Ges capacitacion Flashcards
¿que es un comite bipartito de capacitacion CBC?
instancia que busca abrir oportunidades de participacion y promover el compromiso de fxarios para perfeccionar y desarrollar ls competncias necesarias
cautela ppcipios de transparencia, equidad y pertinencia
¿como esta conformado el CBC? ¿de cuandos años es su permanencia min?
- representantes de direccion designados directamente, dnd debe estar el coordinacion de la capacitacion
- representantes de los fx: x votacion secreta debe haber uno de c/ estamento + su suplente
permanencia min 2 a
¿cuales son los pasos de la etapa preparatoria y ejecucion de la capaciacion?
6
- etapa preparatoria: acciones que deben ser realizadas en def y planificaicon
- deteccion de necesidades de capacitacion
- recolectar info
- ver si puede capacitarse y en que medida
- consensuar: que es lo que se quiere que las pers hagan de forma distinta en su lugar de trabajo
- establecer brecha: dif entre lo esperado y lo actual
- establecer obj de desempeño: debe tener conducta, condicion y criterio
¿que es el obj de desepeño? ¿como esta compuesto?
es lo que debe hacer la pers en su trbaajo post capacitacion, se compone de:
* conducta: habilidad, conocimiento o actitud que va a aprender
* condicion: condicion lab que debe ocurir cuando la pers demuestre su desempeño
* criterio: terminos medibles
¿cual es el producto final de una DNC? porque es imp?
DNC: deteccion de necesidades de capacitacion
- objetivo de desempeño
- es imp porque es el puete para el diseño institucional, de el nacen los obj de aprendizaje
¿de que se compone la planificacion diseño istruccional?
10
- revision de factores de contexto: carac de participantes y del entorno
- def de obj de aprendizaje
- def de contenidos
- def de actv de aprendizaje: metodo individual o grupal
- retroalimentacion de aprendizaje
- det estructura del curso y diseñar programa
- def de la consultora o pers natural que realizara la relatoria
- compromisos de jefatura: obs y ev transferencia
- reu de sensi a participantes
- crompromiso de implementacion o plan de accion: dnd el participante y la jefatura directa se comprometen
¿Que es el diseño instruccional?
proceso planificado para lograr obj de desempeño planeados
¿cuales son los 3 componentes basicos del diseño institucional?
- obj de aprendizaje
- contenidos
- actv necesarias para producir aprendizaje
¿en que se dferncian el obj de aprendizaje del de desempeño?
- finalidad: desempeño es lo que se quiere que la pers haga en cambio el de aprendizaje es lo que neceista aprender xa eso
- como se logra: desempeño a traves de la deteccion de necesidades, aprendizaje con capacitacion
Los objetivos de aprendizaje nacen del objetivo de desempeño
¿que pasos deben seguir los obj de aprendizaje?
- analizar el tipo de obj de aprendizaje
- def el grado de complejidad del obj
- agregar componentes condicion y/o criterio
¿que tipos de obj de aprendizaje existen?
- cognitivos: adquirir conocimientos
- psicomotores: desarrollo habilidades
- afectivos: modificar actitudes
¿que tipo de grado de complejidad existen sgn cada tipo de obj?
- mayor:
* cognitivo: ev, analisis y comprension
* psico: resp compleja, resp guiada y preparacion
* afectivo: carac, valoracion, resp - menor:
* cognitivo: conocimientos
* psicomotor: perception
* afectivos: recepcion
¿cual es la diferencia entre condicon y criterio?
condicion: situaciones, equipos, recursos e info
criterio: cant, calidad, costo, tiempo y requisitos
¿como es la estructura de un obj?
- inicio: al finalizar el curso, el elumno sera capaz de…
- verbo: evacuar oficina
- criterio: en no mas de 15 min
- condicion: durante emergencia
¿cuales son los 3 aspectos que debe considerar la def de contenidos?
- considerando obj
- determinando la secuencia de contenidos: inductiva o deductiva
- def tiempo dedicado a cada tema
Mientras mas pasiva la actv…
menor aprendizaje
¿cuales son los compromisos de jefatura?
4
- obs el desempeño
- realizar ev de transferencia
- participar directamente
- hacer seguimiento a losfuncionarios: participacion, aplicacion, compromiso implmeentacion y transferencia
en la reu de sensi de participantes ¿que info se les debe entregar?
informar en general los aspectos de la actv, plazos, seguimiento, contenidos…
¿que es el compromso de implementacion o plan de accion?
instrumento dnd el participante y su jefatura se comprometen al desempeño
¿que se realiza en la etapa de ejecucion de la capacitacion: aseguramieto de calidad?
3
- ev inicial de conocimientos dg (no necesaria si los conocimientos y hab son nuevos)
- supervision del desarrollo tecnico de la actv: verificando que se realice lo planificado mediante obs directa + entrevista a 2-3 participantes
- supervision del desarrollo logistico. dela actv: asistencia y otros, analizar posibles consecuecias
¿que contiene la etapa de ev de la capacitaicon desde la satisfaccion del usuario hasta transf?
se realiza la ev mediante el modelo de Donald Kirkpatrik
¿En que consiste el modelo de donald kirkpatrick?
4 areas:
* reaccion: satisfaccion, mediante encuestas al final
* aprendizaje: mediante pruebas escritas, tareas, etc
* transferencia: aplicabilidad, cambios en conducta, mediante obs x ej
* resultados: imapcto, se puede ver mediante los resultadso, tipo nº de reclamos
¿cual es una de las medidas de satisfaccion que mejor correlacion tiene con el aprendizaje?
la relevancia y utilidad percibida
¿que nos permite la ev de la satisfaccion?
tomar decisiones para rediseñar elementos particulares de una atv y como insumo relevante para vaorar el desempeño
¿que dificultades existen para ev la transferencia?
- no tengan oportunidad de cambiar conducta
- no puedan determinar cuando se producira el cambio
- no le gustan los cambios
¿cual seria el 5to lvl que desarrollo Phillips?
ROI, return on investment
ev que tan eficiente es lo que se esta haciendo o planeando
¿a que se refiere la concatenacion de lvls?
a que si el lvl1 de satisfaccion esta bien, los demas probablemente se desarrollen bien, y asi
