Introduction : La démarche marketing Flashcards

1
Q

Quels sont les 3 étapes de la démarche marketing?

A

1) Analyser: Étude de marché
2) Recommander: Segmentation, ciblage,positionnement
3) Agir: Mix marketing, Actions

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2
Q

Qu’est ce qu’est la segmentation marketing?

A

La segmentation marketing, ou segmentation clients consiste à identifier des groupes différents et homogènes de clients dans un même marché en fonction de critères déterminés.

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3
Q

Quels sont les critères de segmentation ?

A

Les critères de segmentation :
Ceux caractérisant les clients comme
• Géographiques : lieu d’habitation, influences climatiques…
• Sociodémographiques : sexe, âge, revenu, CSP, …
• Psychographiques : style de vie, valeurs, personnalité…
Ceux caractérisant les comportements des clients : la situation d’achat, les
avantages recherchés, la fidélité des clients…

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4
Q

Qu’est ce qu’est le ciblage?

A

Le(s) segment(s) retenu(s), que l’on sera capable de bien servir, càd à qui l’on proposera une offre dédiée de valeur.

Le ciblage peut être +/- large ( en masse ou de niche) et +/- spécifique (offre généraliste ou spécialisée)

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5
Q

Qu’est ce qu’est la stratégie de ciblage?

A

C’est la stratégie de couverture selon laquelle le ciblage peut être +/- large ( en masse ou de niche) et +/- spécifique (offre généraliste ou spécialisée)

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6
Q

Qu’est ce qu’est le marketing indifférencié ou de masse?

A

Stratégie de couverture du marché selon laquelle l’ent.

décide d’ignorer les différences de comportements et propose une offre unique à l’ensemble du marché.

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7
Q

Qu’est ce qu’est le marketing différencié ou segmenté ?

A

Stratégie de couverture du marché selon laquelle l’ent.

décide de cibler plusieurs segments et propose une offre adaptée à chacun d’eux.

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8
Q

Qu’est ce qu’est le marketing concentré (niche) ?

A

Stratégie de couverture du marché selon laquelle l’ent.

décide de servir de façon spécialisée une grande partie d’un (ou peu de) segment(s) ou niche(s).

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9
Q

Qu’est ce qu’est le positionnement?

A

Le positionnement c’est le choix stratégique qui consiste à donner au produit une place distinctive dans l’esprit du consommateur par rapport aux produits concurrents. Il doit être simple, original, pertinent et crédible

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10
Q

Qu’est ce qu’est le marketing stratégique?

A

Le marketing stratégique consiste à prendre des décisions engageantes sur le LT
pour l’entreprise ou la marque. Ces décisions sont prises sur la base de résultats
d’étude et concernent principalement les cibles et le positionnement.

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11
Q

Qu’est ce qu’est le marketing opérationnel?

A

Le marketing opérationnel est la déclinaison du marketing qui consiste à mettre en application les conclusions du marketing stratégique.

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