Grundlagen Flashcards
1
Q
Definition Personalführung
A
- unmittelbare, absichtliche, zielbezogene EInflussnahme durch Inhaber von Vorgesetztenperson auf eine UNterstzelle mit Hilfe von Kommunikationsmitteln
- Beeinflussung von Einstellungen des Verhaltens von Einzelpersonen sowie die Interaktion zwischen Gruppen um bestimmte Ziele zu erreichen
- zielorientierte, soziale, interpersonelle Einflussnahme zur Erfüllung gemeinsamer Aufgaben in strukturierten Arbeitssituationen
- personalführung als wechselseitige Beeinflussung
2
Q
Modernes Führungsverständnis
A
3
Q
Menschenbilder
A
- sind Einstellungen von Personen ggü- anderen Menschen
- Auffasungen, Grundannahmen, Meinungen, Erwartungen, Vermutungen ggü. anderen Personen
- implizierte Typologien zur Vereinfachung/Ordnung der Vielfalt der Verhaltensweisen von Menschen
- allgemeine Einstellung über soziale Qualitäten des gegenüber
4
Q
Menschenbilder
Verhaltensfolgen
A
- Menschenbild der FK
- Interpretation
- Verhalten
- Ergebnisse
- Führungsverhalten
5
Q
Menschenbilder nach Schein
A
- rational economic
- social men
- self actualizing man
- complex man
6
Q
Führungsaufgaben nach Kieser
A
- spezielle Personengruppen führen
- Personalauswahl/-freisetzung
- Beeinflussung Gruppenprozesse
- Führung verschiedener Funktionseinheiten
- Arbeitsverteilung
- Konflikte
- Informationen
- Krisensituationen
- Innovation
- Netzwerkbildung
- Zielsetzung/-erreichung
7
Q
Aktuelle Führungsaufgaben nach Lauterburg
A
- Durchführung organisatorischer Veränderungen
- Beteiligung der Mitarbeiter an Entscheidungen
- Abbau hierarischer Schranken
- Führung selbstsndiger Orgaeinheiten
- flexible Arbeitszeiten/-modelle
- Leistung durch Synergie erzeugen
- Organisieren von lernen und entwiclung
- frauen in schlüsselpositionen
- management von Konflikt/krisensituationen
8
Q
Führungstechniken
Managent by Concepts
A
- beschreibt grundsätzliche Verhaltens-/Verfahrensweisen die im Unterehmen zur Bewältigung von Führungsaufgaben angewandt werden
- beschreibt das Führungssystem eines Unternehmens für jeden vorgesetzten Mitarbeiter
- Management by
- exeption
- objecties
- motivation
- participation
- delegation
- results
9
Q
Führungstechniken/-grundsätze
A
- Mitarbeiter als Partner ansehen
- fachliche Autorität der Mitarbeiter akzeptieren
- Bloßstlelungen vermeiden
- aktiv zuhören und ausreden lassen
- offensein für persönliche Sorgen d. MA
- ausschließlich konstruktive Kritik
10
Q
Führungsinstrumente nach Funktion
A
A: Aufgabenbezogen
- Kooperation
- Delegation
- Partizipation
B: Prozessbezogen
- Ziele, Planung, Steuerung, Kontrolle
C: Personalbezogen
- Personalbeurteilung
- Anerkennung/Kritik
- Personalentwicklung
- Entgeld/Anreizsysteme
D: Informationsbezogen
- Information
- Kommunikation
11
Q
Führungsinstrumente
A
A: DIREKT
- Aufgabenzuordnung
- Delegation/Verantwortung
- Vorbild Verhalten
- Lob und Anerkennung
- Rückmeldung
- Kritik und Sanktionen
- Mitarbeitergespräch
- Zielvereinbarnug
- Partizipation
- Manipulationstechniken
- Durchsetzungsverhalten
D: INDIREKT
- Personalauswahl
- Teamgestaltung
- Personalentwicklung
- Teamentwicklung
- Anreizsysteme
- Regeln und Normen
- Abteilungskultur
12
Q
Führungsinstrumente
Anerkennung und Kritik
A
- Orientierungs/Motivationsfunktion
- in materieller/imaterieller Form
- Einsatz der Anerkennung/Kritik ist abhängig von Faktoren:
- zu Verfügung stehende Ressourcen
- Person des Adressaten
- Flexibilität in Ressourcennutzung
- Führungskonzept/Grundsätze
- Menschenbild des vorgesetzten
13
Q
Führungsinstrumente
Anerkennung und Kritik
wann angebracht/wann nicht
A
14
Q
Führungsinstrumente
Anreizsysteme
A
- Materielle/immaterielle Anreize (Geld, Arbeitsinhalt)
- intrinische und extrinische Anreizquellen
15
Q
Führungsinstrumente
Anreizsysteme
Ziele
A
1) Informationsfunktion
- Klärung von Konsequenzen von (nicht) Handeln
2) Aktivierungsfunktion von bestehenden Motiven
3) Steuerungsfunktion
- Ausrichtung Mitarbeiterverhalten auf Ziele
4) Veränderungsfunktion
- vermittlung Veränderter Anforderungen
16
Q
Führungsinstrumente
Rückmelde/Mitarbeitergespräche
A
- stellt institutionalisiertes Gespräch mit spezifischer Zielsetzung dar
- formell angesezt und durchführbar
- nimmt ncht all zu viel Zeit in Anspruch
- von beiden Seiten vorbereitet
- formell: Mitarbeitergespräch (Regelmäßig, anlassbezogen)
- informell: Feedbackgespräch
- Dimensionen der Gespräche
- Stärken/Schwächen
- Veränderungen/nicht veränderungen
- einzelne Leistungsdimensionen
17
Q
Führungsinstrumente
Rückmelde/Mitarbeitergespräche
Funktionen
A
- austausch von Sachinformationen
- Rückmeldung und Zielsetzung
- Leistungs-/Potentialbeurteilung
- Beziehungsklärung
- Entwicklung und Förderung
18
Q
Führungsinstrumente
Rückmelde/Mitarbeitergespräche
Prototypischer Ablauf
A
- Kontaktaufnahme
- Informationsphase (Ziele und Ablauf)
- Argumentationsphase (stellungsnahme FK/MA)
- Beschlussphase (Problemlösung, Ergebnisssicherung)
- Abschlussphase
19
Q
Führungsinstrumente
Rückmelde/Mitarbeitergespräche
Anassbezogene
A
- Bewerbungsgespräch
- Orientierungsgespräch
- Sachgespräch
- Beurteilungsgespräch
- Konfliktlösungsgespräch
- Problemlösungsgespräch
- Kündigungsgespräch
- Austrittsgespräch
20
Q
Führungsinstrumente
Zielvereinbarung
A
- erfolgt im Rahmen von Leistungsbeurteilungen oder management by objectives
- Ziele müssen SMART sein
- hoch, erreichbar, klar, überprüfbar
- Zielarten können variieren (wirtschaft, Mengen)
- Ziele:
- orientierung MA
- Motivierung MA
- Leistungssteigerung
- verbesserte Koordination innerhalb der Orga
21
Q
Führungsinstrumente
Zielvereinbarung
Vorteile
A
22
Q
Führungsinstrumente
Zielvereinbarungen
typische Fehler
A
- keine Vereinbarung sondern Vorgabe
- kein individueller Zuschnitt
- keine exakte Formulierung
- keine Klärung, welche Konsequenzen erfüllungsgrade haben
- keine Klärung Realisierung Ressourcen
23
Q
Führungsinstrumente
Personalentwicklung
A
- umfasst alle planmäßigen personen/stellen/arbeitsplatzbezogenen Maßnahmen zur Ausbildung, erhaltung und wieder erlangung beruflicher Qualifikationen
- dient der vermittlung jener qualifikation und Kompetenzen die zur optimalen Verrichtung der derzeitigen und zukünftigen Aufgaben erfordelich sind und beruflich, persönlich wie sozial förderlich sind
- Zweck:
- Human: Motivation, Werthaltung
- Leistung
24
Q
Führungsinstrumente
Personalentwicklung
Maßnahmen
A
25
Q
Einsatz Führungsinstrumente
A
