KE4: Kommunikationspolitik

Question 1

Aktuelle Rahmenbedingungen der Kommunikationspolitik

Answer 1

• Gesättigte Märkte, Homogenität und Überangebot
• Informationsüberschuss
• Hybrides Kaufverhalten

Question 2

Planungsprozess der Marktkommunikation

Answer 2

1. DEfinition der Kommunikationsziele (Aufgabenumwelt und Marketingziele)
2. Definition der Zielgruppe für die Kommunikationspolitik
3. Planung der Kommunikationsstrategie
4. Messung der Kommunikationswirkung

Question 3

Kommunikationsziele zu erreichen duch psychologische Funktionen der Kommunikation:

Answer 3

• Informationsfunktion
• Beeinflussungsfunktion
• Bestätigungsfunktion

Question 4

Planung Kommunikationsstrategie

Answer 4

1. Corporate Identity als Bezugsrahmen
2. Budgetierung
3. Auswahl der Werbeobjekte
4. Botschaftsgestaltung

Question 5

Elemente der Copy Strategy

Answer 5

1. Relevante Zielgruppe
2. Consumer Benefit, Unique Selling Proposition
3. Reason why
4. Tonality

Question 6

Involvement

Answer 6

Grad der Aktivierung

Bereitschaft zur Aufnahme/Verarbeitung der Werbebotschaft umso größer je stärker ausgelöste Aktivierung ist

Innere Beteiligung bzw. gedankliches Engagement und die damit verbundene Aktivierung, mit der sich ein Konsument einem Sachverhalt oder einer Aktivität zuwendet

Question 7

Learn

Feel

Do

Answer 7

Learn: Kenntnisnahme/Verständnis

Feel: Bildung Meinung

Do: Kauf

High Involvement: Learn Feel Do

Low Involvement: Learn Do Feel

Question 8

Formen aktivierender Reize

Answer 8

• Physisch intensive Reize: großflächige, satte Farben
• Emotionale Reize: Erotik, Schlüsselreize
• Gedanklich überraschende Reize

Question 9

Kombinationen unterschiedlicher Reize

negative Effekte

Answer 9

• Vampireffekt: Reiz überlagert Botschaft
• Bumerangeffekt: falsche Interpretation
• Irritation

Question 10

Inhalte der Werbebotschaften

(4 Werbearten)

Answer 10

1. Informierende Werbung
2. Emotionale Werbung
3. Gemischte Werbung
4. Testimonialwerbung

Question 11

Integrationsmittel

Answer 11

• Formale Integration
• Inhaltliche Integration
• Integration über Bildelemente

Question 12

Mediaselektion

Answer 12

• Auswahl Werbemittel: Anzeigen
• Auswahl Werbeträger
  Intermediale Selektion: Printmedien
  Intramediale Selketion: FAZ

Question 13

Arten von Kommunikationsinstrumenten

Answer 13

1. Klassische Werbung
2. Verkaufsförderung
3. Öffentlichkeitsarbeit
4. Persönlicher Verkauf
5. Messen
6. Sponsoring
7. Product Placement
8. Electronic Marketing

Question 14

Vier grundlegende Werbewirkungsmuster

Answer 14

1. Informatorische Wirkung und High-Involvement
2. Informatorische Wirkung und Low-Involvement
3. Emotionale Werbung und High-Involvement
4. Emotionale Werbung und Low-Involvement

Question 15

Arten von Messungen

Answer 15

1. Pre-Tests
2. Post-Tests
3. Recall-Test