Identidade Organizacional

Question 1

3 tipos de identidade que coexistem em simultâneo:

Answer 1

Identidade dos papéis assumidos (ex: papel de estudante)
Identidades sociais (pertença a um grupo)
Identidades pessoais (personalidade)

Question 2

Identidade Coletiva VS Identidade Organizacional

Answer 2

Coletiva: trata-se de uma visão de gestão
Organizacional: visão dos membros como um todo

Question 3

Identidade pública vs Identidade privada

Answer 3

Pub: apresentação perante os outros
Priv: ideia que tem de si próprio

• Quanto maior a discrepância maior é a dificuldade de ser socialmente aceite

Question 4

Caracteristicas da Identidade Organizacional

Answer 4

Singularidade, unicidade, permanência

Question 5

6 momentos no ciclo de vida da organização

Answer 5

• fundação da organização;
• perda de um elemento sustentador da identidade
• realização da “raison d’etre”
• crescimento extremamente rápido
• mudança do “status coletivo”
• recessão

Question 6

Modelos de diagnóstico da identidade organizacional:

Answer 6

• Prisma da Identidade de Kapferer

- Pirâmide da Identidade de Kapferer

Question 7

Prisma de Identidade de Kapferer

Answer 7

1. Interiorização
   - Personalidade (carácter da organização)
   - Cultura ( valores da organização)
   - Mentalização (o que os públicos veem na marca)
2. Exteriorização
   - Físico (caracteristicas físicas da organização ex logotipo)
   - Relação (tipo de relação da organização e do público)
   - Reflexo ( como a organização retrata o seu público)

Question 8

Pirâmide de Identidade de Kapfer

Answer 8

+ interiorização
+ intemporalidade
(a empresa dura mais tempo)

+ exteriorização
+ temporalidade
(mais mudança)