Kapittel 1 - Psykologi og organisasjonsfag Flashcards
introspeksjon
metode for å studere mentale tilstander og prosesser ved å “skue inn i” og rapportere bevissthetstilstander under kontrollerte betingelser. Dekker ikke kravet til intersubjektivitet.
Intersubjektivitet
Prinsipp om at ulike observatører må kunne observere det samme under samme forsøksbetingelser
Subjektive mentale størrelser
Mentale tilstander og aktiviteter som bare er direkte tilgjengelig for observasjon av det opplevende individ.
Grønhaugs modellfremstilling av forholdet mellom adferdsfag og bedriftsøkonomiske fag
Forsterkning
Konsekvensen av adferd vil bestemme om adferd får økt eller redusert sannsynlighet for å forekomme ved samme eller liknende situasjon
Psykologi
det vitenskapelige studiet av mentale prosesser og adferd
Sosial kognisjon
retning inne sosialpsykologi som egger vekt på tolkning av egen og andres adferd i sosiale situasjoner (kognisjon: etablere kunnskap gjennom tolkning og informasjonsbehandling)
Behaviorisme
Retning som hevder at psykologi må studerere observerbar atferd
Økonomisk perspektiv på psykologi i arbeidslivet
retning innen ledelse og administrasjon som legger vekt på å maksimere effektivitet gjennom systematisk organisering av jobbadferd og systematisk seleksjon av ulike personer til ulike oppgaver
Vitenskapelig bedriftsledelse
ledelse basert på vitenskapelig analyse av arbeidsprosesser og jobbrelaterte personlige egenskaper
Kollektiv underytelse
reduksjon av den enkeltes effektivitet når individer jobber sammen i grupper
Sosial loffing
redusert ytelse når det er flere som er med på arbeidet, “gratispassasjerer”.
Fredrik Taylor (Taylorismen) Det økonomiske perspektivet
Analyser frem grunnkomponentene i hver enkelt type jobb og finne den optimale måten å gjøre denne jobben på og unngå kollektiv underytelse og sosial loffing. Plukket ut de som var beste egnet til å gjøre det enkelte arbeidet, baserte produksjon på bonus eller pestasjonsbasert lønn, og henvendte seg til enkeltindividet fordi egeninteresser er sterkere drivkraft enn kollektive interesser. Et rendyrket teknisk konsept
Taylors prinsipper som er aktuelle i dag
- Insentiver som produkttivitetsfremmende virkemiddel
- individualisert prestasjonsbasert avlønning
- rekruttering og seleksjon gjennom psykologiske tester og
headhunting - Standardisering av prosedyrer for jobbutførelse
effektiv opplæring i jobbutførelse
Menneskelig relasjonsbevegelse - Hawthornestudiene - (Western Elecrik Compaty under ledelse av Elton Mayo , professor ved Harward)
Serie av studier utført i tidsrommet 1927 - 1932 med ca. 20 000 deltagere. Målet var å finne noen enkle forklaringer på produktivitetsforskjeller. De konkluderte med at de rent psykologiske forhold særlig de sosiale relasjonene var en viktig motivasjonsfaktor som kom i tillegg til de økonomiske intensivene. Studiet førte til økt oppmerksomhet om individets psykologi i jobbsituasjonen.
Gruppedynamikk
Hvordan ulike aktiviteter i gruppen virker gjensidig inn på hverandre
Humanistisk psykologi
retning innen psykologi som legger vekt på betydningen av subjektiv opplevelse, rasjonelle valg og individet som organisert helhet
Selvet
Den delen av personligheten som organiserer psykologiske delprosesser til en enhetlig helhet som gir opplevelse av personlig identitet
Kognitiv psykologi
Cognosco, fra latin - å vite/erkjennelse. retning inne psykologi som legger vekt på menneskelig informasjonsbehandling
Den kognitive revolusjonen
utbredelsen av kognitiv psykologi ti let mer generelt grunnperspektivi studiet av psykologiske fenomener. I organisasjonspsykologien betegnes den som ledelses og organisasjonskognisjon. Begrepsapparat som beregning, hukommelse, gjenfinning, søking, koding etc. som først ble benyttet i datateknologien.
Mental representasjoner
Vår måte å forstå oss selv og omgivelsene våre på gjennom våre tanker, ønsker, håp forventninger etc.
Skjema
organiserte kunnskapssørrelser som er sammensatt av grunntrekkene ved fenomener og begivenheter. Hva vi mener karakteriserer en situasjon eller objekt. For eksempel hvordan vi oppfatter abstrakte fenomener som ledelse er satt sammen i en kunnskapsrekke som utgjør vår forståelse av dette fenomenet.
Attribusjonsteori
Hvordan mennesket tolker årsaker til egen og andres adferd.
Maksimering av nytte
velge alternativ som gir best uttelling for måloppnåelse. Kritisert av Herbert Simon som mener dette er urealistisk, siden maksimering hindres av tidsperspektiv, individets evne ti lå beandle kompleks informasjon . Han snakket derfor om begrenset rasjonalitet
Begrenset rasjonalitet
begrensninger i inforasjonskapasitet og ressurser i individ og omgivelser som reduserer personens mulighet ti lå opptre med perfekt rasjonalitet
Satifisering
Valg av første tilfredsstillende alternativ
Aspirasjonsnivå
det nivået en ønsker å nå frem til gjennom en beslutning eller handling
Felles mentale modeller
En gruppes felles bilde av virkeligheten
Ledelses- og organisasjonskognisjon (MOC)
En av de nyere perspektivene i ledelse og organisasjonsatferd. Gr ut på utvikle modeller for hvordan ledere og org. er informasjonsbehandlende systemer med bakgrunn i hvordan de tar beslutninger og handler i samvirke med sine omgivelser. Begreper som skjema og mentale modeller er sentrale her.
To-prosessteori (Danniel Khaneman og Amos Tversky)
Strategier for generelle strategier vi bruker når vi skal gjøre skjønnsmessige intuitive vurderinger: System 1: forenklet, rask ofte institusjonsbasert for for tenking System 2: Langsommere mer omstendelig analytisk form for tenkning
Mestringstro
Selvopplevd even til å mestre en oppgave, eller type oppgaver. Denne subjektive oppfattelsen er like avgjørende som objektiv problemløsningsevne
I scenesetting
rearrangere omgivelsene på en aktiv måte
Sosial konstrutivisme
Teori som fremhever at våre begreper og antagelser blir konstruert i fellesskap gjennom sosiale interaksjoner. Ofte i fellesskap mellom de sentrale aktørene i organisasjonen, da kalt sosial konstruktivisme
Sosial identitetsteori
teori om at iv definerer vår egen identitet gjennom de sosiale gruppene vi er medlem av
Psykoanalyse - Sigmud Freud (1856-1939)
retning inne psykolog nso vektlegger aktive, ubevisste prosesser so de egentlige eller viktigste drivkrefter for våre tanker, følelser og handlinger
Psykoanalyse - teorien om aktive ubevisste prosesser
aktiviteter som forregår på det ubevisste plan, drevet av behov for tilfredsstillelse av grunnleggende behov/drifter
De to viktigste teoritradisjonene om tenkning
1- Tolkning gjennom attribusjoner - hvordan vi tolker årsaker til egen og andres atferd og 2-Begrensninnger i menneskelig informasjonsbehandlingskapasitet med blant annet begrenset arbeidsminne og lagn overføringstid fra korttids - til langtidsminne.
Begrenset rasjonalitet
begrensninger i informasjonskapasitet og ressurser i individ og omgivelser som reduserer ens muligheter til å opptre med perfekt rasjonalitet.
Jobbtilfredshet
trivles - forskjellen mellom mengden av beønni en mener er bør ha og det en faktisk får er liten
Ekstern og intern effektivitet
Ekstern effektivitet er evne ti lå nå målet og å gjøre de rette tingene. Intern effektivitet er å gjør tingene på riktig måte.
Grifffin m. flere sin beskrivelse av rolleatferd gjennom tre dimensjoner
Kyndighet - innfri stillingskrav
Adapsjon - mestrer endringer innenfor rammen
Proaktivitet - tar initiativ til endringer, innovasjon
De to viktigste formålene med psykologi i organisasjoner
Å øke effektiviteten og skape økt trivsel og velbefinnende
Minussider ved arbeidslivet som bør dempes
Kontraproduktiv atferd - går på tvers av org. sine mål
Unnasluntring - målbevisst unndragelse fra arbeidsplikter. Omfanget av disse viser seg jgjerne i fravær, gjennomtrekk, stress og utbrenthet
Stress
Hvor kravene overstiger mestringsevnen
Utbrenthet
emosjonell utmattlse og eksistensiell meningsløshet
Plussider ved arbeidslivet
Moderne jobbarena kan ha mer fleksibilitet, selvrealisering, personlig vekst.
Jobbtilfredshet - holdning til jobben sin (positivt for motivasjon)
forpliktende engasjement.
Alt henger sammen med lavt sykefravær, og lite gjennomtrekk
Jobbengasjement og arbeidsglede
Vitalitet, entusiasme, absorpsjon (evne til å bli oppslukt av arbeidsoppgaver)
Flyt
Mihaly Csikzenmihaly beksriver flyt som intens positiv følelse ved arbeidsoppgaver med optimal oppmerksomhet, tap av tidsfornemmelse, kreativ problemløsing, fokus på oppgave og ikke resultat og optimal balanse mellom oppgavekrav og mestringsevne
