Habiletés de base: le savoir-être Flashcards
Quels sont les 3 aspects de la compétence professionnelle?
- Savoir
- Savoir-être
- Savoir-faire
Quelle est la définition du savoir?
Ensemble des connaissances liées aux pratiques, aux problématiques, aux situations, etc.
Quelle est la définition du savoir-être?
Qualités personnelles et professionnelles et attitudes manifestées envers le client
Quelle est la définition du savoir-faire?
Ensemble des pratiques, méthodes, techniques, procédures et protocoles liés à l’intervention.
Quelle est la définition d’une attitude?
Disposition à l’égard de quelqu’un ou de quelque chose ou ensemble de jugements et de tendances qui poussent à un comportement
Quelle est la définition de l’empathie?
Percevoir le cadre de référence interne d’une personne avec précision et avec ses composantes et significations émotionnelles de façon à les ressentir comme si l’on était cette personne, mais cependant sans jamais oublier le comme si. (Rogers)
Qu’est-ce qu’une attitude antipathique?
Tend à minimiser la détresse
Lorsque la souffrance est partagée on parle d’une attitude…?
sympathique
Quels sont les buts recherchés par l’attitude empathique?
- Faciliter l’exploration de soi et la compréhension de soi du client
- Démontrer un véritable respect de l’unicité de l’autre
- Accueillir les sentiments éprouvés par le client
- Accompagner le client dans ce qu’il vit et dans comment il le vit
- Favoriser l’alliance thérapeutique
Quels sont les effets de l’empathie?
- Augmente la sécurité personnelle et relationnelle avec l’intervenant
- Diminue les peurs et les résistances du client
- Facilite l’exploration et la compréhension du vécu du client
- Permet au client de se sentir écouté et compris
- Permet au client de reconnaître le sens exact de son expérience
Quelles peuvent être les obstacles à l’empathie?
- Connaissance de soi insuffisante
- Malaise face à sa propre vie affective
- Dialogue intérieur constant: la 3e oreille
- Absence d’écoute
- Sympathie: distance émotionnelle insuffisante
- Préoccupation pour l’obtention de résultats immédiats plutôt que pour la compréhension de la perspective de la personne
- Évaluation, jugement et interprétation
Quels sont les deux aspects au respect?
- Similarité à autrui: égalité sur le plan humain (intervenant et client)
- Singularité: reconnaissance de l’unicité de l’autre et de sa différence
Quels sont les buts du respect?
- Volonté de travailler avec le client
- Intérêt pour la personne
- Acceptation de la personne (ne veut pas dire approbation des gestes posés
Quels sont les effets du respect?
- Reconnaissance de expérience et du vécu en tant qu’individu
- Se sent pris en considération
- Favorise l’alliance thérapeutique
- Confiance (sentiments et moyens)
- Favorise l’exploration
Qu’est-ce que l’authenticité?
Capacité à être vraiment soi-même
Prendre conscience des différents aspects de son expérience interne
Qui est capable de communiquer adéquatement et au moment opportun, cette expérience à l’autre
