HOOFDSTUK 7 - Deel 1 Flashcards
Wat is de conversation Prism?
DeConversation Prismis een bekende weergave van de kanalen, platformen en websites die onder Social Media vallen.
Wat zijn de soorten kanalen in de Conversation Prism?
- Sociale netwerken
- Webblogs
- Microblogging
- Foto-sharing
- Video sharing
- Locatie-sharing
- Livestreaming
- Wiki’s
- Review sites
- Private messaging
In welk model bevind sociale media zich in het centrum?
Het ‘Owned, Paid, Earned model’:
• Owned media: De pagina’s en accounts die een organisatie aanmaakt.
• Paid media: Adverteren op socialmediakanalen.
• Earned media: Berichten die gedeeld worden over je bedrijf of product.
Wat is de definitie van sociale media?
Verzamelnaam voor alle online diensten, services en applicaties die interactie tussen de gebruikers mogelijk maakt.
Wat zijn de meest populaire sociale netwerken?
- YouTube
- Spotify
- TikTok
- Snapchat
Wat weet je over het kanaal Facebook?
Doelgroep:
• Breed en divers
• Sterke stijging van 65+
Kenmerken:
• Vrienden en kennissen op de hoogte houden
• Foto’s en video’s als ontspanning
Tips voor marketing:
• Evenementen aankondigen
• Merkbeleving creëren
• Bereik en targeting mogelijkheden
Wat weet je over het kanaal YouTube?
Doelgroep:
• Breed en divers
• Bloggers worden vloggers
Kenmerken:
• Online video
• Het videokanaal bij uitstek
• User generated content
Tips voor marketing:
• Advertenties voor merkbekendheid
• Zelf video’s maken voor relevantie
Wat weet je over het kanaal Instagram?
Doelgroep:
• Vooral tussen de 16-45 jaar
Kenmerken: • Foto's met mooie filters • Stories, reels, IGTV • Sectoren zoals food, fashion en design • Hoogste engagement
Tips voor marketing:
• Merk visueel onder de aandacht brengen
• Sfeerbeleving creëren
• Shop creëren
Wat weet je over het kanaal Twitter?
Doelgroep:
• Breed en divers
• Populair bij politici, journalisten en marketeers
Kenmerken: • Beperkt aantal tekens • Jouw gedachte, oproep, idee, nieuws • Volgen, retweeten & hashtags • Snel en vluchtig
Tips voor marketing:
• Klantenservice
• Gespreksonderwerpen aanmaken
• Publiek inzetten voor crowdsourcing
Wat weet je over het kanaal Pinterest?
Doelgroep:
• Breed en divers
• Vooral vrouwen
Kenmerken:
• Online prikbord voor foto’s
• Creativiteit, design en fashion staan centraal
Tips voor marketing:
• Producten promoten
• Storytelling
Wat weet je over het kanaal Snapchat?
Doelgroep:
• Jongeren van 12 - 19 jaar
Kenmerken:
• Realtime reality
• Tijdelijke content
• Hilarische filters en stories
Tips voor marketing:
• Merkervaring en -beleving
Wat weet je over het kanaal LinkedIn?
Doelgroep:
• Zakelijk platform
• Een must voor B2B
Kenmerken:
• Online visitekaartje (CV)
• Onderhouden van zakelijke contacten
• Corporate verhaal brengen
Tips voor marketing:
• Bedrijfsprofiel
• Vacatures verspreiden
• Kennis delen via blogberichten
Wat weet je over het kanaal TikTok?
Doelgroep:
• Jong, oudere doelgroep stijgt
Kenmerken: • To inspire creativity and bring joy • Korte video max 60 sec • Meest virale platform • Super geëngageerde doelgroep
Tips voor marketing:
• Pro account aanmaken
• Inpikken op challenges en trends
• Adverteermogelijkheden nog niet beschikbaar in België
Wat zijn de social media trends van 2021?
- Livestreams
- Stories als content format
- Social commerce
- VR / AR / Deepfakes
Geef enkele tips om te livestreamen:
- Goede internetverbinding
- Goede belichting & audio
- Testen in een Facebookgroep
- Kondig je live aan
- Professioneel via: OBS of BeLive
Uit welke stappen bestaat de social mediastrategie?
- Doelstellingen
- Kanaal in functie van doelstellingen & doelgroep
- Content in functie van doelstelling en & kanaal
Wat moet je doen bij de stap ‘Doelstellingen’?
Kijken naar de 4 fases van de customer journey:
• Awareness (Antwoorden & entertainen)
• Consideration (Informeren & inspireren)
• Conversion (Engageren en activeren)
• Loyalty (Helpen)
Elk kanaal heeft een eigen functie, leg uit:
YouTube: Awareness (entertainen) Snapchat: Awareness (entertainen) Twitter: Consideration & loyalty LinkedIn: Consideration (Informeren) Pinterest: Consideration (Inspireren) Instagram: Consideration, conversion Facebook: Conversion
Wat is relevante content?
Evenwicht tussen wat organisatie wil vertellen en wat klant wil horen. (Content sweet spot)
Wat is de structuur van contentplanning?
- Het waarom
- Alle thema’s
- Formaten
Wat is het verschil tussen een Facebookprofiel & een Facebookpagina?
Facebookprofiel: • Persoonlijk – vrienden • Nieuwsoverzicht met berichten • Prikbord • Reageren op vrienden • Max 5000 vrienden • Vriendschapsverzoek - goedkeuring
Facebookpagina: • zakelijk – producten, diensten, merk • nieuwsoverzicht met berichten • geen prikbord • reageren op pagina’s of fans indien toegelaten • onbeperkt • liken = fan worden • look & feel huisstijl • extra tabs: info, welkom, evenementen, wedstrijden • meerdere beheerders • ranking in SEO • adverteren • statistieken
Wat zijn de stappen om een Facebookpagina aan te maken?
- Kies je paginanaam en kies de categorie.
- Profielfoto instellen bv logo van het bedrijf
- Omslagfoto kiezen bv sfeerfoto
- Kies een voorkeursdoelgroep: (niet meer mogelijk)
- Vul de gegevens aan: info zoals adres, korte omschrijving bedrijf,
- Zorg voor een eigen Facebook URL = gebruikersnaam
- Organiseer de tabs
Naar wat kijk je bij een check-up van je Facebookpagina?
- Profielfoto
- Omslagfoto
- Beschrijving
Wat is het verschil tussen een paginanaam en een gebruikersnaam?
Paginanaam:
• De naam van de pagina, heeft verder geen functie
Gebruikersnaam:
• Erg relevant voor het vinden van je pagina
• Denk hierbij goed na
Wat zijn enkele extra functionaliteiten van een Facebookpagina?
- Een online shop koppelen
- Pagina evenementen opmaken
- Via externe plugins eigen functionaliteiten
10 tips voor een goede Bio op Instagram:
- Let op de de titel van je Instagramkanaal
- Gebruik de juiste termen en keywords in je biografie
- Maak gebruik van emoticons
- Maak je bio overzichtelijk en zet alles onder elkaar
- Zet een ‘call to action’ in je biografie
- Zet je website in je biografie
- Vergeet je e-mailadres niet in te vullen
- Vul je adres in
- Geef je telefoonnummer
- Gebruik hashtags
Wat betekent ‘verified’ op Instagram
Dat houdt in dat Instagram heeft bevestigd dat het account echt is.
(Vaak bij bekende mensen of bedrijven)
Geef enkele tools om een content kalender te maken:
- Canva
- Agorapulse
- Hootsuite
- Loomly
Je kan op verschillende manieren berichten opmaken:
- Via de facebookpagina zelf
- Via publicatietools
- Via studio voor makers (creative studio)
- Via Instagram
Wat is de Facebook Edgerank Algoritme?
De Edgerank is een algoritme dat Facebook heeft ontwikkeld om te bepalen welke van deze content het meest relevant is voor gebruikers om te zien.
Wat zijn de 3 kenmerken van de Facebook Edgerank Algoritme?
- Affiniteit: De mate waarin gebruikers interactie hebben met een bepaald account.
- Gewicht: Een score die is gebaseerd op de ‘waarde’ van de content.
- Tijdsverloop: Recente berichten hebben voorrang boven minder recente content.
De laatste Facebook algoritme update focust op:
- Community
- Sociale interacties
- Relaties tussen vrienden & familie
Geef de 5 Edgerank tips voor meer organisch bereik met je Facebookpagina:
- Posts van mensen krijgen prioriteit boven de posts van bedrijven.
- Facebook geeft voorrang aan meaningfull conversations
- Maak gebruik van communities of facebookgroepen
- Verhoog de waarde van je posts met live video, video’s, images, etc.
- Voorkom faling door de tijd
Welke key interacties helpen het algoritme bepalen welke positie jij krijgt?
- Time spent
- Like
- Comment
- Save
- Tap
Geef enkele content tips:
Zorg voor een eigen visuele identiteit:
• Starten vanuit je missie en merkpersoonlijkheid
• Door vertalen naar een beeld en stijl
• In welke stijl zijn je foto’s, video’s? Welke kleuren? Welke filters? etc.
Wat zijn content formats?
Content formats zijn terugkerende vormen van content. Ze maken het ons gemakkelijker om:
• Een content reflex te installeren
• Een content in te plannen en voor te bereiden
• Herkenbaarheid creëren bij het publiek
Wat is een top topical?
Een post op je sociale media die inhaakt op een thema of gebeurtenis waar iedereen de mond van vol heeft.
