques du groupe, la personnalité conformiste et la culture
Expliquez le facteur de l’ambiguité du stimulus qui favorise la conformité à la majorité
Lorsque les gens sont intérogé sur un thème qu’ils maîtrisent moins, ils seront moins portés à confronter la majorité
Expliquez le facteur des caractéristiques du groupe qui favorise la conformité à la majorité
-La taille du groupe: plus de conformise si groupe de 3 à 4 personnes et moins de conformise si groupe de 7 personnes
-L’attrait: plus le groupe est attrayant, plus les gens se conforme
-la crédibilité et les compétences perçus favorise le conformisme
Expliquez le facteur de la personnalité conformiste qui favorise la conformité à la majorité
les gens ayant un grand besoin d’affiliation, faible estime de soi, fort degré de monitorage de soi et une personnalité autoritaire favorise le conformisme
Expliquez le facteur de la culture qui favorise la conformité à la majorité
Dans les cultures individualistes il y a moins de conformisme et inversement chez les cultures collectivistes. Dans les cultures collectivistes le conformisme est perçu comme une signe de maturité et d’une conscience de son lien avec la communauté
Expliquez la source du conformise de l’influence des minorités
Désigne la prise en compte du point de vue des minorités suite à une réflexion profonde. Pour cela, il faut passer par la voie centrale (demande un effort cognitif et plus conscient = nous pousse à écouter, ce qui contribue à changer nos perceptions
Qu’est-ce qui favorise l’influence des minorités
la cohérence dans ses jugements, ne pas se montrer rigide ni dogmatique, si elle renforce les normes culturelles, si une minorité simple (ex: juste noire et pas noire et lesbienne), si elle démontre de la confiance et que ses arguments sont articulés
Qu’est-ce que l’innovation
Lorsque l’influence d’une minorité sur une majorité. Pourquoi ?: selon Moscovici (expérience sur couleurs) les minorités nous amènent à réfléchir plus longtemps et a reconsidérer le point de vu qui nous paraît comme allant de soi
Quelles sont les réaction positives à l’influence d’autrui
1-Soumission: modification du comportement pour plaire sans changer nos croyances
2-Identification: adopter un comportement ou une croyance d’un groupe ou un individu en raison de notre identification à celui-ci.
3-Intériorisation: changement de croyances durable fondé sur une réorganisation cognitive
Qu’est-ce que l’acquiescement
Consiste au fait de répondre favorablement aux demandes d’autrui
Quelles sont les deux approches de l’acquiescement
l’approche basé sur la raison et l’approche basé sur les émotions
Expliquez l’approche basé sur la raison
Cette approche est motivé par la norme de réciprocité (rendre la pareille) sans quoi, il y a un risque de rejet ou de stigmatisation
Quelles sont les différentes techniques d’acquiescement de l’approche basé sur la raison
la technique de la porte-en-pleine-face, du pied-dans-la-porte, du ce-n’est-pas-tout!, de l’armoçage et du leurre
Expliquez la technique de la-porte-en-pleine-face
Commencer par une grosse demande qui sera refusée, puis enchainer avec une plus petite demande (celle visé au départ) pour dimunier les chances de refus. La requête raisonnable est perçu comme une concession = norme de réciprocité: faire un compromis nous aussi (efficacité)
Expliquez la technique du pied-dans-la-porte
Commencer avec une petite demande qui sera accepté pour l’augmenter par la suite (celle qui est visé au départ). En disant oui à la 1er, plus enclin à aussi dire oui à la 2e.
Expliquez l’efficacité du pied-dans-la-porte
efficace grâce au besoin de constance (une fois engagé, difficile d’y renoncer = besoin de cohérence) et si la demande est prosocial (rendre service ou engagé dans une cause sociale)
Expliquez la technique du ce-n’est-pas-tout!
Consiste à ajouter une seconde offre à la première (rabais = rend plus attirante) en mettant de la pression pour quelle soit acceptée. Plus efficace si combiné avec l’effet de rareté
Expliquez la technique de l’amorçage
Une fois qu’un individu est engagé dans une entente, celle-ci est modifié pour que la personne paye plus ou met plus d’efforts
Expliquez la technique du leurre
Consiste à attirer un client potentiel pour s’assurer de sa présence et lui faire par la suite une offre moins intéressante que celle proposer au départ
Expliquez l’approche basé sur les émotions
Les émotions positives et négatives auront des effets différents sur l’acquiscement
Expliquez comment les émotions positives influence l’acquiescement
Ces émotions augmente les chances d’acquiescement, ce qui contribue à un état de bien-être
Expliquez comment les émotions négatives influence l’acquiescement
La culpabilité augmente les chances d’acquiescement dans le but de se sentir mieux : hypothèse du soulagemenr de l’état négatif (motivé par le désir de se débarasser d’un sentiment négatif pour se sentir mieux
