Kooperationssysteme und Wissensmanagement Flashcards
1
Q
Phasen der Gruppenentwicklung nach Tuckman
A
- Forming
- Storming
- Norming
- Performing
2
Q
Phasen der Gruppenentwicklung
- Forming
A
- Unsicherheit und Angst
- Angängigkeit von einem Führer
- Ausprobieren, welches Verhalten akzeptabel ist
- gegenseitiges Abtasten
► Mitglieder definieren Aufgabe, Regeln, geeignete Methoden
3
Q
Phasen der Gruppenentwicklung
- Storming
A
- Konflikte zwischen Untergruppen
- Aufstand gegen den Führer
- Polarisierung der Meinungen
- Ablehnung einer Kontrolle
► emotionale Ablehnung der Aufgabenanforderungen
4
Q
Phasen der Gruppenentwicklung
- Norming
A
- Entwicklung gegenseitiger Unterstützung und Gruppenkohäsion
- Ausbildung von Gruppennormen
- Widerstand und Konflikte werden abgebaut/bereinigt
► offener Austausch von Meinungen und Gefühlen
► Entstehen von Kooperation
5
Q
Phasen der Gruppenentwicklung nach Tuckman
- Performing
A
- interpersonelle Probleme sind gelöst
- funktionale Aufgabenverteilung
- funktionales und flexibles Rollenverhalten
► Problemlösungen werden entwickelt
► konstruktive Aufgabenbearbeitung
► Energie wird ganz er Aufgabenstellung gewidmet
6
Q
Gruppen: Erfolgshypothesen
A
- Wissenssynergie
- Ausgleich
- Arbeitsklima und Motivation
- Kreativität
- Entscheidungsbereitschaft und Akzeptanz
7
Q
Gruppen: Misserfolgshypothesen
A
- Zieldissonanzen
- Unsachlichkeit
- Kompromiss
- Desorganisation
8
Q
Kooperationssysteme
A
- Integriertes Bürosoftwarepaket
- Workflowmanagement-Systeme
- Workgroup Computing
- DMS: Dokumentenmanagementsystem
- CMS: Contentmanagementsystem
- Wissensmanagement
- Social Software
9
Q
Social Software
A
- Social Media
- user generated content
- Cluetrain Manifesto - keine einseittige Kommunikation
- Micro Blogs
- 140-200 Zeichen
- Informationen & Links teilen, mit Followern vernetzen, Fragen & Antworten
- Weblogs
- intern, Markt, public
- Führungskommunikation, knowledge base, Projektblog
- Wikis, z.B. Firmen-Wiki für Mitarbeiter
- Soziale Netzwerke
- RSS Newsfeeds
