Ges capacitacion Flashcards

1
Q

¿que es un comite bipartito de capacitacion CBC?

A

instancia que busca abrir oportunidades de participacion y promover el compromiso de fxarios para perfeccionar y desarrollar ls competncias necesarias
cautela ppcipios de transparencia, equidad y pertinencia

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2
Q

¿como esta conformado el CBC? ¿de cuandos años es su permanencia min?

A
  • representantes de direccion designados directamente, dnd debe estar el coordinacion de la capacitacion
  • representantes de los fx: x votacion secreta debe haber uno de c/ estamento + su suplente

permanencia min 2 a

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3
Q

¿cuales son los pasos de la etapa preparatoria y ejecucion de la capaciacion?

6

A
  1. etapa preparatoria: acciones que deben ser realizadas en def y planificaicon
  2. deteccion de necesidades de capacitacion
  3. recolectar info
  4. ver si puede capacitarse y en que medida
  5. consensuar: que es lo que se quiere que las pers hagan de forma distinta en su lugar de trabajo
  6. establecer brecha: dif entre lo esperado y lo actual
  7. establecer obj de desempeño: debe tener conducta, condicion y criterio
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4
Q

¿que es el obj de desepeño? ¿como esta compuesto?

A

es lo que debe hacer la pers en su trbaajo post capacitacion, se compone de:
* conducta: habilidad, conocimiento o actitud que va a aprender
* condicion: condicion lab que debe ocurir cuando la pers demuestre su desempeño
* criterio: terminos medibles

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5
Q

¿cual es el producto final de una DNC? porque es imp?

DNC: deteccion de necesidades de capacitacion

A
  • objetivo de desempeño
  • es imp porque es el puete para el diseño institucional, de el nacen los obj de aprendizaje
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6
Q

¿de que se compone la planificacion diseño istruccional?

10

A
  • revision de factores de contexto: carac de participantes y del entorno
  • def de obj de aprendizaje
  • def de contenidos
  • def de actv de aprendizaje: metodo individual o grupal
  • retroalimentacion de aprendizaje
  • det estructura del curso y diseñar programa
  • def de la consultora o pers natural que realizara la relatoria
  • compromisos de jefatura: obs y ev transferencia
  • reu de sensi a participantes
  • crompromiso de implementacion o plan de accion: dnd el participante y la jefatura directa se comprometen
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7
Q

¿Que es el diseño instruccional?

A

proceso planificado para lograr obj de desempeño planeados

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8
Q

¿cuales son los 3 componentes basicos del diseño institucional?

A
  • obj de aprendizaje
  • contenidos
  • actv necesarias para producir aprendizaje
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9
Q

¿en que se dferncian el obj de aprendizaje del de desempeño?

A
  • finalidad: desempeño es lo que se quiere que la pers haga en cambio el de aprendizaje es lo que neceista aprender xa eso
  • como se logra: desempeño a traves de la deteccion de necesidades, aprendizaje con capacitacion

Los objetivos de aprendizaje nacen del objetivo de desempeño

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10
Q

¿que pasos deben seguir los obj de aprendizaje?

A
  • analizar el tipo de obj de aprendizaje
  • def el grado de complejidad del obj
  • agregar componentes condicion y/o criterio
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11
Q

¿que tipos de obj de aprendizaje existen?

A
  • cognitivos: adquirir conocimientos
  • psicomotores: desarrollo habilidades
  • afectivos: modificar actitudes
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12
Q

¿que tipo de grado de complejidad existen sgn cada tipo de obj?

A
  1. mayor:
    * cognitivo: ev, analisis y comprension
    * psico: resp compleja, resp guiada y preparacion
    * afectivo: carac, valoracion, resp
  2. menor:
    * cognitivo: conocimientos
    * psicomotor: perception
    * afectivos: recepcion
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13
Q

¿cual es la diferencia entre condicon y criterio?

A

condicion: situaciones, equipos, recursos e info
criterio: cant, calidad, costo, tiempo y requisitos

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14
Q

¿como es la estructura de un obj?

A
  1. inicio: al finalizar el curso, el elumno sera capaz de…
  2. verbo: evacuar oficina
  3. criterio: en no mas de 15 min
  4. condicion: durante emergencia
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15
Q

¿cuales son los 3 aspectos que debe considerar la def de contenidos?

A
  • considerando obj
  • determinando la secuencia de contenidos: inductiva o deductiva
  • def tiempo dedicado a cada tema
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16
Q

Mientras mas pasiva la actv…

A

menor aprendizaje

17
Q

¿cuales son los compromisos de jefatura?

4

A
  • obs el desempeño
  • realizar ev de transferencia
  • participar directamente
  • hacer seguimiento a losfuncionarios: participacion, aplicacion, compromiso implmeentacion y transferencia
18
Q

en la reu de sensi de participantes ¿que info se les debe entregar?

A

informar en general los aspectos de la actv, plazos, seguimiento, contenidos…

19
Q

¿que es el compromso de implementacion o plan de accion?

A

instrumento dnd el participante y su jefatura se comprometen al desempeño

20
Q

¿que se realiza en la etapa de ejecucion de la capacitacion: aseguramieto de calidad?

3

A
  1. ev inicial de conocimientos dg (no necesaria si los conocimientos y hab son nuevos)
  2. supervision del desarrollo tecnico de la actv: verificando que se realice lo planificado mediante obs directa + entrevista a 2-3 participantes
  3. supervision del desarrollo logistico. dela actv: asistencia y otros, analizar posibles consecuecias
21
Q

¿que contiene la etapa de ev de la capacitaicon desde la satisfaccion del usuario hasta transf?

A

se realiza la ev mediante el modelo de Donald Kirkpatrik

22
Q

¿En que consiste el modelo de donald kirkpatrick?

A

4 areas:
* reaccion: satisfaccion, mediante encuestas al final
* aprendizaje: mediante pruebas escritas, tareas, etc
* transferencia: aplicabilidad, cambios en conducta, mediante obs x ej
* resultados: imapcto, se puede ver mediante los resultadso, tipo nº de reclamos

23
Q

¿cual es una de las medidas de satisfaccion que mejor correlacion tiene con el aprendizaje?

A

la relevancia y utilidad percibida

24
Q

¿que nos permite la ev de la satisfaccion?

A

tomar decisiones para rediseñar elementos particulares de una atv y como insumo relevante para vaorar el desempeño

25
Q

¿que dificultades existen para ev la transferencia?

A
  • no tengan oportunidad de cambiar conducta
  • no puedan determinar cuando se producira el cambio
  • no le gustan los cambios
26
Q

¿cual seria el 5to lvl que desarrollo Phillips?

A

ROI, return on investment
ev que tan eficiente es lo que se esta haciendo o planeando

27
Q

¿a que se refiere la concatenacion de lvls?

A

a que si el lvl1 de satisfaccion esta bien, los demas probablemente se desarrollen bien, y asi