H1 Flashcards
Wat doen A&O psychologen (5x)
job analyse, probleem analyse bedrijf, ontwerpen van appraisals, selectie proceduren, trainings & tests
Wat is het verschil tussen een A&O en klinisch psycholoog
klinisch gaat over individuen, A&O over organisaties
Job analyse op job oriented niveau 5x (branninck)
positie, plicht, taak, activitenten en elementen
Job analyse op person oriented niveau
KSAO
Performance appraisal 2x type
objective, direct meetbaar, subjectief
Subjectieve meetvorman
zoals graphic rating forms, multi dimensionaal (5 punt schaal) & behavior focused rating form (BARS, MISS, BOS)
BARS
behavior anchored rating scale —> zoals PA bij Maersk
MISS
mixed standard scale –> beter of slechter statement
BOS
behavior observation scale –> schaal in % hoe vaak iets gebeurt (critical indidents)
Schemata
categorieren van frames/references, bv stereotypen of prototypen
Bias within rating people performance
within forms bias; halo errors (zelfde beoordeling op alles)
across forms bias; distributional errors (iemand performt op alles goed )
Training
RET (RET - rate error training); beter is frame of reference training
CWB 3x
counter productive working behavior, agressie diefstal en absentie
OCB 4x
organizational citenship behavior - compliance, altruisme, pro-actieve assistentie van de manager.; OCBI vs OCBO
OHP 4x
occupational health stress; fysiek, mentaal, werkstress, occupational stress
MSDS
musculuskeletal disorders, repetitie, acute pijn, carpal tunnel syndroom
carpal tunnel syndrom
zoals RSI
mentale gezondheid
werkschemas, kan normaal, flex, lang of nacht zijn
werkstress 5 stappen
objective stressor; perceptie, appraisal (beoordeling) perceptie, short term strain, long term strain
occupational stress 2x
stressor = trigger & strain = negatieve reactie op trigger
job stressor 5x
dubbelzinnigheid van de rol, workload, sociale stressors (incivility=insensitief, mobbing=pesten); politiek en controle
job strains 3x
fysiologische reactie, psychollogische reactie, gedragsreactie
als controle afneemt dan neemt cortisol….
toe
demand & controle model
veel controle en veeleisende job betekent weinig strain
MBI 3x
maslach burnout inventory - emotionele uitputting, depersonalisatie, veminderde persoonlijke accomplishment
5 technieken voor assessment
psychologische test, bio info, interview, work sample, assessment center
overt prior behavior
valideren of gedrag aansluit bij wat men zegt
vocational interest test 5x
matchen van interesse en persoonlijkheid met ene job - realistic, investigative, artistiek, social of enterprising
leniency error
iedereen hoog raten op een beoordeling
severiety error
iedereen laag raten op ene beordeling
central tendency error
iedereen middelmatig raten op een beoordeling
