Intervention petit groupe Flashcards
Quelles sont les trois étapes de la phase de planification de l’intervention de groupe ?
- Évaluation de la situation/problème
- Recherche des besoins communs
- Élaboration de l’intervention de groupe
Phase de planification
Que comprend l’évaluation de la situation/problème ? (2 éléments)
- Étude de la demande
- Choix de la méthode d’intervention
Phase de planification
Quel est l’objectif de l’évaluation de la situation/problème ?
Il faut faire quoi pour répondre à cet objectif ?
Objectif : Avoir un portrait global de la situation et la contextualiser.
Donc, pour y répondre, il faut :
- Cerner la situation/problème et la population concernée
- Analyser la réalité des personnes
- Savoir le contexte de la demande
- Savoir les Meilleures pratiques
Phase de planification
Vrai ou faux. Dans l’évaluation de la situation/problème, principalement dans l’étude de la demande, la vigilance est de mise ? pourquoi ?
Vrai.
Pourquoi ? car : l’intervenant veut éviter de se retrouver face à une mission impossible. L’intérêt peut provenir de considérations économiques & politiques, donc rester vigilant pour que l’intervention soit compatible avec les convictions de l’intervenant, les attentes et les politiques de l’organisme.
Phase de planification
Dans l’évaluation de la situation/ problème, spéciquement dans l’étude de la demande, pourquoi faut-il que l’intervenant se remette en question ?
- Pour éviter les biais
- Pour s’assurer que l’intervention correspond bien à la réalité des personnes concernées.
Phase de planification
Dans l’évaluation de la situation/ problème, spéciquement dans le choix de la méthode, les modèles guident l’action des intervenants à toutes les étapes. Quels sont les 3 modèles possibles ?
Aide mutuelle :
Valeur : respect, entraide, authenticité, être présent empathie, compréhension, partager l’expertise.
Éducationnel :
Développement de compétence, att socio affectif, tâche planifiée par l’acteur.
Auto-géré :
1er groupe intervenant gère, ensuite c’est le groupe qui s’autogère – obj peuvent être ajustés – discussion ouvertes, approche ou l’on donne du pouvoir aux usagers.
Phase de planification
Dans l’évaluation de la situation/ problème, spéciquement dans le choix de la méthode. Le choix du modèle doit être pertinent pour atteindre les objectifs ? Vrai ou faux.
Vrai.
Choix du modèle tient compte d’un ensemble de facteurs
Importance de la pertinence pour atteindre des objectifs.
Phase de planification
Quels sont les objectifs de la phase de “Recherche des besoins communs et des forces” ?
Rappel :
3 étapes de la phase de planification :
1-Évaluation de la situation problème
2-Recherche des besoins communs
3-Élaboration d’une intervention de groupe
- Expliciter le but du groupe.
- Analyser les besoins individuels, communs et le rôle de l’intervenant.
Phase de planification
Dans la recherche des besoins communs et des forces, quels sont les deux dimensions concernant les besoins ?
Dimension objective : Besoins concrets et mesurables (ex. manque de ressources).
Dimension subjective : Besoins perçus ou ressentis, souvent émotionnels ou psychologiques.
“Différence entre ce qui est et ce qui devrait être” : Cela désigne la comparaison entre la réalité actuelle et ce qui est souhaité. Cette différence motive le changement et l’intervention pour répondre aux besoins identifiés.
Phase de planification
Quels sont les trois types de besoins identifiés lors de la recherche des besoins communs et des forces ?
- Besoins normatifs : présent dans l’ensemble d’une population donnée.
- Besoins particuliers : Situations de crises, situationnelles ou transitionnelles
- Besoins contextuels : résultant des échanges entre l’individu et l’environnement
Normatifs : Ces besoins sont considérés comme standards ou attendus pour une population donnée. Par exemple, l’accès à l’éducation ou à des soins de santé de base.
Particuliers : Ce sont des besoins spécifiques liés à des situations individuelles, souvent temporaires, comme une crise personnelle ou une période de transition (par exemple, suite à une perte d’emploi).
Contextuels : Ces besoins émergent d’interactions entre l’individu et son environnement. Ils peuvent être influencés par des facteurs sociaux, culturels, économiques ou environnementaux spécifiques.
Phase de planification
Dans la recherche des besoins communs et des forces, précisément dans l’étape de la collecte d’information auprès des usagers, il faut identifier quoi ? (3 éléments)
Identifier :
- les problèmes
- les besoins découlant des problèmes identifiés
- les compétences et les ressources
Phase de planification
Dans la recherche des besoins communs et des forces, pourquoi la formulation du but est une étape importante ?
Car le but
- Impact les décisions ultérieures
- Détermine l’orientation générale
- Traduit la nature du problème/ mandat du groupe, les préoccupations de l’intervenant ainsi que les besoins individuels et collectifs.
Phase de planification
Vrai ou Faux.
Essentiellement, l’orientation générale s’agit d’établir le type de groupe ?
Vrai.
Voici 5 types de groupe :
- soutien
- éducation
- croissance
- thérapie
- socialisation
Détermination et formulation des objectifs
Qu’est-ce qu’un objectif spécifique dans une intervention de groupe ?
- Découle du but général.
- Il clarifie les bénéfices attendus et précise la direction du groupe
- Il favorise la mobilisation
- Les objectifs doivent être SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis).
Les objectifs doivent être à la fois précis et souples pour permettre aux membres de ?
Livre p. 103
- d’exprimer leurs préoccupations
- de visualiser les bénéfices leur participation au groupe
Quelles sont les dimensions d’une équipe efficace ?
- Objectifs clairs et accord sur les buts
- Ouverture et confrontation
- Soutien et confiance ; aide mutuelle
- Leadership approprié
- Examen régulier
- Bonnes relations intergroupes
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Quels sont les rôles formels durant les rencontres de groupe ?
- Animateur ou animatrice (animation, ordre du jour)
- Gestionnaire du temps
- Scribe ( Prise de note, compte rendu/procès verbal)
- Porte-parole (si applicable)
Quels sont les comportements qui favorisent la solidarité dans un groupe de travail ?
- Remercier une personne pour sa contribution
- Encourager une personne qui hésite à prendre la parole
- Manifester son soutien
- S’informer des émotions des autres
- S’abstenir de juger/reprocher
- Justifier les absences
En tant que membre d’une équipe de travail, quels comportements favorisent la réalisation de la tâche ?
- Participer à la clarification des objectifs
- Proposer des idées
- Faire des synthèses
- Demander des clarifications
- Donner son opinion et ouverture
- Aviser le groupe de son retard, etc.
Vie socio-affective
Quelles sont les trois dimensions à prendre en compte dans la vie socio-affective d’un groupe ?
- Climat : L’état d’esprit général, les conditions matérielles et les relations entre les membres.
- Cohésion : Besoin d’affiliation, reconnaissance, perception des coûts et bénéfices, et comparaison avec des expériences antérieures.
- Culture : Valeurs, croyances, traditions et préférences
Pourquoi est-il important de prendre soin de la vie socio-affective dans un groupe de travail ? (3 éléments)
- Cela améliore les relations entre les membres.
- Favorise la cohésion et la productivité.
- Contribue à un climat positif.
Ne pas en prendre soin peut entraîner des conflits, un manque de soutien, et une baisse de l’efficacité.
Rôles formels et tâches durant les rencontres
Quels sont les 2 principes ?
Interdépendance
Responsabilisation individuelle
Rôles formels et tâches durant les rencontres
Quelles sont les conséquences de ne pas bien répartir les rôles formels dans une équipe de travail ?
- Confusion
- Faible acquisition des objectifs
- Perte de productivité
- Perte de temps
Quelles sont les forces à prendre en compte dans une équipe de travail ? (4 éléments)
- Les compétences et ressources individuelles
- La collaboration et l’aide mutuelle
- La capacité à résoudre les conflits
- La mobilisation autour des objectifs communs
Comment définir un bon leadership dans une équipe de travail ? (4 éléments)
- Un bon leadership est adapté
- Il soutient la collaboration
- Il guide les membres vers l’accomplissement des objectifs
- Il facilite la résolution des conflits.
Que signifie la notion de « SMART » dans la définition des objectifs ?
Les objectifs doivent être Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, et Temporellement définis.
Typologie des groupes
C’est quoi un groupe de tâche ?
Un groupe de tâche est un groupe formé pour accomplir une mission. Les rôles y sont assignés et les procédures sont formelles. Les membres partagent peu sur eux-mêmes, car l’objectif est de réaliser la tâche.
On retrouve ces groupes dans des comités, des équipes cliniques ou des tables de concertation.
C’est quoi un groupe de développement ?
- Un groupe de développement répond aux besoins des membres par le soutien ou l’apprentissage. Les rôles sont informels et les échanges personnels. On le trouve dans des groupes de thérapie, de soutien ou de socialisation.
- Les procédures sont informelles et flexibles.
Typologie des groupes
C’est quoi la différence entre un groupe de tâche et un groupe de développement ?
Un groupe de tâche se concentre sur une mission à accomplir, tandis qu’un groupe de développement vise le soutien et la croissance des membres.
Groupe de développement
Dans quel type de groupe la nature des besoins concerne la réadaptation ou la modification d’un comportement ?
Quels est le rôle de l’intervenant dans ce type de groupe ?
Groupe de thérapie
Rôle de l’intervenant :
- Expert ,figure d’autorité, aide mutuelle
Dans quel type de groupe la nature des besoins concerne le (soutien face à un événement stressant/ souffrant, et ou mobiliser capacités d’adaptation) ?
Quels est le rôle de l’intervenant dans ce type de groupe ?
Groupe de soutien
Rôle de l’intervenant: Promotion de l’aide mutuelle
Dans un groupe d’éducation, l’intervenant à le rôle d’un enseignant, mais quel est la nature des besoins chez les membres ?
La croissance du potentiel des membres, de leur connaissance de soi, capacité d’introspection.
Dans un groupe de socialisation, l’intervenant planifie et anime les activitiés, mais quel est la nature des besoins chez les membres ?
- Développement des habiletés sociales et/ou de communication
- Améliorer les relations interpersonnelles
Typologie des groupes
Quels sont les avantages d’un groupe ouvert ?
- Accessibilité (pas de liste d’attente)
- Créativité : opinions diversifiées
- Nouvelles idées, valeurs et ressources
Typologie des groupes
Quels sont les principaux éléments structurel que comprend la typologie des groupes ?
Origine (Naturelle: formé spontanément. Formée : action externe qui est posé)
Structuration (Informel : structure souple, rôle interchangeable, differentes intera. Formel : structurel, frontière simple, rôle ne changent pas)
Composition (Ouvert, Fermé)
Durée de vie (Sans fin prévue et Fin prédéterminée)
Typologie des groupes
Quels sont les 3 désavantages d’un groupe ouvert ?
- Peut nuire au sentiment d’appartenance
- Peut ralentir/arrêter la progression du groupe
- Le sentiment d’intimité est moindre
Typologie des groupes
Quels sont les deux défis principaux d’un groupe ouvert ?
- Maintenir l’entraide et la maintenir
- Accueillir de nouvelles personnes
Typologie des groupes
Vrai ou faux. Dans un groupe ouvert, il est plus difficile de développer un sentiment d’appartenance ?
Vrai.
L’arrivée de nouveaux membres peut aussi ralentir et interrompre le cheminement d’un groupe.
Typologie des groupes
Quels sont les avantages d’un groupe fermé ?
- L’engament est plus intense et il y a une plus grande ouverture.
- lien de confiance fort
- Normes précises
- Les rôles sont stable
- Les gens apprennent à se connaitre, ils s’investisent plus
- Stabilité, entraide, confiance règne
Typologie des groupes
Quels sont les inconvénients d’un groupe fermé ?
- Les gens se conforment aux normes du groupe. + de pression au niveau de la conformité. (Les gens suivent les règles du groupe parce qu’ils ressentent une pression à penser et agir comme les autres.)
- Les absences ont beaucoup d’impact et amène réactions
Typologie des groupes
Dans un groupe fermé, les absences et les abandons ont un effet marqué sur son fonctionnement. Cela peut mettre en péril quoi ?
L’existence du groupe
C’est quoi un groupe mixte ?
- Un groupe où le nombre de rencontres est préétabli, mais où de nouveaux membres peuvent rejoindre en cours de route, et certains peuvent quitter avant la fin.
Typologie des groupes
C’est quoi la différence entre un groupe mixte et ouvert ?
Le groupe ouvert est plus souple et ouvert à tous à tout moment, tandis que le groupe mixte combine la flexibilité avec une structure plus définie.
Typologie des groupes
Un groupe assez grand favorise quoi ? (2 avantages)
- une liberté d’expression (plus porté à parler)
- une multitude d’opinion (diversité)
Typologie des groupes
Un groupe trop grand peut amener quoi ?
Un désengament
Typologie des groupes
Un groupe assez petit favorise quoi ? (3 avantages)
Groupe assez petit favorise :
- Une intimité
- Une ouverture / participation
- L’émergence d’un sentiment d’appartenance
Typologie des groupes
Vrai ou faux. Un groupe trop petit peu amener une surcharge d’absence et d’abandon (ratio intervenant et usager…)
Vrai
Typologie des groupes
Vrai ou faux. Un groupe de développement nécessite davantage de structure (tour de parole, gestion du temps, rôle précis, etc.) ?
Vrai
Typologie des groupes
Que représente une stucturation informel ?
- La structure est souple
- Les rôles sont interchangeable
- Il y a différentes interactions
Typologie des groupes
Que représente une structuration formel ?
- Structuré
- Les frontières sont claires
- Les rôles ne changent pas
Typologie des groupes
Quels sont les (2) avantages d’un groupe long terme ?
Favorise :
- le lien de confiance
- le dévoilement
Quel est le désavantage d’un groupe long terme ?
Cela peut créer un sentiment de peur, car il y a beaucoup de rencontres
Typologie des groupes
Quels sont les avantages d’un groupe court terme ?
- Plus de Motivation
- Attrayant = engagment plus court
Typologie des groupes
Quels sont les désanvatages d’un groupe court terme ?
Il est plus exigeant pour l’intervenant :
- plus de préparation
- plus de concentration pendant l’animation du groupe
Typologie des groupes
En résumé, la structure d’un groupe s’appuie sur quoi ?
- Les objectifs du groupe
- Les besoins de la population ciblée
- Les caractéristiques de la population ciblée
Typologie des groupes
La stucture est importante dans un groupe, elle permet quoi ?
- Elle permet de faire la promotion du groupe pour favoriser l’inscription des membres de la population.
- Offre de service concrète pour recruter
Typologie des groupes
Pourquoi la souplesse est importance ?
Pour mobiliser le groupe
Partcipation non volontaire
Quels sont les caractéristiques des membres non volontaire ?
- Ambivalence (on ne la retrouve pas seulement en contexte non-volontaire)
- Réfractaire aux services
- Ils s’exposent à des conséquences négatives s’ils refusent de participer à la démarche d’intervention
Quels sont les 3 modèles théoriques dans la participation non volontaire ?
- Modèle transthéorique
- Entretien motivationnel
- Thérapie centrée sur les solutions
C’est quoi le modèle transthéorique ?
Personne non volontaire
C’est un modèle ou les changements de comportement ne se font pas de manière subite, mais s’inscrivent dans un processus constitué de 5 stades.
Vrai ou faux. La motivation et l’ambivalence sont au cœur de l’intervention en contexte non volontaire ou en contexte d’autorité ?
Vrai.
La motivation
Quels sont les deux types de motivation. Explique les.
Personne non volontaire
Intrinsèque
- Part de la personne elle-même
- Sentiment de compétence : Apprendre, comprendre, se développer
- Sentiment d’autonomie : Sentiment de prendre des décisions
Extrinsèque
- Part de ses obligations
- Dans le but d’éviter ses sanctions
- Pourrait pour avoir l’approbation des autres
C’est quoi l’ambivalence ?
C’est lorsque le discours de maintien et discours de changement se chevauchent.
Discours de maintien : justification pour ne pas changer, ne souhaite pas réellement un fort changement, car il y a du positif dans sa situation problématique encore pour lui (ex : croit qu’il devrait arrêter de consommer, mais aime trop le high que ça lui procure)
Discours de changement : voit principalement la plus-value d’adopter des comportements nouveaux
Le modèle transthéorique
C’est quoi le stade “précontemplation” ?
Personne non volontaire
- Les gens n’ont pas l’intention de changer, car ils ne sont pas conscients du problème.
- Leur entourage en subit cependant les effets négatifs.
Le modèle transthéorique
C’est quoi le stade “contemplation” ?
Personne non volontaire
- Les gens prennent conscience du problème et pensent qu’il est nécessaire de faire des changements.
- Ils pèsent le pour et le contre d’un changement.
Le modèle transthéorique
C’est quoi le stade “préparation” ?
Personne non volontaire
- Les gens ont l’intention de changer et veulent poser un geste en ce sens à court terme.
- C’est l’étape de la prise de décision.
Le modèle transthéorique
C’est quoi le stade “action” ?
Personne non volontaire
Les gens consacrent du temps et de l’énergie pour résoudre le problème.
Le modèle transthéorique
C’est quoi le stade “maintien” ?
Personne non volontaire
Les personnes agissent de façon à éviter les rechutes et à consolider les gains acquis dans la phase précédente.
Le modèle transthéorique
Quels sont les stratégies de changements ?
Personne non volontaire
- Prise de conscience
- Soulagement important
- Réévaluation de soi
- Réévaluation de l’environnement
- Libération sociale
- Libération de soi
- Contrôle des stimuli
- Contre-conditionnement
- Gestion des conséquences
- Relation d’aide
Nomme 4 éléments important en lien avec le modèle transthéorique. (participation non volontaire)
-
Dialoguer sur les étapes de changements et volonté de changement des membres
Ex : avec balance décisionnelle - Soutenir les membres pour résoudre l‘ambivalence (précontemplation)
-
Employer des techniques d’intervention ajustées au stade de changement
Ex : renforcement positif du cheminement, des acquis - Soutenir le passage des membres d’une étape à l’autre
Participation non volontaire
L’entretien motivationnel est une technique d’approche humaniste qui vise quoi ?
Entretien motivationnel
L’expression libre et sans confrontation de la nature et du contexte du problème que vit la personne.
Participation non volontaire
L’entretien motivationnel est une méthode directive centrée sur l’individu. Quels est sont objectif ?
Entretien motivationnel
Stimuler la motivation intrinsèque par l’exploration et la résolution de l’ambivalence.
Participation non volontaire
Quel est le postulat de la thérapie orientée vers les solutions concernant les membres ?
Thérapie orientée vers les solutions
Les membres :
- se comportent en fonction de leurs choix
- Ils ont le choix de s’investir ou non dans l’intervention
- Ils ont les capacités de trouver et bâtir leurs solutions
Participation non volontaire
Quel est l’objectif de la thérapie orientée vers les solutions ?
Thérapie orientée vers les solutions
Changer la vision du membre
Participation non volontaire
La thérapie orientée vers les solutions à des impacts sur quoi ?
Thérapie orientée vers les solutions
-
Perception des membres envers l’intervenant
Ex : peur d’être jugé en raison du pouvoir de l’intervenant… -
Relations :
Ex : rapport de pouvoir…
Participation non volontaire
Lors de la thérapie orientée vers les solutions, quels sont les attitudes de l’intervenant ?
Thérapie orientée vers les solutions
- Ouverture
- Curiosité (aller chercher les intérêts des autres pour faciliter lien de confiance)
- Recherche la coopération
- Encourage les membres à expliquer sa compréhension de la situation
- Identifier ce qui est important pour les membres
- Identifier ce que le membre souhaite comme changement
Participation non volontaire
Quels sont les interventions à préconiser lors de la thérapie orientée vers les solutions ?
Thérapie orientée vers les solutions
- Relever ambiguïtés
- Écouter les appréhensions
- Informer sur leurs droits
- S’ouvrir
- Aborder les réticences
- Transparence concernant partage d’informations
Il y a des particularité en contexte non volontaire lors de la thérapie orientée vers les solutions. Il faut s’attarder à quoi ?
Il faut s’attarder :
- Au contexte de l’organisme/individu exerçant une pression sur les prestataires de services
- S’assurer de l’aspect sécuritaire des solutions identifiées et souhaitées par le membre
Participation non volontaire
Il faut faire quoi lors du contact pré-groupe ?
Phase de préparation de groupe
- Aborder l’aspect de l’obligation/contrainte de la participation.
- Informer sur ses droits, ses obligations, ses impacts.
- Identifier le niveau de motivation de la personne au changement et quel stade de changement.
Participation non volontaire
Quels sont les réactions attendues ?
Phase de début
Prudence
Ambivalence
Doute
Dans la phase du début, en participation non volontaire, quels sont les tâches de l’intervenant ?
- Créer un environnement sécuritaire pour favoriser l’expression
- Normaliser les comportements d’évitement
- Nommer les normes / règles obligatoires du groupe
- Nommer les droits et aspects négociables
Dans la phase de début, en participation non volontaire, quels sont les stratégies de l’intervenant ?
- Explorer la compréhension de la situation chez les membres.
- Recadrage
- Valoriser le respect des normes/règles
- Valoriser la positivité
Dans la phase du debut, dans la participation non volontaire, quels sont les 6 étapes pour l’intervention ?
- Clarifier le contexte
- Identifier préoccupations et intérêts des membres
- Souligner éléments non négociables
- Clarifier éléments négociables
- Établir un contrat
- Convenir des indicateurs de réussite/progrès
Participation non volontaire
Quels sont les réactions possibles chez l’intervenant?
Phase de début
Concession: intervenant inconfortable avec les contraintes, veut éviter les conflits en pliant aux demandes des membres
Oppression: utilisation de stratégies rigides pour parvenir à soumettre les membres à l’autorité
Négociation et gestion de conflits: Utilisation des méthodes de résolution de conflits visant l’optimisation des options d’autodétermination.
Qu’est-ce qui détermine la complexité d’une intervention auprès des personnes opprimées ou discriminées ? (4 éléments)
- Le nombre de facteurs sur lesquels les individus se distinguent
- L’écart culturel entre les membres et l’intervenant
- L’intensité de la discrimination
- La proportion des problèmes socioéconomiques majeurs.
Comment évaluer les besoins d’une personne dans le cadre d’une intervention interculturelle ?
Sous l’angle des besoins et désirs non comblés, en misant sur les forces, compétences et ressources personnelles et de la communauté.
Intervention auprès des personnes opprimées et discriminées
Dans la phase pré-groupe - Sélection des membres. Quelles sont les caractéristiques à évaluer lors de la sélection des membres d’un groupe ?
- L’accueil
- La tolérance
- Le respect
- La capacité d’entrer en relation
- La communication
- L’ouverture
Intervention auprès des personnes opprimées et discriminées
Quels sont les avantages et inconvénients d’un groupe homogène ?
Avantages : Cohésion, stabilité.
Inconvénients : Opinions et possibilités de changement limitées.
Intervention auprès des personnes opprimées et discriminées
Quels sont les avantages et inconvénients d’un groupe hétérogène ?
Avantages : Dynamisme, stimulation par la comparaison.
Inconvénients : Intégration et cohésion plus difficiles.
Quelles sont les attitudes que l’intervenant doit adopter lors de l’intervention avec des personnes discriminées ?
- Souligner les acquis, expériences, croyances, aspirations, forces
- Aborder les propos racistes ou comportements d’exclusion
Comment prévenir les tensions ethniques dans un groupe ?
- Respecter les sensibilités
- Aborder les différences raciales
- Soutenir les normes d’inclusion et de respect
- Favoriser l’empowerment
L’intervention interculturelle repose sur trois démarches fondamentales. Nomme-les et explique chacune.
Décentration : Prendre du recul sur sa propre culture pour éviter les jugements.
Découverte du cadre de référence de l’autre : Comprendre les valeurs et les normes de la personne.
Négociation/Médiation : Trouver des solutions acceptables en tenant compte des différences culturelles
