Gestão De Pessoas Flashcards
A respeito das relações de equilíbrio entre indivíduo e organização, o que significa a integração organizacional e o contrato psicológico?
- integração organizacional (ou socialização)
É a maneira como a organização recebe os novos funcionários e os integra à sua cultura, contexto e sistema - contrato psicológico
Expectativa que a organização e o indivíduo esperam realizar e ganhar com o novo relacionamento
Quais conceitos são considerados a respeito da área de gestão de pessoas?
- RH como função ou departamento
- RH como conjunto de práticas de recursos humanos (operação)
-RH como profissão
Obs:
- Departamento de Recursos Humanos (maior foco nas pessoas)
- Departamento de Pessoal (papelada burocrática)
Quais os aspectos fundamentais da moderna Gestão de Pessoas?
- pessoas como seres humanos
- pessoas como ativadores de recursos organizacionais
- pessoas como talentos fornecedores de competências (essenciais ao sucesso organizacional)
- pessoas como capital humano da organização (agrega inteligência ao negócio da organização)
Como ocorreu a evolução e tendências da área de Gestão de Pessoas no cenário mundial, de acordo com Chiavenato(2010)?
1- Era da industrialização Clássica
2- Era da industrialização Neoclássica
3- Era da informação
1- após revolução industrial até meados 1950, fenômeno da industrialização, surgimento dos países desenvolvidos ou industrializados.
2- entre 1950 e 1990, pós-segunda guerra mundial, velocidade de mudanças aumentou, competição entre as empresas se acentuando
3- início de década de 1990 (até hoje), mudanças rápidas e imprevistas, transformou o mundo.
De acordo com Fischer (2002), quais os 4 modelos de gestão de pessoas?
1- Modelo de gestão de pessoas como departamento pessoal
2- Modelo de gestão de pessoas como gestão do comportamento humano
3- Modelo estratégico de gestão de pessoas
4- Modelo de Gestão de pessoas articulado por competências
1- anos 1890, departamentos pessoais nas empresas no Estados Unidos (origem)
2- década de 20, linhas de pensamento humanista e behaviorista
3- década de 70 e 80, vinculação de gestão de pessoas com estratégias da organização
4- criar novo espaço competitivo em vez de se esforçar para se posicionar melhor no espaço competitivo atual
Quais as 5 fases da evolução da área de Gestão de Pessoas no contexto nacional, de acordo com Chiavenato (2004)?
1- fase contábil
Custos em primeiro lugar
2- fase legal
Estrito cumprimento da legislação
3- fase tecnicista
Burocracia = praticidade
4- fase administrativa
Sindicalismo como via de proteção
5- fase estratégica
Planejamentos como diferenciais
Em relação a área de Gestão de Pessoas, quais os objetivos básicos da administração de pessoas? (4)
1- objetivo societário
2- objetivo organizacional
3- objetivo funcional
4- objetivo pessoal
Quais os pápeis principais da Administração de Recursos Humanos?
1- administração de estratégias de RH
2- administração da infraestrutura da organização
3- administração da contribuição dos funcionários
4- administração da transformação e da mudança
Quais os modelos de planejamentos de pessoal (5)?
1- modelo baseado na procura estimada do produto
2- modelo baseado em segmentos de cargos
3- modelo de substituição de postos-chave
4- modelo baseado no fluxo de pessoal
5- modelo de planejamento integrado
O que define, de forma simples, as estratégias conservados (defensivas) e as estratégicas prospectivas ofensivas?
Estratégia conservadora/defensiva:
Rigidez, engessada, controle
Estratégia prospectiva/ofensiva
Flexibilidade, socialização, diversidade, inovação
O que é o o princípio da responsabilidade de linha e função de staff?
- As responsabilidades ou funções de linha representam as atividades relacionadas aos objetivos principais da organização. Ex: funções burocráticas e rotineiras
- Os órgãos de staff (apoio) fornecem consultoria e assessoria especializada
Quais os 4 indicadores de gestão de pessoas?
- rotatividade (turnover)
- absenteísmo
- satisfação dos colaboradores
- produtividade
Quais os subsistemas de gestão de pessoas de acordo com Chiavenato (1999)?
1- agregar ou prover pessoas
2- aplicar pessoas
3- recompensar pessoas
4- desenvolver pessoas
5- manter pessoas
6- monitorar pessoas
1- incluir novas pessoas
2- desenhar atividades que as pessoas terão na empresa
3- incentivar pessoas e satisfazer necessidades individuais
4- capacitar pessoas
5- criar condições satisfatórias para as atividades das pessoas
6- acompanhar e controlar atividades e resultados
De acordo com a abordagem tradicional de Recursos Humanos, as atividades correspondentes eram centralizadas em uma única área. Na abordagem moderna, por outro lado, identifica-se um movimento de descentralização, permanecendo com a área responsável pela gestão de RH as atividades de regulamentação, assessoramento, aconselhamento, consultoria e serviços especializados, denominada
A)função de staff
B)autoridade de linha
C)ponto focal
D)planejamento integrado
E)função de mediação
Resposta Letra A
Função de Staff: RH da suporte ao gestor
Sobre Absenteísmo, corresponde:
A) à soma dos períodos em que os empregados estejam ausentes do trabalho
B) à média de desligamentos e admissões de empregados verificada pela organização em determinado período
C) exclusivamente às faltas injustificadas dos empregados, passíveis de ensejar desligamentos
D) tanto às ausências formais do empregado, como os períodos em que esteve frequente porém sem apresentar resultado efetivo
E) à postura de determinados empregados consistente na ausência de comprometimento com as metas e objetivos da empresa, que pode ensejar a decisão de desligamento
Letra A
