Kap 3: Klassisk organisations teori

Question 1

Fayol beskriver sex olika viktiga funktioner som måste kunna hanteras inom ett industriföretag, vilka är dessa ? Tänk F R A S K T

Answer 1

1. Tekniska funktioner – Produktion och tillverkning.
2. Kommersiella funktioner – inköp och försäljning
3. Finansiella funktioner – anskaffning och förvaltning av kapital
4. Säkerhetsfunktioner – skydd av material och anställda
5. Redovisningsfunktoner – bokföring, kostnadsberäkning och statistik
6. Administrativa funktioner – planering, organisering, samordning och kontroll.

Question 2

Då Fayol såg den administrativa delen som den viktigaste formulerade han även fem grundläggande administrativa processer, vilka är dessa? SKOBP

Answer 2

• Planering – Rimliga bedömningar om framtiden och fastställa verksamhetsplaner.
• Organisering – Tillhandhålla samtliga resurser som företaget är i behov av.
• Befälsutövande – Leda sin avdelning samt beslutsfattande
• Samordning – Koordinering av de olika verksamheterna
• Kontroll – Fastställa planer, givna order och erkända principer

Question 3

Japans tillverkningsindustri: Vad innebär Kaizen?

Answer 3

Den bygger på att medarbetarna successivt genomför små förbättringar av processen samt håller rent och snyggt i anläggningen. (Japans tillverkningsindustri)

Question 4

Japans tillverkningsindustri: Vad innebär Quality circles? (nära Kaizen)

Answer 4

Självstyrande arbetsgrupper där gruppen ansvarade för ett visst förbättringsarbete av de existerande verksamheterna.

Question 5

Japans tillverkningsindustri:Vad innebär Just in time- processen?

Answer 5

Denna process handlar om att komponenterna levererades fram till det löpande bandet när de skulle monteras och inte i stora kvantiteter. På detta sätt minskas kapitalbindningen i produktionen och gav en större lageromsättningshastighet. Detta ställde krav på exakta och pålitliga leveranser från underleverantörer vilket ledde till nära sammarbeten med underleverantören. ex. Toyota city.

Question 6

Hur ser Barnard på organisation och människa?

Answer 6

Han har återinfört människan i organisationsteori men han har ej lagt någon vikt vid att hon ska utvecklas inom organisationen.

Question 7

Vad innebär auktoritet enligt Bernard?

Answer 7

Han hävdade att auktoritet inte är något som finns i en chefsposition utan är något som de underordnade ”erbjuder” chefen.

Question 8

Vad innebär det att vara högste chef enligt Bernard?

Answer 8

Han ansåg att det ärr den högsta chefens uppgift att ta de rätta besluten och formulera de mål som medlemmarna har med organisationen och därför inpränta dem genom alla nivåer i företaget. Målen kommer alltså ej från chefen och hens uppgift är helt enkelt att förlösa organiseringens mål.

Question 9

Vad innebär det att en organisation består av krafter?

Answer 9

En organisation består ej av personer, idéer, maskiner den består av krafter som personer bidrar med. Ex. om två personer kommer överens om att flytta en sten så bidrar de med sin kraft och inte sin person. Dessa personer är del av det större kooperativa systemet i vilket exempelvis företaget att flytta sten är en del.

Question 10

Vad innebär den Informella organisationen?:

Answer 10

Denna sort organisation “oljar hjulen” i den formella organisationen. Den bidrar med förståelse och motivation om den formella misslyckas, den etablerar förhållningssätt, förståelse, vanor och institutioner. Där sker mycket av kommunikationen, och det är där man förstår i vilket sammanhang handlingar utförs. Inom den informella organisationen kan även individer försvara sin integritet.

Question 11

Vad innebär den Formella organisationen?

Answer 11

En Formell organisation är ett system där två eller flera personer medvetet samordnar sina handlingar och delar samma målbild. Dessa mål kommer även vara moraliskt laddade då vi frivilligt deltar i organisationen och väljer att dela samma målbild. “Det kan inte vara omoraliskt om alla vill samma sak”. I den formella organisationen så tas det även hand om den rationella delen med information och beslut.

Exempel på organisationer: föreningar, företag, myndigheter, familjer.

Question 12

Hur definierar Bernard en organisation?

Answer 12

En organisation är “ett system med medvetet koordinerade personliga aktiviteter eller krafter”.

Question 13

Varför organiserar vi oss enligt Bernard?

Answer 13

Det är vår vilja att samarbeta för att åstadkomma saker vi inte kan på egen hand.

Question 14

Vilka är Bernards Teoris 4 punkter?

Answer 14

• Varför vi organiserat oss
• Definition av organisering
• Formella och informella organisationer
• Den högsta chefens uppgift

Question 15

Chester Barnard- Skrev Function of excutive

Answer 15

Menade att ekonomiska motiv inte styr arbetarna utan istället är det viljan att samarbeta som är grunden för en organisation. Talade om formella och informella organisationer. Lyfte även fram att organisationer främst består och drivs av krafter ej människor och reala tillgångar.
Trycker på att chefer inte äger auktoritet utan det är istället någor de anställda erbjuder chefen. Han lyfte fram ett mänskligt perspektiv.

Question 16

Robert Michels- Oligiarkins järnlag

Answer 16

Michels la fokus på att i organisationer är det alltid en mindre grupp individer som skaffar sig större makt och styr efter sina intressen. Han tryckte på att organisationer ska vara öppna där alla kan göra sin röst hörd och är med och bestämmer.

Question 17

Henry Ford- Fordismen

Answer 17

Fordismen behandlar massproduktion och handlar om ett arbetssätt som är väldigt standardiserat och bygger på löpande bandstekniken. Viktigt är också att våga göra misstag i processen.

Ford gav även relativt höga löner (five dollar-day) och kortare arbetsdagar som ledde till att arbetarna i fabriken också hade råd med bil.

Question 18

Frank B. och Lillian Gilbreth- Rörelsestudien

Answer 18

Dessa två skrev verket “Motion study” som var en tillämpning av taylorismen ang. effektivare rörelsmönster inom ex. industrin. De la vikt vid att de anställde behövde ha träning och utbildning och korta pauser( kopplas Human Relations) under arbetet för att jobba effektivt. Frank tryckte ytterligare på vikten av standardisering både gällande verksamheterna i fabriken samt i terminologin.

Question 19

Motion study, WM och SET

Följande tre kategorier påverkade arbetet:

Answer 19

Variables of worker (anatomi, erfarenhet, hälsa etc.)
Variables of motion (ex. arbetarnas rörelsemönster).
Variables of surrounding, equipment & tools (arbetskläder, belöningar, verktyg etc.)

Question 20

Vad behövde företagsledare och chefer göra enligt Follet?

Answer 20

De behövde etablera sig som en profession i likhet med ex jurister eller annat yrkesgrupp som är lojala mot en uppsättning idéer och principer.

Question 21

Vad innebär Företagsdemokrati - Power-over och Power-with

Answer 21

När medlemmarna i organisationen fått bättre förutsättningar att påverka sitt arbete har makten fördelat mer demokratiskt i företaget. Då har företaget uppnått power- with snarare än power-over.

Question 22

Follet utvecklade en tidig form av Empowerment. Vad innebär Empowerment?

Answer 22

Betonar att arbetare kan fatta egna beslut och styra och administrera sitt arbete själva.

Question 23

Mary Parker Follet- en mer demokratisk arbetsplats

Answer 23

Hon liknade företaget vid en demokrati (företagsdemokrati) och utvecklade mer av en filosofi för att förstå företagsledning och organisation. Hon lyfte fram att företag behöver jobba mer med förhållningssätt än principer och att det var viktigt att alla i företaget blir välinformerade. Hon framhäver även att organisationen är en social och politisk arena och trycker på att gruppen är en viktig social enhet inom företaget.

Question 24

Vad menas med enhetlig ordergivning (Administration: organisering)

Answer 24

där man bara har en chef att vända sig till och ta direktiv från. Samma sak som Linjeorganisation.

Question 25

Vad menas med en Stab?

Answer 25

Sitter under ledningen och har hand om vissa specifika funktioner ex administration. för alla de olika arbetslagen. Detta istället för att det varje funktion skall finnas i varje arbetslag.

Question 26

Vad sa Fayol om Chefens roll? (Administration: Befälsutövande)

Answer 26

Chefen skall se till att känna sin personal väl och vara ett gott föredöme för dem. Företaget ska vara präglat av ett gott socialt samspel. Det är därför viktigt att chefen “inspekterar den sociala organisationen” regelbunden och jobbar för en stark samhörighetskänsla inom företaget.

Question 27

Vad menar Fayol med Social organisation (Administration: Organisering)-

Answer 27

Fayol var en av de första att betona de mellanmänskliga dimensionerna och beskrev organisationen som ett socialt system och därför är begrepp som ledarskap och human resource management (HR) centrala. Han såg inte på organisationen som en maskin.

Question 28

Vilka är de tre kritikerna mot “scientific management”

Answer 28

• arbetarna var kritiska mot att en expert skulle bestämma hur de skulle utföra sitt arbete.
• arbetarna avprofessionaliserades eftersom de bara fick utföra ett moment snarare än hela processen.
• taylors nedvärderande människosyn som kommer till uttryck i frågan om intellektuellt och manuellt arbete.

Question 29

Vad innebär scientific management? WOMF

Answer 29

• Win-win situations- genom att arbeta hårdare får man högre lön
• One best way- det finns ett sätt som är effektivast att göra en sak på.
• Manuellt- och intellektuellt arbete: de “dummare ska arbeta med enkla uppgifter och de smarta skall jobba fram “One best-way”.
• Funktionella organisationerna: som arbetare har man många chefer som kan ge en order.

Question 30

Vad innebär Taylorism (Frederick Winslow Taylor)

Answer 30

Det handlar om att rationalisera och utveckla den bästa möjliga metod för varje arbetsuppgift i en organisation. Utveckling skulle bedrivas på ett vetenskapligt sätt, men tester och observationer av duktiga medarbetare. Arbetarna i fabriken såg som enbart kugghjul i maskineriet.

Question 31

Vad är taylor mest känd för?

Answer 31

Scientific management