Hoofdstuk 2

Question 1

wat zijn de vier verschillende aspecten die je kan onderscheiden bij een boodschap?

Answer 1

1. zakelijke aspect: de beschrijving van feiten, de informatie in de boodschap.
2. expressief aspect: het gevoel, de emotie die de zender via de boodschap uit.
3. relationeel aspect: de verhouding van de zender en ontvanger tot elkaar.
4. appellerend aspect: het beroep op de ontvanger om iets te doen.

Question 1

wat is communicatie?

Answer 1

communicatie is een proces van tweerichtingsverkeer waarbij zowel de zender als de ontvanger actief zijn. beide kunnen van positie wisselen. communicatie is daarom een interactief proces. interactie is geen voorwaarde, maar wel een essentieel voor communicatie.

Question 2

waar bestaat het klassieke model van communicatie uit?

Answer 2

bestaat uit zender-boodschap-medium-ontvanger.
door de feedback van de ontvanger en terugkoppeling van de zender ontstaat interactie.

Question 3

agendasetting

Answer 3

de media bepalen wat in de publieke belangstelling staat, maar niet hoe men over die onderwerpen denkt.

Question 4

boodschap

Answer 4

communicatie-inhoud die de zender aan de ontvanger wil overbrengen.

Question 5

communicatiemodaliteiten

Answer 5

indeling in verschillende communicatiewijzen in onder andere: voorlichting, public relations, reclame, en propaganda.

Question 6

decoderen

Answer 6

interpreteren van de boodschap door de ontvanger.

Question 7

encoderen

Answer 7

het door de zender omzetten van gedachten en/of gevoelens in een boodschap, in woord, beeld en/of lichaamstaal

Question 8

feedback

Answer 8

de reactie die de ontvanger stuurt naar de zender.

Question 9

framing

Answer 9

denkraam waarbinnen informatie wordt ingekaderd en bepaalde aspecten worden uitgelicht.

Question 10

interactieve communicatie

Answer 10

informatieoverdracht tussen een zender en een ontvanger waarbij de ontvanger een actieve rol heeft en mee het proces en de communicatie bepaalt.

Question 11

interne ruis

Answer 11

verstoring door factoren binnen het communicatieproces.

Question 12

medium

Answer 12

object dat een communicatieboodschap kan dragen.

Question 13

non-intentionele communicatie

Answer 13

vorm van communicatie waarbij de zender niet de bedoeling heeft te communiceren, maar waarbij wel een boodschap overkomt. denk aan blozen.

Question 14

non-verbale communicatie

Answer 14

communicatie door beelden, klanken, gebaren, smaken of geuren.

Question 15

ontvanger

Answer 15

degene bij wie de communicatie terechtkomt, bedoelt of onbedoeld.

Question 16

propaganda

Answer 16

communicatie die gericht is op het winnen van mensen voor overtuigingen, ideeën en ideologieën.

Question 17

public relations

Answer 17

stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie en haar stakeholders.

Question 18

reclame

Answer 18

beïnvloedende informatie over producten, diensten en bedrijven via gekochten ruimte in de media

Question 19

redundantie

Answer 19

al dan niet bewuste overdraad - herhaling - van communicatie.

Question 20

ruis

Answer 20

factoren die het communicatieproces verstoren

Question 21

stimulus-respons

Answer 21

theorie die ervan uitgaat dat de massa alles klakkeloos overneemt wat de media inspuiten. ook wel injectienaaldtheorie genoemd.

Question 22

terugkoppeling

Answer 22

reactie van de zender op de feedback van de ontvanger.

Question 23

two step flow

Answer 23

communicatietheorie die ervan uitgaat dat de doelgroep (indirect) bereikt wordt door de opinieleiders en influencers.

Question 24

uses and gratifications

Answer 24

communicatietheorie met als uitgangspunt dat de mensen massamedia gebruiken om hun eigen behoeften te bevredigen.

Question 25

verbale communicatie

Answer 25

communicatie door woorden, zowel schriftelijk als mondeling.

Question 26

voorlichting

Answer 26

bewust gegevens hulp en menings- en besluitvorming door de middel van communicatie.

Question 27

zender

Answer 27

degene die start met het communicatieproces en die een boodschap verstuurt.