Gruppenentscheidungen Flashcards
Normierungen Sozialer Interaktion
Marktnorm
- Fokus auf eigene Interessen, angestrebte Kooperation
Soziale Norm
- Fokus auf die Gruppe, eigene Interessen untergeordnet
Verhaltensweisen in Zielsystemen
Loyalität
Fairness
Altruismus
Loyalität
Innere Verbundenheit und Treue ggü. anderen Personen oder auch Unternehmen
Fairness
Stark situationsabhängiges Verhalten von Menschen auf Basis einer persönlichen Vorstellung über Gerechtigkeit und Anstand
Altruismus
Selbstlosigkeit. Bewusste Priorisierung der Ziele und Bedürfnisse eines anderen gegenüber den eigenen
Ultimatumspiel
- Spieler A erhält Geldbetrag X, muss Spieler B etwas abgeben
- Spieler B entscheidet, ob er annimmt. Wenn nicht, gehen beide Spieler leer aus
- -> Normalfall: Spieler A bietet Spieler B ca. 40-50% der Summe
Diktatorspiel
- Wie Ultimatumspiel, nur Spieler B muss annehmen
- ->Normalfall: Spieler A bietet Spieler B ca. 20% der Summe
Social Discounting
Was gönne ich Anderen?
- Spieler A hat die Wahl: Betrag X für sich selbst, oder 75€ für sich und 75€ für andere?
- Betrag X variiert zwischen 75 und 155€.
- -> Je größer die soziale Distanz, desto eher wählt Spieler A den Betrag X für sich selbst
Grad der Loyalität bei Mitarbeitern
Keine Loyalität: Zielsystem umfasst nur eigene Ziele
Absolute Loyalität: Zielsystem umfasst nur das Zielsystem/Weisungen des Vorgesetzten
Grad des Altruismus bei Mitarbeitern
Kein Altruismus: Zielsystem des Mitarbeiters umfasst nur eigene Ziele
Absoluter Altruismus: Zielsystem des Mitarbeiters umfasst nur Ziele des Vorgesetzten
Stakeholder-Netzdiagramm
Nutzen
Hilft, zu entscheiden, welcher Mitarbeiter in das Gremium eingeladen werden sollte
Ad Hoc Meinungsunterschiede
- Präferenzen und Wirkungsprognosen oft noch Unreflektiert
- -> Erklären und Einbinden der betroffenen Personen bringt oft Lösung des Konflikts
Begründete Meinungsunterschiede
- Reflektion des Themas hat bereits stattgefunden; Mitarbeiter sind sich über bestimmte Wirkungsbeziehungen uneinig
- -> Sinnvolles Vorgehen nach Struktur bringt oft Lösung
- fundamentalere Zielformulierung
- Debiasing
- Mehr Informationen beschaffen
- Gibt es Ansatzpunkte für neue Alternativen?
Lösbare Interessenkonflikte
- Es liegen unterschiedliche Zielvorstellungen der beteiligten Parteien vor
- -> Kompromiss bei Zielgewichtung möglich?
- -> Kompromiss bei Alternativenauswahl möglich?
Unlösbare Interessenkonflikte
- Es liegen unterschiedliche Zielvorstellungen der beteiligten Parteien vor
- -> Grundsätzlich lösen nur möglich durch beispielsweise Moderatoreneinsatz, um Kooperationsbereitschaft zu erhöhen und passende Alternativen zu finden
Vorteile Gruppenentscheidungen
- Breitere Informations- und Erfahrungsbasis
- Einbringung verschiedener Perspektiven und Kompetenzen
- Partizipation an Entscheidung fördert Motivation zur späteren Umsetzung
Nachteile von Gruppenentscheidungen
- Trittbrettfahrereffekt/Social Loafing
- Bewertungsangst
- Produktionsblockierung
- Shared Information Bias
- Confirmation Bias
Shared Information Bias
-Entscheidung basiert lediglich auf geteilten Informationen, ungeteilte werden außer Acht gelassen
Beispiel: Gruppenentscheidung mit 3 Personen, alle drei Personen kennen jeweils die beiden gleichen Gründe für Option A, aber jeweils einen anderen Grund für Option B.
Da aus persönlicher Sicht immer A im Vorteil ist, werden die vermeintlich unwichtigen Gründe für B gar nicht erst genannt
Confirmation Bias
Gruppenmitglieder schließen sich häufig schnell und unreflektiert einer bestimmten Gruppenmeinung an, auch wenn diese offensichtlich falsch ist.
- Besonders ausgeprägt, wenn sich Gruppe schnell Meinung bildet oder bei ausgerägter Gruppenharmonie
–> Es kommt zu Gruppendenken (engstirnig) und sog. Risky Shifts (voreilige Entscheidungen)
Empfehlungen für Gruppenentscheidungen in Unternehmen
- Konsequentes Verfolgen eines systematischen und reflektierten Entscheidungsprozesses (ggfs. Moderator)
- Etablieren einer Unternehmenskultur, die offenes und reflektiertes Denken fördert und Wertesystem vermittelt, mit dem die Mitarbeiter sich identifizieren können
