Intervention petit groupe Flashcards
1
Q
Quelles sont les trois étapes de la phase de planification de l’intervention de groupe ?
A
- Évaluation de la situation/problème
- Recherche des besoins communs
- Élaboration de l’intervention de groupe
2
Q
Phase de planification
Que comprend l’évaluation de la situation/problème ? (2 éléments)
A
- Étude de la demande
- Choix de la méthode d’intervention
3
Q
Phase de planification
Quel est l’objectif de l’évaluation de la situation/problème ?
Il faut faire quoi pour répondre à cet objectif ?
A
Objectif : Avoir un portrait global de la situation et la contextualiser.
Donc, pour y répondre, il faut :
- Cerner la situation/problème et la population concernée
- Analyser la réalité des personnes
- Savoir le contexte de la demande
- Savoir les Meilleures pratiques
4
Q
Phase de planification
Vrai ou faux. Dans l’évaluation de la situation/problème, principalement dans l’étude de la demande, la vigilance est de mise ? pourquoi ?
A
Vrai.
Pourquoi ? car : l’intervenant veut éviter de se retrouver face à une mission impossible. L’intérêt peut provenir de considérations économiques & politiques, donc rester vigilant pour que l’intervention soit compatible avec les convictions de l’intervenant, les attentes et les politiques de l’organisme.
5
Q
Phase de planification
Dans l’évaluation de la situation/ problème, spéciquement dans l’étude de la demande, pourquoi faut-il que l’intervenant se remette en question ?
A
- Pour éviter les biais
- Pour s’assurer que l’intervention correspond bien à la réalité des personnes concernées.
6
Q
Phase de planification
Dans l’évaluation de la situation/ problème, spéciquement dans le choix de la méthode, les modèles guident l’action des intervenants à toutes les étapes. Quels sont les 3 modèles possibles ?
A
Aide mutuelle :
Valeur : respect, entraide, authenticité, être présent empathie, compréhension, partager l’expertise.
Éducationnel :
Développement de compétence, att socio affectif, tâche planifiée par l’acteur.
Auto-géré :
1er groupe intervenant gère, ensuite c’est le groupe qui s’autogère – obj peuvent être ajustés – discussion ouvertes, approche ou l’on donne du pouvoir aux usagers.
7
Q
Phase de planification
Dans l’évaluation de la situation/ problème, spéciquement dans le choix de la méthode. Le choix du modèle doit être pertinent pour atteindre les objectifs ? Vrai ou faux.
A
Vrai.
Choix du modèle tient compte d’un ensemble de facteurs
Importance de la pertinence pour atteindre des objectifs.
8
Q
Phase de planification
Quels sont les objectifs de la phase de “Recherche des besoins communs et des forces” ?
Rappel :
3 étapes de la phase de planification :
1-Évaluation de la situation problème
2-Recherche des besoins communs
3-Élaboration d’une intervention de groupe
A
- Expliciter le but du groupe.
- Analyser les besoins individuels, communs et le rôle de l’intervenant.
9
Q
Phase de planification
Dans la recherche des besoins communs et des forces, quels sont les deux dimensions concernant les besoins ?
A
Dimension objective : Besoins concrets et mesurables (ex. manque de ressources).
Dimension subjective : Besoins perçus ou ressentis, souvent émotionnels ou psychologiques.
“Différence entre ce qui est et ce qui devrait être” : Cela désigne la comparaison entre la réalité actuelle et ce qui est souhaité. Cette différence motive le changement et l’intervention pour répondre aux besoins identifiés.
10
Q
Phase de planification
Quels sont les trois types de besoins identifiés lors de la recherche des besoins communs et des forces ?
A
- Besoins normatifs : présent dans l’ensemble d’une population donnée.
- Besoins particuliers : Situations de crises, situationnelles ou transitionnelles
- Besoins contextuels : résultant des échanges entre l’individu et l’environnement
Normatifs : Ces besoins sont considérés comme standards ou attendus pour une population donnée. Par exemple, l’accès à l’éducation ou à des soins de santé de base.
Particuliers : Ce sont des besoins spécifiques liés à des situations individuelles, souvent temporaires, comme une crise personnelle ou une période de transition (par exemple, suite à une perte d’emploi).
Contextuels : Ces besoins émergent d’interactions entre l’individu et son environnement. Ils peuvent être influencés par des facteurs sociaux, culturels, économiques ou environnementaux spécifiques.
11
Q
Phase de planification
Dans la recherche des besoins communs et des forces, précisément dans l’étape de la collecte d’information auprès des usagers, il faut identifier quoi ? (3 éléments)
A
Identifier :
- les problèmes
- les besoins découlant des problèmes identifiés
- les compétences et les ressources
12
Q
Phase de planification
Dans la recherche des besoins communs et des forces, pourquoi la formulation du but est une étape importante ?
A
Car le but
- Impact les décisions ultérieures
- Détermine l’orientation générale
- Traduit la nature du problème/ mandat du groupe, les préoccupations de l’intervenant ainsi que les besoins individuels et collectifs.
13
Q
Phase de planification
Vrai ou Faux.
Essentiellement, l’orientation générale s’agit d’établir le type de groupe ?
A
Vrai.
Voici 5 types de groupe :
- soutien
- éducation
- croissance
- thérapie
- socialisation
14
Q
Détermination et formulation des objectifs
Qu’est-ce qu’un objectif spécifique dans une intervention de groupe ?
A
- Découle du but général.
- Il clarifie les bénéfices attendus et précise la direction du groupe
- Il favorise la mobilisation
- Les objectifs doivent être SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis).
15
Q
Les objectifs doivent être à la fois précis et souples pour permettre aux membres de ?
Livre p. 103
A
- d’exprimer leurs préoccupations
- de visualiser les bénéfices leur participation au groupe
16
Q
Quelles sont les dimensions d’une équipe efficace ?
A
- Objectifs clairs et accord sur les buts
- Ouverture et confrontation
- Soutien et confiance ; aide mutuelle
- Leadership approprié
- Examen régulier
- Bonnes relations intergroupes
les 9 sont dans le powerpoint 1 diapo 15
17
Q
Quels sont les rôles formels durant les rencontres de groupe ?
A
- Animateur ou animatrice (animation, ordre du jour)
- Gestionnaire du temps
- Scribe ( Prise de note, compte rendu/procès verbal)
- Porte-parole (si applicable)
18
Q
Quels sont les comportements qui favorisent la solidarité dans un groupe de travail ?
A
- Remercier une personne pour sa contribution
- Encourager une personne qui hésite à prendre la parole
- Manifester son soutien
- S’informer des émotions des autres
- S’abstenir de juger/reprocher
- Justifier les absences
19
Q
En tant que membre d’une équipe de travail, quels comportements favorisent la réalisation de la tâche ?
A
- Participer à la clarification des objectifs
- Proposer des idées
- Faire des synthèses
- Demander des clarifications
- Donner son opinion et ouverture
- Aviser le groupe de son retard, etc.
20
Q
Vie socio-affective
Quelles sont les trois dimensions à prendre en compte dans la vie socio-affective d’un groupe ?
A
- Climat : L’état d’esprit général, les conditions matérielles et les relations entre les membres.
- Cohésion : Besoin d’affiliation, reconnaissance, perception des coûts et bénéfices, et comparaison avec des expériences antérieures.
- Culture : Valeurs, croyances, traditions et préférences
21
Q
Pourquoi est-il important de prendre soin de la vie socio-affective dans un groupe de travail ? (3 éléments)
A
- Cela améliore les relations entre les membres.
- Favorise la cohésion et la productivité.
- Contribue à un climat positif.
Ne pas en prendre soin peut entraîner des conflits, un manque de soutien, et une baisse de l’efficacité.
22
Q
Rôles formels et tâches durant les rencontres
Quels sont les 2 principes ?
A
Interdépendance
Responsabilisation individuelle
23
Q
Rôles formels et tâches durant les rencontres
Quelles sont les conséquences de ne pas bien répartir les rôles formels dans une équipe de travail ?
A
- Confusion
- Faible acquisition des objectifs
- Perte de productivité
- Perte de temps
24
Q
Quelles sont les forces à prendre en compte dans une équipe de travail ? (4 éléments)
A
- Les compétences et ressources individuelles
- La collaboration et l’aide mutuelle
- La capacité à résoudre les conflits
- La mobilisation autour des objectifs communs
25
**Comment définir un bon leadership dans une équipe de travail ? (4 éléments)**
* Un bon leadership est **adapté**
* Il **soutient** la collaboration
* Il **guide** les membres vers l’accomplissement des objectifs
* Il **facilite** la résolution des conflits.
26
Que signifie la notion de « SMART » dans la définition des objectifs ?
Les objectifs doivent être **Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporellement** définis.
27
# Typologie des groupes
C'est quoi un groupe de tâche ?
Un groupe de tâche est un groupe formé pour **accomplir une mission**. Les **rôles y sont assignés et les procédures sont formelles**. Les membres **partagent peu** sur eux-mêmes, car **l'objectif est de réaliser la tâche**.
On retrouve ces groupes dans des comités, des équipes cliniques ou des tables de concertation.
28
C'est quoi un groupe de développement ?
* Un groupe de développement **répond aux besoins des membres** par le soutien ou l’apprentissage. Les rôles sont **informels et les échanges personnels**. On le trouve dans des groupes de thérapie, de soutien ou de socialisation.
* Les procédures sont **informelles** et **flexibles**.
29
# Typologie des groupes
C'est quoi la différence entre un groupe de tâche et un groupe de développement ?
Un groupe de tâche se concentre sur une **mission à accomplir**, tandis qu’un groupe de développement **vise le soutien et la croissance** des membres.
30
# Groupe de développement
Dans quel type de groupe la nature des besoins concerne la **réadaptation** ou la **modification d'un comportement** ?
| Quels est le rôle de l'intervenant dans ce type de groupe ?
Groupe de **thérapie**
Rôle de l'intervenant :
* Expert ,figure d’autorité, aide mutuelle
31
Dans quel type de groupe la nature des besoins concerne le (**soutien face à un événement stressant/ souffrant, et ou mobiliser capacités d’adaptation**) ?
Quels est le rôle de l'intervenant dans ce type de groupe ?
Groupe de **soutien**
Rôle de l'intervenant: **Promotion** de l’aide mutuelle
32
Dans un groupe d'**éducation**, l'intervenant à le rôle d'un enseignant, mais quel est la nature des besoins chez les membres ?
La **croissance du potentiel** des membres, de leur connaissance de soi, capacité d’introspection.
33
Dans un groupe de **socialisation**, l'intervenant *planifie et anime les activitiés*, mais quel est la nature des besoins chez les membres ?
* **Développement** des habiletés sociales et/ou de communication
* **Améliorer** les relations interpersonnelles
34
# Typologie des groupes
Quels sont les avantages d'un groupe ouvert ?
* **Accessibilité** (pas de liste d'attente)
* **Créativité** : opinions diversifiées
* Nouvelles idées, valeurs et ressources
35
# Typologie des groupes
Quels sont les principaux éléments structurel que comprend la typologie des groupes ?
**Origine** (Naturelle: formé spontanément. Formée : action externe qui est posé)
**Structuration** (Informel : structure souple, rôle interchangeable, differentes intera. Formel : structurel, frontière simple, rôle ne changent pas)
**Composition** (Ouvert, Fermé)
**Durée de vie** (Sans fin prévue et Fin prédéterminée)
36
# Typologie des groupes
Quels sont les 3 désavantages d'un groupe ouvert ?
* Peut nuire au sentiment d’appartenance
* Peut ralentir/arrêter la progression du groupe
* Le sentiment d’intimité est moindre
37
# Typologie des groupes
Quels sont les deux défis principaux d'un groupe ouvert ?
* **Maintenir l'entraide** et la maintenir
* **Accueillir** de nouvelles personnes
38
# Typologie des groupes
Vrai ou faux. Dans un groupe **ouvert**, il est **plus difficile** de développer un sentiment d'appartenance ?
Vrai.
L'arrivée de nouveaux membres peut aussi ralentir et interrompre le cheminement d'un groupe.
39
# Typologie des groupes
Quels sont les avantages d'un groupe fermé ?
* **L'engament** est plus **intense** et il y a une plus **grande ouverture**.
* lien de confiance **fort**
* **Normes** précises
* Les **rôles** sont stable
* Les gens apprennent à se connaitre, ils **s’investisent** plus
* Stabilité, entraide, confiance règne
40
# Typologie des groupes
Quels sont les inconvénients d'un groupe fermé ?
* **Les gens se conforment aux normes du groupe**. + de pression au niveau de la conformité. (Les gens suivent les règles du groupe parce qu'ils ressentent une pression à penser et agir comme les autres.)
* Les **absences ont beaucoup d’impact** et amène réactions
41
# Typologie des groupes
Dans un groupe fermé, les absences et les abandons ont un effet marqué sur son fonctionnement. Cela peut mettre en péril quoi ?
L'existence du groupe
42
C'est quoi un groupe mixte ?
* Un groupe où le **nombre de rencontres est préétabli**, mais où de **nouveaux membres peuvent rejoindre en cours de route**, et certains **peuvent quitter** avant la fin.
43
# Typologie des groupes
C'est quoi la différence entre un groupe mixte et ouvert ?
Le groupe ouvert est plus **souple** et ouvert à tous à tout moment, tandis que le groupe mixte **combine la flexibilité** avec une **structure plus définie**.
44
# Typologie des groupes
Un groupe assez grand favorise quoi ? (2 avantages)
* une **liberté d’expression** (plus porté à parler)
* une **multitude d’opinion** (diversité)
45
# Typologie des groupes
Un groupe trop grand peut amener quoi ?
Un désengament
46
# Typologie des groupes
Un groupe assez petit favorise quoi ? (3 avantages)
Groupe assez petit favorise :
* Une intimité
* Une ouverture / participation
* L’émergence d’un sentiment d’appartenance
47
# Typologie des groupes
Vrai ou faux. Un groupe trop petit peu amener une surcharge d’absence et d’abandon (ratio intervenant et usager…)
Vrai
48
# Typologie des groupes
Vrai ou faux. Un groupe de développement nécessite davantage de structure (tour de parole, gestion du temps, rôle précis, etc.) ?
Vrai
49
# Typologie des groupes
Que représente une stucturation informel ?
* La structure est souple
* Les rôles sont interchangeable
* Il y a différentes interactions
50
# Typologie des groupes
Que représente une structuration formel ?
* Structuré
* Les frontières sont claires
* Les rôles ne changent pas
51
# Typologie des groupes
Quels sont les (2) avantages d'un groupe long terme ?
Favorise :
* le lien de confiance
* le dévoilement
52
Quel est le désavantage d'un groupe long terme ?
Cela peut **créer un sentiment de peur**, car il y a beaucoup de rencontres
53
# Typologie des groupes
Quels sont les avantages d'un groupe court terme ?
* Plus de Motivation
* Attrayant = engagment plus court
54
# Typologie des groupes
Quels sont les désanvatages d'un groupe court terme ?
Il est plus **exigeant** pour l'intervenant :
* plus de **préparation**
* plus de **concentration** pendant l'animation du groupe
55
# Typologie des groupes
En résumé, la structure d'un groupe s'appuie sur quoi ?
* Les **objectifs** du groupe
* Les **besoins** de la population ciblée
* Les **caractéristiques** de la population ciblée
56
# Typologie des groupes
La stucture est importante dans un groupe, elle permet quoi ?
* Elle **permet de faire la promotion** du groupe pour favoriser l'inscription des membres de la population.
* Offre de service concrète pour recruter
57
# Typologie des groupes
Pourquoi la souplesse est importance ?
Pour mobiliser le groupe
58
# Partcipation non volontaire
Quels sont les caractéristiques des membres non volontaire ?
* **Ambivalence** (on ne la retrouve pas seulement en contexte non-volontaire)
* **Réfractaire aux services**
* Ils s’exposent à des **conséquences négatives** s'ils refusent de participer à la démarche d’intervention
59
Quels sont les 3 modèles théoriques dans la participation non volontaire ?
* Modèle transthéorique
* Entretien motivationnel
* Thérapie centrée sur les solutions
60
C'est quoi le modèle transthéorique ?
## Footnote
Personne non volontaire
C'est un modèle ou les changements de comportement ne **se font pas de manière subite**, mais s'inscrivent dans un **processus constitué de 5 stades**.
61
Vrai ou faux. La motivation et l’ambivalence sont au cœur de l’intervention en contexte non volontaire ou en contexte d’autorité ?
Vrai.
62
# La motivation
Quels sont les deux types de motivation. Explique les.
## Footnote
Personne non volontaire
**Intrinsèque**
* Part de la personne elle-même
* Sentiment de compétence : Apprendre, comprendre, se développer
* Sentiment d’autonomie : Sentiment de prendre des décisions
**Extrinsèque**
* Part de ses obligations
* Dans le but d’éviter ses sanctions
* Pourrait pour avoir l’approbation des autres
63
C'est quoi l'ambivalence ?
C'est lorsque le discours de maintien et discours de changement se **chevauchent**.
Discours de maintien : justification pour ne pas changer, ne souhaite pas réellement un fort changement, car il y a du positif dans sa situation problématique encore pour lui (ex : croit qu’il devrait arrêter de consommer, mais aime trop le high que ça lui procure)
Discours de changement : voit principalement la plus-value d’adopter des comportements nouveaux
64
# Le modèle transthéorique
C'est quoi le stade "précontemplation" ?
## Footnote
Personne non volontaire
* Les gens n'ont **pas l'intention de changer**, car ils ne **sont pas conscients du problème**.
* Leur entourage en subit cependant les effets négatifs.
65
# Le modèle transthéorique
C'est quoi le stade "contemplation" ?
## Footnote
Personne non volontaire
* Les gens **prennent conscience du problème** et **pensent** qu'il est nécessaire de faire des **changements**.
* Ils pèsent le pour et le contre d'un changement.
66
# Le modèle transthéorique
C'est quoi le stade "préparation" ?
## Footnote
Personne non volontaire
* Les gens ont **l'intention de changer** et veulent poser un geste en ce sens à court terme.
* C'est l'étape de la **prise de décision**.
67
# Le modèle transthéorique
C'est quoi le stade "action" ?
## Footnote
Personne non volontaire
Les gens **consacrent du temps et de l'énergie** pour résoudre le problème.
68
# Le modèle transthéorique
C'est quoi le stade "maintien" ?
## Footnote
Personne non volontaire
Les personnes agissent de façon à **éviter les rechutes et à consolider les gains acquis** dans la phase précédente.
69
# Le modèle transthéorique
Quels sont les stratégies de changements ?
## Footnote
Personne non volontaire
* Prise de conscience
* Soulagement important
* Réévaluation de soi
* Réévaluation de l’environnement
* Libération sociale
* Libération de soi
* Contrôle des stimuli
* Contre-conditionnement
* Gestion des conséquences
* Relation d’aide
70
Nomme 4 éléments important en lien avec le modèle transthéorique. (participation non volontaire)
* **Dialoguer sur les étapes de changements et volonté de changement des membres**
Ex : avec balance décisionnelle
* **Soutenir les membres pour résoudre l‘ambivalence** (précontemplation)
* **Employer des techniques d’intervention ajustées au stade de changement**
Ex : renforcement positif du cheminement, des acquis
* **Soutenir le passage des membres d’une étape à l’autre**
71
# Participation non volontaire
L'entretien motivationnel est une technique d'approche humaniste qui vise quoi ?
## Footnote
Entretien motivationnel
**L'expression libre** et **sans confrontation** de la nature et du contexte du problème que vit la personne.
72
# Participation non volontaire
L'entretien motivationnel est une méthode directive centrée sur l'individu. Quels est sont objectif ?
## Footnote
Entretien motivationnel
**Stimuler la motivation intrinsèque** par l'exploration et la résolution de l'ambivalence.
73
# Participation non volontaire
Quel est le postulat de la thérapie orientée vers les solutions concernant les membres ?
## Footnote
Thérapie orientée vers les solutions
Les membres :
* se **comportent en fonction de leurs choix**
* Ils ont le **choix de s’investir ou non** dans l’intervention
* Ils ont les capacités de trouver et bâtir leurs solutions
74
# Participation non volontaire
Quel est l'objectif de la thérapie orientée vers les solutions ?
## Footnote
Thérapie orientée vers les solutions
Changer la vision du membre
75
# Participation non volontaire
La thérapie orientée vers les solutions à des impacts sur quoi ?
## Footnote
Thérapie orientée vers les solutions
* **Perception des membres envers l’intervenant**
Ex : peur d’être jugé en raison du pouvoir de l’intervenant…
* **Relations** :
Ex : rapport de pouvoir…
76
# Participation non volontaire
Lors de la thérapie orientée vers les solutions, quels sont les attitudes de l'intervenant ?
## Footnote
Thérapie orientée vers les solutions
* Ouverture
* Curiosité (aller chercher les intérêts des autres pour faciliter lien de confiance)
* Recherche la coopération
* Encourage les membres à expliquer sa compréhension de la situation
* Identifier ce qui est important pour les membres
* Identifier ce que le membre souhaite comme changement
77
# Participation non volontaire
Quels sont les interventions à préconiser lors de la thérapie orientée vers les solutions ?
## Footnote
Thérapie orientée vers les solutions
* Relever ambiguïtés
* Écouter les appréhensions
* Informer sur leurs droits
* S’ouvrir
* Aborder les réticences
* Transparence concernant partage d’informations
78
Il y a des particularité en contexte non volontaire lors de la thérapie orientée vers les solutions. Il faut s'attarder à quoi ?
Il faut s'attarder :
* Au **contexte de l’organisme/individu exerçant une pression** sur les prestataires de services
* S’assurer de **l’aspect sécuritaire** des **solutions** identifiées et souhaitées par le membre
79
# Participation non volontaire
Il faut faire quoi lors du contact pré-groupe ?
## Footnote
Phase de préparation de groupe
* **Aborder** l’aspect de l’obligation/contrainte de la participation.
* **Informer** sur ses droits, ses obligations, ses impacts.
* **Identifier** le niveau de **motivation** de la personne au changement et quel stade de changement.
80
# Participation non volontaire
Quels sont les réactions attendues ?
## Footnote
Phase de début
Prudence
Ambivalence
Doute
81
Dans la phase du début, en participation non volontaire, quels sont les tâches de l'intervenant ?
* Créer un **environnement sécuritaire** pour **favoriser** l’expression
* **Normaliser** les comportements **d’évitement**
* **Nommer les normes** / **règles** obligatoires du groupe
* Nommer les **droits** et **aspects** négociables
82
Dans la phase de début, en participation non volontaire, quels sont les stratégies de l'intervenant ?
* **Explorer la compréhension de la situation** chez les membres.
* Recadrage
* **Valoriser** le respect des **normes/règles**
* Valoriser la **positivité**
83
Dans la phase du debut, dans la participation non volontaire, quels sont les 6 étapes pour l'intervention ?
1. **Clarifier** le contexte
1. Identifier **préoccupations** et **intérêts** des membres
1. **Souligner** éléments non négociables
1. **Clarifier** éléments négociables
1. Établir un **contrat**
1. Convenir des **indicateurs** de réussite/progrès
84
# Participation non volontaire
Quels sont les réactions possibles chez l'intervenant?
## Footnote
Phase de début
**Concession**: intervenant inconfortable avec les contraintes, veut éviter les conflits en pliant aux demandes des membres
**Oppression**: utilisation de stratégies rigides pour parvenir à soumettre les membres à l’autorité
**Négociation et gestion de conflits**: Utilisation des méthodes de résolution de conflits visant l’optimisation des options d’autodétermination.
85
Qu'est-ce qui détermine la complexité d'une intervention auprès des personnes opprimées ou discriminées ? (4 éléments)
* Le **nombre de facteurs** sur lesquels les individus se distinguent
* **L'écart culturel** entre les membres et l'intervenant
* **L'intensité** de la discrimination
* La **proportion** des **problèmes** socioéconomiques majeurs.
86
Comment évaluer les besoins d'une personne dans le cadre d'une intervention interculturelle ?
Sous l'angle des **besoins** et **désirs non comblés**, en misant sur les forces, compétences et ressources personnelles et de la communauté.
87
# Intervention auprès des personnes opprimées et discriminées
Dans la phase pré-groupe - Sélection des membres. Quelles sont les caractéristiques à évaluer lors de la sélection des membres d'un groupe ?
* L'accueil
* La tolérance
* Le respect
* La capacité d'entrer en relation
* La communication
* L'ouverture
88
# Intervention auprès des personnes opprimées et discriminées
Quels sont les avantages et inconvénients d'un groupe homogène ?
**Avantages** : Cohésion, stabilité.
**Inconvénients** : Opinions et possibilités de changement limitées.
89
# Intervention auprès des personnes opprimées et discriminées
Quels sont les avantages et inconvénients d'un groupe hétérogène ?
**Avantages** : Dynamisme, stimulation par la comparaison.
**Inconvénients** : Intégration et cohésion plus difficiles.
90
Quelles sont les attitudes que l'intervenant doit adopter lors de l'intervention avec des personnes discriminées ?
* Souligner les acquis, expériences, croyances, aspirations, forces
* Aborder les **propos racistes** ou **comportements** d'exclusion
91
Comment prévenir les tensions ethniques dans un groupe ?
* Respecter les sensibilités
* Aborder les différences raciales
* Soutenir les normes d'inclusion et de respect
* Favoriser l'empowerment
92
L’intervention interculturelle repose sur trois démarches fondamentales. Nomme-les et explique chacune.
**Décentration** : Prendre du recul sur sa propre culture pour éviter les jugements.
**Découverte du cadre de référence de l’autre** : Comprendre les valeurs et les normes de la personne.
**Négociation/Médiation** : Trouver des solutions acceptables en tenant compte des différences culturelles
