III_Organisationsmanagement Flashcards
Basierend auf Studienbrief 3
Was sind die drei Teilfunktionen der Unternehmensführung?
- Zielbildung und Strategie
- Mitarbeiterführung
- Organisation
Diese Teilfunktionen müssen aufeinander abgestimmt sein, um widersprüchliche Signale zu vermeiden.
Was versteht man unter dem institutionellen Organisationsbegriff?
Eine Organisation ist ein soziales System mit dauerhafter Zielorientierung.
Fokus liegt auf dem Verhalten und der Motivation der Mitarbeitenden.
Was umfasst die formale Organisation?
- Aufbauorganisation
- Ablauforganisation
Aufbauorganisation regelt Stellen, Kompetenzen und Weisungsbefugnisse; Ablauforganisation regelt Prozesse und Arbeitsabläufe.
Was sind die Funktionen organisatorischer Regelungen?
- Spezialisierung
- Koordination
- Verhaltenssteuerung
Diese Funktionen tragen zur effizienten Zielerreichung bei.
Was bedeutet der situative Ansatz in der Organisation?
Organisation ist am effektivsten, wenn die Regeln zu den situativen Bedingungen des Unternehmens passen.
Ziel ist es, Entscheidungskonflikte für die Mitarbeitenden zu vermeiden.
Was sind die Kriterien zur Beurteilung der Effizienz einer Organisation?
- Messbarkeit
- Einfachheit der Messung
- Beeinflussbarkeit
- Relevanz für das Top-Ziel
Diese Kriterien helfen bei der Bewertung der Zielerreichung.
Was ist der Unterschied zwischen Effizienz und Effektivität?
- Effizienz: Frage nach dem richtigen Tun
- Effektivität: Frage nach der Relevanz des Tuns
Effizienz bezieht sich auf die Durchführung von Aufgaben; Effektivität auf deren Bedeutung.
Was sind die vier Effizienzbereiche der Organisation?
- Zweckmäßige Aufgabenverteilung
- Konfliktreduktion
- Strategie-Unterstützung
- Anpassungsfähigkeit und Stabilität
Diese Bereiche helfen, die Effizienz einer Organisation zu bewerten.
Fill in the blank: Die __________ ist eine Organisation, die durch klare Verantwortlichkeiten und Entscheidungsprozesse charakterisiert ist.
[Einliniensystem]
Einliniensysteme reduzieren Konflikte durch klare Zuweisung von Zuständigkeiten.
Was beschreibt der St. Galler Ansatz?
Regeln entstehen durch eine spontane Ordnung als evolutionäre Anpassung des Menschen an die Umwelt.
Management sollte flexibel auf Veränderungen reagieren.
Was sind die Hauptkritiken des Garbage-Can-Modells?
- Unklare und instabile Ziele
- Unvorhersehbare Gremienzusammensetzung
- Problematische Priorisierung
- Entscheidungsparadox
Diese Aspekte können zu ineffektiven Entscheidungsprozessen führen.
Was bedeutet der Begriff ‘Ziel-/Strategie-Struktur-Fit’?
Der Erfolg von Organisationen hängt von der Übereinstimmung ihrer Struktur mit ihrer Strategie ab.
Veränderungen in der Strategie erfordern oft Anpassungen der Organisationsstruktur.
Was sind die drei Effizienzkriterien der Organisationsgestaltung?
- Prozesseffizienz
- Ressourceneffizienz
- Markteffizienz
Diese Kriterien helfen, die Effizienz entlang verschiedener Dimensionen zu bewerten.
Fill in the blank: Der __________-Ansatz bezieht sich auf eine radikale Umstrukturierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz.
[Business Process Reengineering]
BPR wird oft top-down gesteuert und kann bestehende Strukturen fundamental in Frage stellen.
Was sind die Herausforderungen bei der Balance zwischen Anpassungsfähigkeit und Stabilität in Unternehmen?
- Reorganisationsphilosophie
- Zentralisierungsgrad
Unternehmen müssen flexibel auf Umweltveränderungen reagieren, ohne Stabilität zu verlieren.
Was ist das Ziel von Business Process Reengineering (BPR)?
Steigerung von Effizienz, Qualität, Service und Geschwindigkeit
Wie wird BPR typischerweise gesteuert?
Top-down, oft mit externen Beratern
Was sind kritische Punkte bei BPR-Projekten?
- Missachtung vorhandener Erfahrungswerte und Lernprozesse
- Geringschätzung des mittleren Managements
- Gefährdung der Prozessstabilität bei häufigen Projekten
In welchem Kontext ist BPR besonders verbreitet?
Ehemalige Staatsbetriebe und im Kontext von Börsengängen
Was ist das Hauptziel der Organisationsentwicklung (OE)?
Stetige Optimierung und sozialer Wandel durch Einbindung der Mitarbeitenden
Nenne die Prinzipien der Organisationsentwicklung (OE).
- Beteiligung und Befähigung der Betroffenen
- Gemeinsame Lernprozesse und kontinuierliche Verbesserung (Kaizen/KVP)
Welche Vorteile bietet die Organisationsentwicklung (OE)?
- Erhöhung der Mitarbeitermotivation und -zufriedenheit
- Nachhaltige Effizienzsteigerung durch kleine, schrittweise Verbesserungen
Was bedeutet Zentralisation in der Organisationsstruktur?
Zusammenfassung gleichartiger Aufgaben oder Verantwortungsbereiche
Nenne die Vorteile der Zentralisation.
- Effizienz durch Synergien und Standardisierung
- Bessere Kontrolle und Durchsetzbarkeit von Entscheidungen
Was sind die Nachteile der Zentralisation?
- Längere Entscheidungswege
- Eingeschränkte Flexibilität in dynamischen Märkten
Wie definiert man Dezentralisation?
Verteilung von Aufgaben und Verantwortung auf mehrere Einheiten
Nenne die Vorteile der Dezentralisation.
- Höhere Flexibilität, Serviceorientierung und Marktnähe
- Schnellere Reaktion auf Marktveränderungen
Was sind die Nachteile der Dezentralisation?
- Risiko von Doppelarbeiten und Spartenegoismen
- Geringere Kontrolle durch die Zentrale
Welche Balance muss zwischen Anpassungsfähigkeit und Stabilität gefunden werden?
- BPR: Geeignet für grundlegende strategische Neuausrichtungen, aber riskant bei Übernutzung
- OE/KVP: Langfristig stabilisierend, fördert schrittweise Anpassungen und Mitarbeiterengagement
- Zentralisation: Effizient bei stabilen Märkten und Kostenfokus
- Dezentralisation: Notwendig in dynamischen Umfeldern mit stärkerer Kundenorientierung
Was beschreibt die Aufbauorganisation?
Die Struktur eines Unternehmens, in der Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten verteilt werden
Nenne die drei Grundformen der Aufbauorganisation.
- Funktionalorganisation
- Spartenorganisation
- Matrixorganisation
Was ist eine Stelle in der Aufbauorganisation?
Die kleinste organisatorische Einheit, bestehend aus zusammenhängenden Aufgaben
Was versteht man unter Weisungskompetenz?
Befugnis, Anweisungen an andere Stellen zu erteilen
Was ist Delegation in der Organisationsstruktur?
Übertragung von Entscheidungsbefugnissen an nachgeordnete Stellen
Was bedeutet Verantwortung in der Organisation?
Pflicht, für die Erfüllung einer Aufgabe Rechenschaft abzulegen
Was sind Linienstellen?
Stellen mit disziplinarischer oder fachlicher Weisungsbefugnis
Was sind Stabsstellen?
Entscheidungsunterstützende Funktionen ohne direkte disziplinarische Weisungskompetenz
Was charakterisiert die Funktionalorganisation?
Aufgaben werden nach Funktionen gebündelt
Nenne die Vorteile der Funktionalorganisation.
- Klare Kommunikations- und Weisungswege
- Einfachheit und Übersichtlichkeit
- Klare Kompetenzabgrenzung
Was sind die Nachteile der Funktionalorganisation?
- Längere Dienstwege
- Entscheidungszentralisierung
- Hohe Belastung der Führungskräfte
Was ist die Spartenorganisation?
Aufgaben und Verantwortlichkeiten werden nach Produkten, Märkten oder Regionen gegliedert
Nenne die Vorteile der Spartenorganisation.
- Klare Ergebnisverantwortung pro Sparte
- Größere Flexibilität und Marktnähe
Was sind die Nachteile der Spartenorganisation?
- Spartenegoismen
- Redundanzen durch mehrfach vorhandene Funktionsbereiche
Was beschreibt die Matrixorganisation?
Kombination aus funktionaler und objektorientierter Struktur
Nenne die Vorteile der Matrixorganisation.
- Direkte Kommunikation und kurze Wege
- Entlastung der Führungskräfte
- Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Was sind die Nachteile der Matrixorganisation?
- Kompetenz- und Verantwortlichkeitskonflikte
- Erhöhte Kommunikationsanforderungen
Was bedeutet Leitungsspanne?
Anzahl der Mitarbeitenden, die einer Führungskraft direkt unterstellt sind
Was ist das optimale Verhältnis der Leitungsspanne?
5–7 Mitarbeitende für strategische Führung; bis zu 30 in standardisierten Prozessen
Was ist die Lean Organization?
Reduktion von Hierarchieebenen zur Beschleunigung von Prozessen
Was ist die Funktionalorganisation (FO)?
Eine grundlegende Form der Aufbauorganisation, die durch die Gliederung nach Verrichtungen gekennzeichnet ist
Was sind die Merkmale der Funktionalorganisation?
- Struktur nach Funktionen
- Eignung bei stabilen Marktbedingungen
Was sind die Vorteile der Funktionalorganisation?
- Effizienz durch Spezialisierung
- Klarheit der Kompetenzstrukturen
Was sind die Nachteile der Funktionalorganisation?
- Zielkonflikte
- Überlastung der Unternehmensleitung
Was ist die Spartenorganisation auch bekannt als?
Divisionale Organisation
Was sind die Merkmale der Spartenorganisation?
- Gliederung nach Objekten
- Einsatzbereich bei dynamischen Märkten
Was sind die Vorteile der Spartenorganisation?
- Marktnähe
- Flexibilität
Was sind die Nachteile der Spartenorganisation?
- Verlust von Synergieeffekten
- Erhöhter Bedarf an Führungskräften
Was ist die Matrixorganisation?
Kombination von mehreren Gliederungsprinzipien auf derselben hierarchischen Ebene
Was sind die Vorteile der Matrixorganisation?
- Hohe Koordinationswirkung
- Partizipation und Motivation
Was sind die Nachteile der Matrixorganisation?
- Konfliktpotenzial
- Ressourcenkonflikte
