Consumenten gedrag

Question 1

Welke 6 onderdelen hebben invloed op het koopproces van de consument?

Answer 1

1. Marketing stimuli
2. Andere stimuli
3. Consumenten psychologie
4. Consument kenmerken
5. Koopbeslissing proces
6. Aanschafbeslissing

Question 2

Welke 3 aspecten bevat “consument kenmerken”?

Answer 2

1. Cultureel
2. Sociaal
3. Persoonlijk

Question 3

Welke 3 onderscheidingen kan je maken binnen “cultureel”?

Answer 3

1. Cultuur
2. Subcultuur
3. Sociale klasse

Question 4

Welke 4 onderscheidingen kan je maken binnen “sociaal”?

Answer 4

1. Referentiegroep (primaire en secundaire groep)
2. Aspiratiegroep
3. Disassociatiegroep
4. Opinieleider

Question 5

Welke 7 onderscheidingen kan je maken binnen “persoonlijk”?

Answer 5

1. Leeftijd
2. Levensfase
3. Beroep
4. Economische omstandigheden
5. Levensstijl
6. Persoonlijkheid
7. Zelfbeeld

Question 6

Welke 5 behoeften behoren tot “Maslows hiërarchie van behoeften”? (Van boven naar onder)

Answer 6

1. Behoefte aan zelfontplooiing (bereiken wat men kan)
2. Behoefte aan erkenning en respect (succes, prestige, status)
3. Sociale behoefte (vriendschap, erbij horen, liefde)
4. Behoefte aan veiligheid en zekerheid (veiligheid, stabiliteit, economische zekerheid)
5. Fysiologische behoefte (honger, dorst, slaap, seks)

Question 7

Welke 3 aspecten bevat “consument psychologie”?

Answer 7

1. Motivatie
2. Perceptie
3. Ervaring en leren

Question 8

Welke 3 onderscheidingen kan je maken binnen “perceptie”?

Answer 8

1. Selectieve aandacht
2. Selectieve interpretatie
3. Selectieve herinnering

Question 9

Welke 5 aspecten bevat “koopbeslissing proces”?

Answer 9

1. Erkenning van de behoefte
2. Informatie zoeken
3. Evalueren van de alternatieven
4. Koopbeslissing
5. Het gedrag na aankoop