Kapittel 1 - Psykologi og organisasjonsfag

Question 1

introspeksjon

Answer 1

metode for å studere mentale tilstander og prosesser ved å “skue inn i” og rapportere bevissthetstilstander under kontrollerte betingelser. Dekker ikke kravet til intersubjektivitet.

Question 2

Intersubjektivitet

Answer 2

Prinsipp om at ulike observatører må kunne observere det samme under samme forsøksbetingelser

Question 3

Subjektive mentale størrelser

Answer 3

Mentale tilstander og aktiviteter som bare er direkte tilgjengelig for observasjon av det opplevende individ.

Question 4

Grønhaugs modellfremstilling av forholdet mellom adferdsfag og bedriftsøkonomiske fag

Answer 4

Question 5

Forsterkning

Answer 5

Konsekvensen av adferd vil bestemme om adferd får økt eller redusert sannsynlighet for å forekomme ved samme eller liknende situasjon

Question 6

Psykologi

Answer 6

det vitenskapelige studiet av mentale prosesser og adferd

Question 7

Sosial kognisjon

Answer 7

retning inne sosialpsykologi som egger vekt på tolkning av egen og andres adferd i sosiale situasjoner (kognisjon: etablere kunnskap gjennom tolkning og informasjonsbehandling)

Question 8

Behaviorisme

Answer 8

Retning som hevder at psykologi må studerere observerbar atferd

Question 9

Økonomisk perspektiv på psykologi i arbeidslivet

Answer 9

retning innen ledelse og administrasjon som legger vekt på å maksimere effektivitet gjennom systematisk organisering av jobbadferd og systematisk seleksjon av ulike personer til ulike oppgaver

Question 10

Vitenskapelig bedriftsledelse

Answer 10

ledelse basert på vitenskapelig analyse av arbeidsprosesser og jobbrelaterte personlige egenskaper

Question 11

Kollektiv underytelse

Answer 11

reduksjon av den enkeltes effektivitet når individer jobber sammen i grupper

Question 12

Sosial loffing

Answer 12

redusert ytelse når det er flere som er med på arbeidet, “gratispassasjerer”.

Question 13

Fredrik Taylor (Taylorismen) Det økonomiske perspektivet

Answer 13

Analyser frem grunnkomponentene i hver enkelt type jobb og finne den optimale måten å gjøre denne jobben på og unngå kollektiv underytelse og sosial loffing. Plukket ut de som var beste egnet til å gjøre det enkelte arbeidet, baserte produksjon på bonus eller pestasjonsbasert lønn, og henvendte seg til enkeltindividet fordi egeninteresser er sterkere drivkraft enn kollektive interesser. Et rendyrket teknisk konsept

Question 14

Taylors prinsipper som er aktuelle i dag

Answer 14

• Insentiver som produkttivitetsfremmende virkemiddel
• individualisert prestasjonsbasert avlønning
• rekruttering og seleksjon gjennom psykologiske tester og
  headhunting
• Standardisering av prosedyrer for jobbutførelse
  effektiv opplæring i jobbutførelse

Question 15

Menneskelig relasjonsbevegelse - Hawthornestudiene - (Western Elecrik Compaty under ledelse av Elton Mayo , professor ved Harward)

Answer 15

Serie av studier utført i tidsrommet 1927 - 1932 med ca. 20 000 deltagere. Målet var å finne noen enkle forklaringer på produktivitetsforskjeller. De konkluderte med at de rent psykologiske forhold særlig de sosiale relasjonene var en viktig motivasjonsfaktor som kom i tillegg til de økonomiske intensivene. Studiet førte til økt oppmerksomhet om individets psykologi i jobbsituasjonen.

Question 16

Gruppedynamikk

Answer 16

Hvordan ulike aktiviteter i gruppen virker gjensidig inn på hverandre

Question 17

Humanistisk psykologi

Answer 17

retning innen psykologi som legger vekt på betydningen av subjektiv opplevelse, rasjonelle valg og individet som organisert helhet

Question 18

Selvet

Answer 18

Den delen av personligheten som organiserer psykologiske delprosesser til en enhetlig helhet som gir opplevelse av personlig identitet

Question 19

Kognitiv psykologi

Answer 19

Cognosco, fra latin - å vite/erkjennelse. retning inne psykologi som legger vekt på menneskelig informasjonsbehandling

Question 20

Den kognitive revolusjonen

Answer 20

utbredelsen av kognitiv psykologi ti let mer generelt grunnperspektivi studiet av psykologiske fenomener. I organisasjonspsykologien betegnes den som ledelses og organisasjonskognisjon. Begrepsapparat som beregning, hukommelse, gjenfinning, søking, koding etc. som først ble benyttet i datateknologien.

Question 21

Mental representasjoner

Answer 21

Vår måte å forstå oss selv og omgivelsene våre på gjennom våre tanker, ønsker, håp forventninger etc.

Question 22

Skjema

Answer 22

organiserte kunnskapssørrelser som er sammensatt av grunntrekkene ved fenomener og begivenheter. Hva vi mener karakteriserer en situasjon eller objekt. For eksempel hvordan vi oppfatter abstrakte fenomener som ledelse er satt sammen i en kunnskapsrekke som utgjør vår forståelse av dette fenomenet.

Question 23

Attribusjonsteori

Answer 23

Hvordan mennesket tolker årsaker til egen og andres adferd.

Question 24

Maksimering av nytte

Answer 24

velge alternativ som gir best uttelling for måloppnåelse. Kritisert av Herbert Simon som mener dette er urealistisk, siden maksimering hindres av tidsperspektiv, individets evne ti lå beandle kompleks informasjon . Han snakket derfor om begrenset rasjonalitet

Question 25

Begrenset rasjonalitet

Answer 25

begrensninger i inforasjonskapasitet og ressurser i individ og omgivelser som reduserer personens mulighet ti lå opptre med perfekt rasjonalitet

Question 26

Satifisering

Answer 26

Valg av første tilfredsstillende alternativ

Question 27

Aspirasjonsnivå

Answer 27

det nivået en ønsker å nå frem til gjennom en beslutning eller handling

Question 28

Felles mentale modeller

Answer 28

En gruppes felles bilde av virkeligheten

Question 29

Ledelses- og organisasjonskognisjon (MOC)

Answer 29

En av de nyere perspektivene i ledelse og organisasjonsatferd. Gr ut på utvikle modeller for hvordan ledere og org. er informasjonsbehandlende systemer med bakgrunn i hvordan de tar beslutninger og handler i samvirke med sine omgivelser. Begreper som skjema og mentale modeller er sentrale her.

Question 30

To-prosessteori (Danniel Khaneman og Amos Tversky)

Answer 30

Strategier for generelle strategier vi bruker når vi skal gjøre skjønnsmessige intuitive vurderinger: System 1: forenklet, rask ofte institusjonsbasert for for tenking System 2: Langsommere mer omstendelig analytisk form for tenkning

Question 31

Mestringstro

Answer 31

Selvopplevd even til å mestre en oppgave, eller type oppgaver. Denne subjektive oppfattelsen er like avgjørende som objektiv problemløsningsevne

Question 32

I scenesetting

Answer 32

rearrangere omgivelsene på en aktiv måte

Question 33

Sosial konstrutivisme

Answer 33

Teori som fremhever at våre begreper og antagelser blir konstruert i fellesskap gjennom sosiale interaksjoner. Ofte i fellesskap mellom de sentrale aktørene i organisasjonen, da kalt sosial konstruktivisme

Question 34

Sosial identitetsteori

Answer 34

teori om at iv definerer vår egen identitet gjennom de sosiale gruppene vi er medlem av

Question 35

Psykoanalyse - Sigmud Freud (1856-1939)

Answer 35

retning inne psykolog nso vektlegger aktive, ubevisste prosesser so de egentlige eller viktigste drivkrefter for våre tanker, følelser og handlinger

Question 36

Psykoanalyse - teorien om aktive ubevisste prosesser

Answer 36

aktiviteter som forregår på det ubevisste plan, drevet av behov for tilfredsstillelse av grunnleggende behov/drifter

Question 37

De to viktigste teoritradisjonene om tenkning

Answer 37

1- Tolkning gjennom attribusjoner - hvordan vi tolker årsaker til egen og andres atferd og 2-Begrensninnger i menneskelig informasjonsbehandlingskapasitet med blant annet begrenset arbeidsminne og lagn overføringstid fra korttids - til langtidsminne.

Question 38

Begrenset rasjonalitet

Answer 38

begrensninger i informasjonskapasitet og ressurser i individ og omgivelser som reduserer ens muligheter til å opptre med perfekt rasjonalitet.

Question 39

Jobbtilfredshet

Answer 39

trivles - forskjellen mellom mengden av beønni en mener er bør ha og det en faktisk får er liten

Question 40

Ekstern og intern effektivitet

Answer 40

Ekstern effektivitet er evne ti lå nå målet og å gjøre de rette tingene. Intern effektivitet er å gjør tingene på riktig måte.

Question 41

Grifffin m. flere sin beskrivelse av rolleatferd gjennom tre dimensjoner

Answer 41

Kyndighet - innfri stillingskrav Adapsjon - mestrer endringer innenfor rammen Proaktivitet - tar initiativ til endringer, innovasjon

Question 42

De to viktigste formålene med psykologi i organisasjoner

Answer 42

Å øke effektiviteten og skape økt trivsel og velbefinnende

Question 43

Minussider ved arbeidslivet som bør dempes

Answer 43

Kontraproduktiv atferd - går på tvers av org. sine mål Unnasluntring - målbevisst unndragelse fra arbeidsplikter. Omfanget av disse viser seg jgjerne i fravær, gjennomtrekk, stress og utbrenthet

Question 44

Stress

Answer 44

Hvor kravene overstiger mestringsevnen

Question 45

Utbrenthet

Answer 45

emosjonell utmattlse og eksistensiell meningsløshet

Question 46

Plussider ved arbeidslivet

Answer 46

Moderne jobbarena kan ha mer fleksibilitet, selvrealisering, personlig vekst. Jobbtilfredshet - holdning til jobben sin (positivt for motivasjon) forpliktende engasjement. Alt henger sammen med lavt sykefravær, og lite gjennomtrekk

Question 47

Jobbengasjement og arbeidsglede

Answer 47

Vitalitet, entusiasme, absorpsjon (evne til å bli oppslukt av arbeidsoppgaver)

Question 48

Flyt

Answer 48

Mihaly Csikzenmihaly beksriver flyt som intens positiv følelse ved arbeidsoppgaver med optimal oppmerksomhet, tap av tidsfornemmelse, kreativ problemløsing, fokus på oppgave og ikke resultat og optimal balanse mellom oppgavekrav og mestringsevne