Gestão de recursos humanos Flashcards
Antecedentes do modelo clássico
Separava a politica e a administração, hierarquizada, direção administrativa, surge o direito administrativo ( estudo da ap com o estudo do dir. adm.- estuda-se os atos administrativos, estuda-se a organização administrativa
Sistema de mérito
Criado por Pedlenton:
-Exames competitivos á entrda do serviço publico
-Segurança no emprego
-Neutralidade politica
Estrutuação cientifica do mdelo clássico
Max weber estudou a burocracia com caracteristicas gerais
Hierarquia,- funcionarios com competencias bem definidas
continuidade, ocupação a tempo integral- impersonalidade- trabalho é feito de acordo com as regras
expertise- recrutamento de funcionários por mérito
“Scientific manamgent”- Taylor
Se estudarmos todas as partes do trabalho, conseguimos descobrir a forma mais eficiente de fazer esses trabalhos
principios
principio de planeamento- criar métodos para cada processo
principio da preparação- selecionar os operarios de acordo as suas aptidoes
principio do controlo- os operários devem ser controlados
prinicpio da separação entre conceção e execução do trabalho- direção estuda o trabalho , os operários executam as tarefas
caracterização do modelo clássico
recrutamento com base no mérito, funcionários publicos atuam com base em leis , regras de boa gestão
Transformações no modelo clássico
. Disfunções e Transformações
Com o tempo, surgiram problemas na burocracia:
❌ Rigidez excessiva – Regras dificultavam adaptação a novas situações.
❌ Supervisão intensa – Criava tensões entre gestores e funcionários.
❌ Cumprimento cego das normas – Tornava a administração inflexível e ineficiente.
A Escola das Relações Humanas (Elton Mayo) mostrou que produtividade dependia também das relações interpessoais.
A ampliação do Estado Social (Welfare State) trouxe novos profissionais (médicos, professores), alterando a lógica burocrática tradicional.
New public manamgent
📌 1. O que é a New Public Management (NPM)?
A Nova Gestão Pública (NPM – New Public Management) surgiu como uma resposta às críticas ao modelo burocrático clássico. Inspirada nas práticas do setor privado, a NPM busca tornar a administração pública mais eficiente, flexível e orientada para resultados.
NPM- adoção de estilos de gestão empresarial
-Fazer mais com menos dinheiro
NPM + até anos 90 do século xx
consequencias para a grh
novo sistema de avaliação de desempenho ( forma de pagamento)
-Flexibilidade da fixação de salários
aumento da responsabilidade dos gestores e maior desempenho
A GRH pos 25 de abril
-Prepara-se um projeto de lei de bases para a FP para substituir o sistema que vinha do tempo de salazar ( mas este projeto não vingou)
Surge pacote legislativo com 6 diplomas
Os individuos na organização- grupo
conjunto de pessoas que interagem no sentido de conseguirem um objetivo comum
-Gera uma realidade diferente da simples soma dos seus componentes
grupos informais- satisfazem necessidades sociais dos membros (sociogramas)
Grupos formais- satisfazem necessidades tecnicas e economicas da organização
-
Teorias sobre a analise do processo da decisão em grupo
polarização- grupos que tomam decisões mais arriscadas se estivessem a decidir individualmente
-Pensamento em grupo: quando existe um lider forte, decisoes são tomadas com imparcialidade
-conformismo- tendencias dos individuos
-tendencias para os indivuiduos serem influenciados pela maioria
Grupos de trabalho
identidade em torno de objetivos
n de elementos não pode ser demasiado mas tambem não pode ser diminuto
exisitencia de um minimo de organização interna
Fases no processo de constituição
1- fase de constituição
2- fase de conflito
3- fase de coesão
4-Fases de execução
Técnicas de trabalho em grupo
grupo nominal introdução, debate para clarificação de ideias, agrupamento de ideias por temas
brainstorming-As ideias são debatidas e votadas, garantindo que todas as opiniões sejam consideradas.
Método Delphi- recolha sistemática em etapas de opiniões individuais e anónimas de grupos de especialistas
Conceito de Liderança
Não existe um conceito unico
capacidade para influenciar os outros numa certa direção
capacidade de solucionar problemas de forma criativa
capacidade d eouvir e comunicar
-atitude sincera
-autoconfiança
-Liderança não é inata
Fontes de poder do lider
poder resultante da posição hierárquica (formal)
poder de premiar e poder de coerção( premios, nomeações)
poder de experise - prestigio profissional numa area especifica
poder de informação (info dá poder)
Formas e estilos de liderança
Líder autoritário- A liderança é concentrada no lider e a forma que os trabalhos são executados, transmite ordens
Líder laisser-faire- lider que se limita a comunicar o objetivo final do trabalho, não se impõe e incentiva o trabalho em equipa, dá liberdade á equipa para fazer o trabalho e definir métodos
Líder democrático- Líder que decide mas que também toma em consideração as opiniões da equipa
1ª abordagem: traços de personalidade de diferenciam os lideres:
Vitalidade e aparência
Intelecto
Entusiasmo
Integridade
Estudo da universidade norte americana de Ohio State
Estudo da universidade norte americana de Ohio State desvendam dois
determinantes do comportamento dos lideres:
➢ estrutura de iniciação, que é a capacidade de estruturar o
trabalho da equipa que lidera bem como o seu próprio trabalho,
definido e delegando tarefas, definindo prazos, etc.
➢ consideração, que assenta numa forte orientação para os
relacionamentos, em que o líder denota preocupação para com os
liderados, respeitando-os e ouvindo-os
Grelha de gestão
A Grelha de Gestão avalia estilos de liderança com base em dois eixos:
✅ Preocupação com a Produção (Eixo X) → Foco em eficiência e resultados.
✅ Preocupação com as Pessoas (Eixo Y) → Foco no bem-estar e motivação da equipe.
5 Estilos de Liderança:
1️⃣ Líder Empobrecido (1.1) → Baixa preocupação com pessoas e produção.
2️⃣ Líder Country Club (1.9) → Alta preocupação com pessoas, pouca com resultados.
3️⃣ Líder Autoritário (9.1) → Alta preocupação com produção, pouca com pessoas.
4️⃣ Líder Intermediário (5.5) → Equilíbrio sem otimização total.
5️⃣ Líder Ideal (9.9) → Alto foco em pessoas e produção (o mais eficaz).
Aplicação:
Ajuda a identificar e melhorar estilos de liderança, promovendo eficiência e satisfação no ambiente de trabalho. 🚀
teoria da contigencia- liderança situacional
A Liderança Situacional (Hersey & Blanchard) defende que não há um único estilo ideal de liderança.
O líder se adapta ao contexto para garantir eficiência e motivação da equipe.
Os individuos na organização
. Formas e estilos de Liderança (cont.) pag 117
Tannembaum e Schmidt (entre teoria do comportamento e teoria situacional) pag 121
Variáveis fundamentais: participação dos subordinados e o uso da autoridade
Continuum do “autocrático” até ao “laissez-Faire”:
➢ Chefe toma as decisões e limita-se a comunicá-los;
➢ Chefe tenta persuadir os seus trabalhadores das decisões tomadas;
➢ Chefe pergunta opiniões, as quais podem ser tidas em conta na tomada de
decisão;
➢ Chefe expõe o problema e pede sugestões para tomar decisões;
➢ Chefe estabelece os parâmetros e pede ao grupo que toma decisões;
➢ Chefe limita-se a expor os objetivos e grupo decide.
Liderança na AP
Líder como diretor, lider como motivador, coordenador, lider que defende os seus interesses e pontos de vista , lider como gestor de crises e conflitos ( antecipa problemas)
