Kapittel 9 - Jobbholdninger og psykososialt arbeidsmiljø Flashcards
Definer begrepet “holdning”
Holdning er en generell evaluerende innstilling til et objekt som påvirkes av personlighetstrekk, verdier og meninger
Trekomponentmodellen for holdning
Holdning er hva du tror, hva du føler og hvordan du er tilbøyelig til å handle
Definer “jobbtilfredshet”
Jobbtilfredshet er en evaluerende tilstand som uttrykker følelser, forventninger og tilknytninger til jobben. Det utrykkes lagnst dimensjonen positiv og negativ
Teorier om jobbtilfredshet
Innholdsteorier som handler om hvilke innholdsbetingeler i jobben som leder til jobbtilfredshet. Et godt eksempel her er Herzbergs tofaktorteori. I tillegg er Hawthorne-studiene og Thorsrud-prosjektet viktig her.
Hvilke konsekvenser har jobbtilfredshet for arbeidslivet?
Prosessteorier handler om jobbtilfredshet som funksjon av samspiill mellom individ (personlige behov verdier og forventninger) og arbeidsmiljø. Locke antok at samsvar mellom individets ønsker til jobben og det man faktisk får av jobben gir høy grad av jobbtilfredshet.
Judge og kollegaer: Det er mulig sammenheng mellom jobbtilfredshet og jobbproduktivitet men muligens ikke direkte, men modellen viser både direkte påvirkning begge veier mellom jobbtilfredshet og jobbproduktivitet. Hvor Jobbtilfredshet gir økt produktivitet når det kommer en ekstra faktor inn (godt humør), eller at sammenhengen er omvendt, altså at den direkte påvirkningen skjer mellom affekt og ytelse, mens jobbtilfredshet og jobbproduktivitet blir resultat av samspillet mellom disse. Se figur 9.2 på side 321
På den annen side, faktorer på hjemmebane kan også gjøre at man drar på jobben for å “slappe av”
Fra jobbtilfredshet til jobbforpliktelse
Jobbforpliktelse er en videreføring av jobbtilfredshet. Den varierer i styrke langs dimensjonene
- Grad av tilknytning til organisasjonen
- identifikasjon og tilknytning til jobben
- engasjement for jobben og organisasjonen
Hvordan øke jobbtilfredshet på arbeidsplassen
Lederen har stor innvirkning på medarbeidernes utvikling av positiv identifikasjon med bedriftens målsettinger og oppgaver. Salancik: 4 grunnlegende påvirkningsfaktorer:
1. Synlighet - få anerkjennelse
2. Tydeliggjøring av positiv adferd (mnd. medarbeider)
3. Irreversible goder - som gode forsikringsordninger
4. Personlig ansvar - å gi større mulighet for påvirkning
(her kan også jobbkaristikamodeller brukes)
Hva er arbeidsmiljø
Psykososialt arbeidsmijø er kvaliteten i personlige og menneskelige relasjoner på jobben. Arbeidsmiljøet sees i to perspektiver belastningsperspektviet (stress, utbrenthet, konflikter og mobbing) og berikelsesperspektivet (innhold i jobben, autonomi, sosial støtte og anseelse, relatere seg til jobben og ha personlig vekst/utvikling/karriere)
Belønningssystemer, gi eksempler
Føringer skal være bakgrunnsfaktorer som styrer adferd i bestemte retninger. Forsterkning brukes for å øke sannsynligheten for at en bestemt handling vil opptre ved en senere, liknende anledning.
Man kan gi positive konsekvenser eller fjerne negative konsekvenser ved positiv forsterkning, eller man kan fjerne betingelser som forsterker adferd eller gi straff for uønsket adferd.
Belønninger kan henge sammen ytre og indre motivasjon og bruk av insentiver.
Hvordan få en medarbeider til å yte maks uten å bli utbrent? (hole i forelesning oktober 2024
Lyttende ledelse
Kollegial støtte
Sørge for at det er tilstrekkelig kunnskap og mestringsfølelse
Unngå underbemanning
Balanse mellom hygiene og motivasjonsfaktorer
Anerkjennelse
Tilpassing av oppgaver til kompetanse
Hva mener vi med sosiale holdninger?
Stereotypier, fordommer og diskriminering er tre typer av sosiale holdninger. Fordommer er forhåndsoppfatning med negativ karakter og stereotypi er generell, unyansert oppfatning. Diskriminering er når de første to fører til handlinger.
Fundamental attribusjonsfeil
Fundamental attribusjonsfeil (bevisstgjøring): Det er tre viktige faktorer.
1: Dette er en generell tendens til å legge for stor vekt på indre forhold på bekostning av betydning av ytre forhold.
2: Aktør-observatør-effekten, andres negative adferd har tendens til å tolkes som forårsaket av indre faktorer, mens egen negativ adferd gjerne blir tolket som resultat av ytre årsaker
3: Selvfavoriserende attribusjon hvor man krediterer seg selv for suksess og legger ansvar for negative omstendigheter til andre.
Systematisk problemløsningsstrategi for å dempe stress
John Arnold
1. være bevisst på og aksepter at problemene eksisterer, initiere
2. identifisere og isolere stressorene, kartlegge
3: Forsøke å endre problemet, planlegge
4: Finne en måte å intervenere. Iverksette
5: Overvåke og strukturere utfallet., evaluere
Ulike konflikter
Thomas; Om konflikt som en kontinuerlig prosess og i fire trinn, erkjennelse av konflikt, relasjoner på konflikten, spesifikke intensjoner i konflikten og konfliktutløst adferd.
