Koopbeslissingsproces Flashcards
1
Q
Uit welke 5 stappen bestaat het koopbeslissingsproces?
A
- Erkennen van behoeften
- Informatie zoeken + verzamelen
- Alternatieven vergelijken
- De koopbeslissing
- Gedrag na de aankoop
2
Q
Wat betekend cognitieve dissonantie?
A
Twijfel/ spijt gevoel na aankoop van product
