III. Sistemas de Informacion en las Organizaciones Flashcards
Objetivos de un sistema de informacion en la organizacion
- Automatizar el pasaje de informacion en procesos operativos
- Dar apoyo con informacion util que sirva al proceso de toma de decisiones.
- Lograr ventajas competitivas frente a otras organizaciones a través de su implantación y su uso.
Define un Sistema de informacion.
Conjunto de componentes interrelacionados que permiten:
Capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control de una institución.
Deben de prestar atención a las demandas de información de una organización.
Teniendo muy en cuenta el equipo computacional necesario para que el sistema de información pueda operar y el recurso humano que interactúa con el Sistema de Información.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas.
Entrada de Información.
Almacenamiento de información.
Procesamiento de Información.
Salida de Información.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas:
Define que hace la entrada de Información.
Es el proceso mediante el cual el SI toma los datos que requiere para procesar la información.
Pueden ser
- Manuales: Aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario o
- Automáticas: Son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, códigos de barras, scanners, voz, monitores sensibles al tacto, teclado, mouse.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas:
Define que hace el Almacenamiento de información
El almacenamiento es una de las actividades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas:
Define que hace el Procesamiento de Información
Es la capacidad del SI para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida.
Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección
financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas:
Defina que hace la Salida de Información
La salida es la capacidad de un SI para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior.
La salida de un SI puede constituir la entrada a otro SI.
Los sistemas de información también requieren la retroalimentación que es el producto regresado a
personas a los miembros adecuados de la institución para ayudarles a evaluar o a corregir la etapa de
alimentación.
Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, graficadores,
plotters, etc.
Como se clasifican los Sistemas de Informacion
- Sistemas de Procesamiento de Operaciones o Transacciones (SPO)
- Sistemas de Información Gerencial o del Conocimientos (MIS)
- Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones (DSS):
Que hacen los Sistemas de Procesamiento de Operaciones o Transacciones (SPO)?
- Dan servicio al nivel operativo.
- Realizan y registran operaciones diarias de rutina.
- Generadores de información para otros tipos de sistemas
Que hacen los Sistemas de Información Gerencial o del Conocimientos (MIS)
- Ayudan a la creación e integración de nuevos conocimientos para la institución.
- Usan estaciones de trabajo que son poderosas
computadoras con resolución gráfica de alta calidad, posibilidades analíticas y administración de
documentos. En general se utilizan en aplicaciones de ingeniería y diseño. - Utilizando como entrada la información generada por otros SI obtienen información con valor agregado, resumida, que permitirá a la organización conocer más sobre su funcionamiento.
Que hacen los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones (DSS)?
- Sirven a los niveles superiores de la organización; ayudando en la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas.
- Tienen capacidad de análisis que permite que quien los usa emplee diversos modelos para analizar la información.
- Dependen de la información interna de los SPO y de los MIS e incorporan información sobre eventos externos (leyes fiscales o competidores nuevos).
- Tienden a ser más interactivos.
- Usan software de gráficas más avanzado.
Interacion entre los niveles organizacionales
Interacciones
Los diversos tipos de sistemas de información operan de manera conjunta y se relacionan permanentemente
Los SPO son fuertes generadores de información que se requieren en los demás sistemas.
La información que producen es sumamente detallada y en grandes volúmenes.
Para ser utilizada y servir a la organización debe ser procesada y resumida por otros SI.
A medida que se sube en la pirámide organizacional los SI tienden a utilizar y generar información más
resumida y proveniente de los sistemas inferiores, incorporando en mayor proporción información
externa a la organización.
Inserción del área de Sistemas Informáticos en la organización
El área de Informática estará a cargo del diseño y desarrollo de los Sistemas de Información
automatizados dentro de la organización. Para lograr sus objetivos requiere poder comprender los
distintos subsistemas de la organización, sus procesos de transformación, las tareas que en ellos se
llevan a cabo y los procedimientos formales que se deben seguir para cumplirlas.
Esta tarea lleva consigo aparejada la necesidad de interrelaciones con todos los subsistemas y por ende
con el personal de la organización.
A fin de lograr el entendimiento de los procesos, para poder luego diseñar y desarrollar los SI
adecuados, este área debe realizar relevamiento de información, que le permita luego modelizar esos
procesos y llevar adelante la tarea de automatización.
Los sistemas de información acompañan a los procesos de negocio de las organizaciones. Todo proceso requiere
de la utilización de información para su desarrollo y produce como resultado documentación que lleva
información a otros procesos.
Existen tres tipos principales de procesos:
- Proceso Principales: intentan satisfacer clientes externos
- Procesos de Apoyo: se enfocan en satisfacer clientes internos.
- Procesos de Administración: administran los dos anteriores y se enfocan en la planificación del
negocio.
Un proceso posee las siguientes partes:
Un proceso posee las siguientes partes:
- Entradas
- Productos o Servicios que genera (Salida)
- Recursos que utiliza para generar la salida.
- Además el proceso debe estar relacionado con algún objetivo (meta) de la organización.
