H12 Flashcards
werkgroepen
hebben geen gedefinieerde rollen
normen
informeren, schelden, straffen, verbannen
process loss
als de tijd verloren gaat aan niet directe goals
team mental model
shared understanding of their duties
social facilitation
anderen aanwezig, simpele taken - performance neemt toe
social inhibition
performance neemt af, complxe taken
addidtive task
optelsom van alle team members, vergelijken met de individuele som. 1+1=3
social loafing
interactie veroorzaakt inefficientie
group polarisatie
extremere beslissingn in groepsverband
groupthink
verkeerde beslissingen, ondanks dat men het weet
groupthink 4 eigenschappen
hechte groepen, isolatie van groep, druk voor confirmatie, sterke leider
Team KSAO 3x
collectief hoog in vaandel, sociale skills, ervaring met teamwork
groepsdiversiteit 2x
cognitief; demografisch
autonome werkgroepen
iedereen doet alles zelf, bv graansilos
team building 3x
gepland, support door extern iemand, bestaand team
MBO
management by ojectives
T group
training group
Bureaucratie
splitsen van taken door R&R; delegeren van autoriteit dmv hierarchie; span of control; line vs staff (direct en indirecte bijdrage)
Theory XY
manager ziet werknemer op bepaalde manier; gaat zich er naar gedragen = selffulfilling phropecy. erg old skool
theory Y
zoals ik het zelf doe
theory Z
langdurige werknemers zijn meer committed
open systeem theorie
op basis Y theorie - gebaseerd op het transformeren van energie, output, cycle of events, profitable blijven etc.
social technical systems theorie
technologie vs mensen, optimaliseren.
unit control of variances
wie handelt de problemen af als die ontstaan tijdens het werk (niet standaard)
interventie cyclus
diagnose, voorbereiden, implementeren en evalueren.. o basis van problemen en gedrag de determinanten bepalen.
