ICT positie en landschap

Question 1

Hoe kan je bedrijven onderverdelen?

Answer 1

• industrieën (Metaal, Chemie, Medisch,…)
• Type (overheidsbedrijf, privaat, NGO, vereniging,…)
• Juridische vorm (Eenmanszaak, Besloten vennootschap, Naamloze vennootschap,…)
• Omvang (privaat)(zelfstandigen, Kkleine Onderneming, Kleine & Middelgrote onderneming, Grote ondernemingen (Enterprise), Multinational) (aantal personeel dus)

-…

Question 2

Wat is een kernactiviteit?

Answer 2

Het hart van het bedrijf, deze levert toegevoegde waarde, die het bedrijf biedt aan haar klanten of de maatschappij.

Dus de activiteit die er voor zorgt dat je inkomsten verkrijgt.

Question 3

Wat is het verschil tussen:
- Zelfstandigen
- KO (Kleine Onderneming)
- KMO (Kleine & Middelgrote onderneming)
- Grote Ondernemingen (Enterprise)
- Multinationals

Answer 3

Zelfstandigen: meestal maar 1 werknemer
- KO: Max 50 werknemers en max €10M jaaromzet
- KMO: Max 250 werknemers en max €50M jaaromzet

Question 4

Wat is een Functionele organisatie?

Answer 4

Een functionele organisatie is onderverdeeld in afdelingen die gespecialisseerd zijn in hun specifieke taken zoals een HR afdeling, een productie afdeling, verkoop en ontwikkeling, ect..

Question 5

Wat is een Divisie organisatie?

Answer 5

Microsoft bv. ze maken aanverwante producten op verschillende afdelingen

Question 6

Wat is een Business Unit organisatie?

Answer 6

Dit zijn bedrijven die zijn onderverdeeld in ‘kleinere bedrijven’ die bepaalde activiteiten of producties uitvoeren voor het moederbedrijf.

Question 7

Wat is een Matrix- of project organisatie?

Answer 7

Moet altijd geraporteerd worden in meerdere richtingen.
Dit omdat bedrijven onder het Matrix model hoofdzetels hebben in verschillende landen, en nog een overkoepelende zetel.

Question 8

Wat is het verschil tussen een Operationele afdeling, Commerciële afdeling en Ondersteunende afdeling?

Answer 8

Een operationele afdeling voert de kerntaken van het bedrijf uit. een Commerciële afdeling staat in contact met de klant en verkoopt het product en een Ondersteunende afdeling zorgt voor de verzorging en onderhoud van het bedrijf.

Question 9

Is een ‘Verkoopsafdeling’ Operationeel, commercieel of ondersteunend?

Answer 9

Commercieel (intern & extern)

Question 10

Is een ‘ICT afdeling’ Operationeel, commercieel of ondersteunend?

Answer 10

Operationeel(extern als het IT bedrijf op een ander bedrijf werkt)
- ondersteunend (intern, als een bedrijf wat schoenen maakt bv. een IT afdeling heeft)

Question 11

Is een ‘Marketing afdeling’ Operationeel, commercieel of ondersteunend?

Answer 11

Operationeel (extern, marketing bureau), Ondersteunende (intern)

Question 12

Is een Opleiding afdeling (intern) Operationeel, commercieel of ondersteunend?

Answer 12

Ondersteunend

Question 13

Is een Human resource afdeling Operationeel, commercieel of ondersteunend?

Answer 13

Ondersteunend (Intern) Operationeel (HR bedrijf, extern)

Question 14

Is een Productie afdeling Operationeel, commercieel of ondersteunend?

Answer 14

Operationeel

Question 15

Is een Finance & boekhouding Operationeel, commercieel of ondersteunend?

Answer 15

Operationeel (extern, boekhoudkantoor), Ondersteunend (intern)

Question 16

Wat is een afdeling?

Answer 16

• Heeft een specifieke rol binnen het bedrijf, maar werkt altijd samen met andere afdelingen.
• Het type bedrijf bepaalt welke afdelingen er bestaan en of deze commercieel, operationeel of ondersteunend zijn.
• Kan soms uitbesteed worden (outsourcen)(uitgevoerd door een ander bedrijf)
• Heeft een eigen verantwoordelijke aan het hoofd (manager of directeur

Question 17

Wat is het verschil tussen een centrale locatie en een decentrale locatie, en wat is het voordeel?

Answer 17

een centrale locatie is enkel op één locatie, een decentrale locatie is verspreid over diverse landen. Op deze manieren moet er geen nachtwerk gedaan worden zoals het wel zou geweest zijn op een centrale locatie. Dit vanwege de verschillende tijdzones in verschillende landen. (hier zijn ook altijd afdelingsverantwoordelijken)

Question 18

Wat is een proces?

Answer 18

Activiteiten die worden uitgevoerd in een bepaalde volgotrde.

Question 19

Geef enkele soorten processen?

Answer 19

• Business proces (over afdelingen heen)
• Afdelingsproces (binnen één afdeling)
• Gebruikersproces (voor specifieke gebruikers, vanuit standpunt van een medewerker)
• Klantenproces (het zelfde proces maar vanuit de ogen van de klant)

Question 20

Wat is het verschil tussen Geautomatiseerd, Semiautomatisch en manueel proces?

Answer 20

• Geautomatiseerd, er is geen menselijke actie nodig.
• Semiautomatisch: er is enige menselijke actie nodig.
• Manueel: een volledig handmatig gebeuren.

Question 21

Wat zijn enkele voordelen van een proces te automatiseren?

Answer 21

• Efficiëntie en productiviteit verhogen
• uitvoeringskosten minimaliseren
• uitvoering en resultaten zo veel mogelijk consistent maken.

Question 22

Wat doet een ICT afdeling binnen een bedrijf?

Answer 22

Bepaalt de strategie rond technologie en digitalisatie, et niveau van automatisatie en maakt de keuzes met betrekking tot de technologie.

Question 23

Hoe wordt de organisatiestructuur opgezet?

Answer 23

Afhankelijk van hoe je wilt dat je afdelingen met elkaar gaan omgaan.

Question 24

Waar voor staat BPMN schema

Answer 24

Buisiness Process Modeling Notation schema

Question 25

Wat is een tussenmodel (i.v.m. ICT binnen een bedrijf)?

Answer 25

Hier is ICT het gezicht van het bedrijf.
- core business is niet software producten MAAR is onmisbaar.
Vb.: Linkedin, Facebook, …

Question 26

Hoe kunnen we als bedrijf software verkrijgen?

Answer 26

Aankopen/Huren(subscriptions): kant-en-klaar -vb. MS Word
Bouwen: voldoen aan specifieke vereisten
Uitbreiden: business platforms

Question 27

Waarom zou men aangekochte software willen uitbreiden binnen bedrijven?

Answer 27

Sommige software wordt aangekocht met als doel de basis functionaliteiten uit te breiden met specifieke functionaliteiten voor het bedrijf.

• Het platform bevat al veel functionaliteiten die gemeenschappelijk zijn voor de meeste bedrijven.
• Gericht op
  
  • Bedrijfsnoden/processen MS SharePoint (Document beheer), CRM (beheer van klanten en verkoop), …
  • Specifieke industrie BlackBoard (Learning Management System)

Question 28

Wat is een programming framework?

Answer 28

Een framework is een programmeer tool dat voorzien is van componenten of solutions die aangepast zijn om het process van ontwikkeling te versnellen. Een framework kan een bibliotheek bevatten.

Question 29

Wat is BPMN?

Answer 29

Business process modelling, visuele voorstelling van een proces

Question 30

Wat is CMS?

Answer 30

Content Management System (vb MS Sharepoint)

Question 31

Wat is een Core Business?

Answer 31

Kernactiviteit van een bedrijf

Question 32

Wat is een Corp(orate)?

Answer 32

Moederbedrijf van een multinational.

Question 33

Wat is CRM?

Answer 33

Customer Relationship Management (vb MS Dynamics 365, Salesforce

Question 34

Wat is DMS?

Answer 34

Document Management System (vb MS Sharepoint

Question 35

Wat is Embeded Software?

Answer 35

Software geprogrammeerd voor andere toestellen dan computers/laptops (vb TV, digibox, smartphone, …)

Question 36

Wat is ERP?

Answer 36

Enterprise Resource Planning (vb SAP)

Question 37

Wat is Future-Proof?

Answer 37

Ontworpen om ook in de toekomst van dienst te kunnen zijn.

Question 38

Wat is LMS?

Answer 38

Learning Management System (vb BlackBoard

Question 39

Wat is On-Premise?

Answer 39

Fysiek aanwezig in het bedrijf. In tegenstelling tot “in the cloud”

Question 40

Wat i een (Business) Platform ?

Answer 40

Software systeem dat ontworpen is om met minimale inspanning aangepast te worden aan de noden van het bedrijf. vb SharePoint

Question 41

Wat is Semi-automatisch?

Answer 41

Gedeeltelijk geautomatiseerd