Gestión De Servicios Y Gobernabilidad De TI Flashcards
1
Q
¿Cómo se definen los dominios y procesos?
A
Dominios son agrupaciones de procesos que corresponden a una responsabilidad personal.
Procesos son una serie de actividades unidas con delimitación o cortes de control y objetivos de
control o actividades requeridas para lograr un resultado medible
2
Q
¿Cuáles son las áreas de enfoque del área de TI?
A
Alineamiento estratégico, entrega de valor, manejo de riesgos, manejo de recursos y mediciones
de desempeño
3
Q
¿Qué es el gobierno corporativo?
A
Conjunto de fines, procesos, costumbres, creencias, valores, políticas, normas e instituciones que
afectan la manera en que una empresa persigue los objetivos hacia los que sus fundadores y
dueños quieren dirigirla.
