Grundlagen Flashcards

1
Q

Definition Personalführung

A
  • unmittelbare, absichtliche, zielbezogene EInflussnahme durch Inhaber von Vorgesetztenperson auf eine UNterstzelle mit Hilfe von Kommunikationsmitteln
  • Beeinflussung von Einstellungen des Verhaltens von Einzelpersonen sowie die Interaktion zwischen Gruppen um bestimmte Ziele zu erreichen
  • zielorientierte, soziale, interpersonelle Einflussnahme zur Erfüllung gemeinsamer Aufgaben in strukturierten Arbeitssituationen
  • personalführung als wechselseitige Beeinflussung
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2
Q

Modernes Führungsverständnis

A
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3
Q

Menschenbilder

A
  • sind Einstellungen von Personen ggü- anderen Menschen
  • Auffasungen, Grundannahmen, Meinungen, Erwartungen, Vermutungen ggü. anderen Personen
  • implizierte Typologien zur Vereinfachung/Ordnung der Vielfalt der Verhaltensweisen von Menschen
  • allgemeine Einstellung über soziale Qualitäten des gegenüber
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4
Q

Menschenbilder

Verhaltensfolgen

A
  1. Menschenbild der FK
  2. Interpretation
    1. Verhalten
    2. Ergebnisse
  3. Führungsverhalten
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5
Q

Menschenbilder nach Schein

A
  • rational economic
  • social men
  • self actualizing man
  • complex man
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6
Q

Führungsaufgaben nach Kieser

A
  • spezielle Personengruppen führen
  • Personalauswahl/-freisetzung
  • Beeinflussung Gruppenprozesse
  • Führung verschiedener Funktionseinheiten
  • Arbeitsverteilung
  • Konflikte
  • Informationen
  • Krisensituationen
  • Innovation
  • Netzwerkbildung
  • Zielsetzung/-erreichung
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7
Q

Aktuelle Führungsaufgaben nach Lauterburg

A
  • Durchführung organisatorischer Veränderungen
  • Beteiligung der Mitarbeiter an Entscheidungen
  • Abbau hierarischer Schranken
  • Führung selbstsndiger Orgaeinheiten
  • flexible Arbeitszeiten/-modelle
  • Leistung durch Synergie erzeugen
  • Organisieren von lernen und entwiclung
  • frauen in schlüsselpositionen
  • management von Konflikt/krisensituationen
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8
Q

Führungstechniken

Managent by Concepts

A
  • beschreibt grundsätzliche Verhaltens-/Verfahrensweisen die im Unterehmen zur Bewältigung von Führungsaufgaben angewandt werden
  • beschreibt das Führungssystem eines Unternehmens für jeden vorgesetzten Mitarbeiter
  • Management by
    • exeption
    • objecties
    • motivation
    • participation
    • delegation
    • results
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9
Q

Führungstechniken/-grundsätze

A
  • Mitarbeiter als Partner ansehen
  • fachliche Autorität der Mitarbeiter akzeptieren
  • Bloßstlelungen vermeiden
  • aktiv zuhören und ausreden lassen
  • offensein für persönliche Sorgen d. MA
  • ausschließlich konstruktive Kritik
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10
Q

Führungsinstrumente nach Funktion

A

A: Aufgabenbezogen

  • Kooperation
  • Delegation
  • Partizipation

B: Prozessbezogen

  • Ziele, Planung, Steuerung, Kontrolle

C: Personalbezogen

  • Personalbeurteilung
  • Anerkennung/Kritik
  • Personalentwicklung
  • Entgeld/Anreizsysteme

D: Informationsbezogen

  • Information
  • Kommunikation
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11
Q

Führungsinstrumente

A

A: DIREKT

  • Aufgabenzuordnung
  • Delegation/Verantwortung
  • Vorbild Verhalten
  • Lob und Anerkennung
  • Rückmeldung
  • Kritik und Sanktionen
  • Mitarbeitergespräch
  • Zielvereinbarnug
  • Partizipation
  • Manipulationstechniken
  • Durchsetzungsverhalten

D: INDIREKT

  • Personalauswahl
  • Teamgestaltung
  • Personalentwicklung
  • Teamentwicklung
  • Anreizsysteme
  • Regeln und Normen
  • Abteilungskultur
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12
Q

Führungsinstrumente

Anerkennung und Kritik

A
  • Orientierungs/Motivationsfunktion
  • in materieller/imaterieller Form
  • Einsatz der Anerkennung/Kritik ist abhängig von Faktoren:
    • zu Verfügung stehende Ressourcen
    • Person des Adressaten
    • Flexibilität in Ressourcennutzung
    • Führungskonzept/Grundsätze
    • Menschenbild des vorgesetzten
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13
Q

Führungsinstrumente

Anerkennung und Kritik

wann angebracht/wann nicht

A
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14
Q

Führungsinstrumente

Anreizsysteme

A
  • Materielle/immaterielle Anreize (Geld, Arbeitsinhalt)
  • intrinische und extrinische Anreizquellen
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15
Q

Führungsinstrumente

Anreizsysteme

Ziele

A

1) Informationsfunktion

  • Klärung von Konsequenzen von (nicht) Handeln

2) Aktivierungsfunktion von bestehenden Motiven

3) Steuerungsfunktion

  • Ausrichtung Mitarbeiterverhalten auf Ziele

4) Veränderungsfunktion

  • vermittlung Veränderter Anforderungen
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16
Q

Führungsinstrumente

Rückmelde/Mitarbeitergespräche

A
  • stellt institutionalisiertes Gespräch mit spezifischer Zielsetzung dar
    • formell angesezt und durchführbar
    • nimmt ncht all zu viel Zeit in Anspruch
    • von beiden Seiten vorbereitet
  • formell: Mitarbeitergespräch (Regelmäßig, anlassbezogen)
  • informell: Feedbackgespräch
  • Dimensionen der Gespräche
    • Stärken/Schwächen
    • Veränderungen/nicht veränderungen
    • einzelne Leistungsdimensionen
17
Q

Führungsinstrumente

Rückmelde/Mitarbeitergespräche

Funktionen

A
  • austausch von Sachinformationen
  • Rückmeldung und Zielsetzung
  • Leistungs-/Potentialbeurteilung
  • Beziehungsklärung
  • Entwicklung und Förderung
18
Q

Führungsinstrumente

Rückmelde/Mitarbeitergespräche

Prototypischer Ablauf

A
  1. Kontaktaufnahme
  2. Informationsphase (Ziele und Ablauf)
  3. Argumentationsphase (stellungsnahme FK/MA)
  4. Beschlussphase (Problemlösung, Ergebnisssicherung)
  5. Abschlussphase
19
Q

Führungsinstrumente

Rückmelde/Mitarbeitergespräche

Anassbezogene

A
  • Bewerbungsgespräch
  • Orientierungsgespräch
  • Sachgespräch
  • Beurteilungsgespräch
  • Konfliktlösungsgespräch
  • Problemlösungsgespräch
  • Kündigungsgespräch
  • Austrittsgespräch
20
Q

Führungsinstrumente

Zielvereinbarung

A
  • erfolgt im Rahmen von Leistungsbeurteilungen oder management by objectives
  • Ziele müssen SMART sein
    • hoch, erreichbar, klar, überprüfbar
  • Zielarten können variieren (wirtschaft, Mengen)
  • Ziele:
    • orientierung MA
    • Motivierung MA
    • Leistungssteigerung
    • verbesserte Koordination innerhalb der Orga
21
Q

Führungsinstrumente

Zielvereinbarung

Vorteile

A
22
Q

Führungsinstrumente

Zielvereinbarungen

typische Fehler

A
  • keine Vereinbarung sondern Vorgabe
  • kein individueller Zuschnitt
  • keine exakte Formulierung
  • keine Klärung, welche Konsequenzen erfüllungsgrade haben
  • keine Klärung Realisierung Ressourcen
23
Q

Führungsinstrumente

Personalentwicklung

A
  • umfasst alle planmäßigen personen/stellen/arbeitsplatzbezogenen Maßnahmen zur Ausbildung, erhaltung und wieder erlangung beruflicher Qualifikationen
  • dient der vermittlung jener qualifikation und Kompetenzen die zur optimalen Verrichtung der derzeitigen und zukünftigen Aufgaben erfordelich sind und beruflich, persönlich wie sozial förderlich sind
  • Zweck:
    • Human: Motivation, Werthaltung
    • Leistung
24
Q

Führungsinstrumente

Personalentwicklung

Maßnahmen

A
25
Q

Einsatz Führungsinstrumente

A