Introduction à la relation d'aide Flashcards
Qu’est ce qu’une relation d’aide ?
Relation où personne aide une autre à explorer pensées, émotions et comportements (exploration à 3 niveaux), à comprendre son expérience interne et à effectuer un ou des changements
Personnelle ou professionnelle
Relation collaborative
Qu’est ce qu’une psychothérapie ?
But de changer significativement le fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental dans le système interpersonnelle, dans la personnalité ou dans lʼétat
de santé. Besoin d’un formation, implique recherche d’aide, professionnel seulement
Quels sont les 3 étapes de la compréhension empathique en relation d’aide ?
1: Expression: Point de vue de l’aidé, soulagement, aliiance, faire des liens mais pas de déduction
2: Compréhension: Porter un regard sur ce qu’il vit (introspection), soulagement car se comprend mieux, aidant concrétise son idée en utilisant technique
3: Recherche de solutions: Comprendre ces options, passer à l’action, évaluer changement, aidant assiste dans le développement d’habiletés et les changements
Comment adapter le modèle des 3 étapes pour l’aidé ?
Varié la durée et l’étape de commencement
Cible le besoin dominant et observer le niveau de saturation relatif à une étape
Qu’est ce que la communication non-verbale ?
Crée un sens dans lʼesprit dʼun autre par lʼusage des comportements non verbaux
Spontanée, conscient ou inconscient, transmission simultanée (plusieurs messages transmis à la fois) ou automatique (en tout temps), intensité variable, influence culture
Quels sot les canaux de la communication non-verbale ?
Kinésique: Mouvement du corps
Expressions faciales
Mouvement des yeux
Haptique: Comportement du toucher
Paralinguistique: Caractéristique de la voix
Apparence physique
Proxémique: Utilisation dans l’espace physiques
Chronémique: Orientation dans le temps
Olfaction: Parfums et odeurs
Quels sont les communications non-verbales des émotions ?
Simulation: Montrer émotions qui ne sont pas ressenties
Intensification: Montrer émotions qui sont plus intenses que l’émotion ressentie
Désintensification: Minimiser émotions particulièrement fortes
Masquer: Montrer émotion différente que celle réellement ressentie
Comment combiner les indices verbaux et non-verbaux ?
Compléter: Non-verbaux montre idées prononcées
Accentuer: Non-verbaux met accent sur certains phrases
Substituer: Non-verbaux remplacent mot ayant même signification
Contredire: Non-verbaux sont en contraste avec mots prononcés (incohérence entre verbal et non-verbal nécessite exploration)
Qu’est ce que l’empathie ?
Capacité à ressentir, imaginer et comprendre le point de vue dʼautrui, selon la perspective de la personne elle-même
Si MOI jʼétais LUI/ELLE dans SA position
Quels sont les composantes de l’empathie ?
Cognitive: Comprendre comment l’autre voit le monde
Affective: Ressentir ce que l’autre ressent
Quels sont les composantes de la sympathie ?
Comprendre les sentiments d’autrui
Éprouver un sentiment analogue à autrui
Réagir au vécu d’autrui
Réciprocité : Expérience interreliée avec autrui (oublie rôle aidant)
Quels sont les similarités et les différences de l’empathie et la sympathie ?
Similarité: Vibrer spontanément au vécu de l’aidé (sentiment semblable) et se mettre à sa place (le comprendre)
Différence: garder distance émotive/réagir au vécu et centrer sur aidé/évoluer la récirpocité
Quels sont les bénéfices de l’empathie pour l’aidant et l’aidé ?
Aidant: Surmonter ses préjugés et se sentir connecté
Aidé: Profondeur du lien confiance, conaissance de soi, acceptation, meilleur estime, prise de décision personnelles
Quels sont les défis de l’empathie ?
Obstacles personnels: Préjugés, phénomènes d’attraction, expériences personnelles et contre-transfert
Détresse empathique: Émotion liée au soi, sentiment désagréable, épuisement, retrait social
Comment surmonter les défis de l’empathie ?
Considération positive: acceptation inconditionnelle d’autrui comme égal
S’extirper de ses préconceptions, attentes
ẗre à l’affût de son contre-transfert
Prendre soin de soi
Contexte thérapeutique: recevoir de la supervision
