Kommunikation Mastery 2 / Event 05 Flashcards
Moderationsprozess
Phase 1: Einsteigen - Sammeln - Auswählen - Bearbeiten - Planen - Phase 3 Aussteigen
(Moderationsprozess) Einsteigen
Pünktlich beginnen
Persönliche Begrüssung
Vorstellrunde, falls nötig
Erwartungen abholen
Störungen besprechen
Zielsetzung festlegen
Verhaltensregeln
Zeitplan vorstellen
Protokollführung bestimmen
(Moderationsprozess) Auswählen
Themen ordnen
Prioritäten festlegen
(Moderationsprozess) Sammeln
Inhaltliche Fragen klären – Wissensstand ausgleichen
Themenwünsche oder Fragen formulieren
ABC - Analyse (A)
Diese Aufgaben sind sehr wichtig für die Zielerreichung
Sie müssen diese Aufgaben selbst übernehmen
Sie müssen die Aufgaben dringend erledigen: eine Verschiebung ist nicht möglich oder würde sich nachteilig auswirken
sehr wichtig
selbst
dringend
ABC - Analyse (B)
Diese Aufgaben sind durchschnittlich wichtig für die Zielerreichung
Sie müssen die Aufgaben nicht selbst übernehmen
Sie können diese Aufgaben auch auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.
durchschnittlich wichtig
nicht selbst
späteren Zeitpunkt
ABC - Analyse (C)
Diese Aufgaben sind vergleichsweise unwichtig für die Zielerreichung.
Sie Müssen diese Aufgaben nicht selbst übernehmen und können Sie gut einer anderen Person übertragen.
Sie können diese Aufgaben problemlos auf einen späteren Zeitpunkt verschieben
unwichtig
nicht selbst
späteren Zeitpunkt
(Moderationsprozess) Bearbeiten
In dieser Phase nimmt sich die Moderatorin/der Moderator zurück und steht
möglichst nur beratend/unterstützend zur Verfügung.
Aufrechterhalten der produktiven Arbeitsbedingungen
Ziele im Auge behalten.
Störungen erkennen und lösen
(Moderationsprozess) Planen
Konkrete Massahmen werden definiert.
Massnahme, Auftrag – Was?
Verantwortlichkeiten – Wer mit wem?
Termin – Bis wann?
Vorgehensweise – Wie?
(Moderationsprozess) Aussteigen
Nicht bearbeitete Themen in Themenspeicher aufnehmen
Vorgehen mit offenen Punkten klären
Metakommunikation
Überprüfung der Zielerreichung
Feedback einholen
Für Zeit und Aufmerksamkeit bedanken
Persönliche Verabschiedung
Moderationstechniken
Vorstellrunde, Ideensuche, Meinungsbildung, Themenbearbeitung, Umsetzung, Feedback
Moderationstechniken - Vorstellrunde
Steckbrief, Erwartungsfrage, Paarinterview
Moderationstechniken - Ideensuche
Brainstorming, Kartenabfrage, Abfrage auf Zuruf
Moderationstechniken - Meinungsbildung
Punktabfrage, Matrixdiagramm
Moderationstechniken - Themenbearbeitung
Problem Analyse, Zwei-Felder Schema Szenariotechnik
