Gerações Web Flashcards
Web 2.0
Web 2.0
O conceito de web 2.0 surgiu em 2004, corresponde a uma coleção de serviços web que envolvem a troca de informação entre sites que facilitam assim a participação e interação dos utilizadores da web com sites que permitem criar conteúdos e encorajam comportamentos como a criação de comunidades, participação em social networks, tagging, etc.
Os principais tipos de conteúdo neste tipo de web eram gratuitos de usar, suportam anúncios e eram aplicações interativas como por exemplo, flickr, youtube, bing, google maps, wordpress.
Web 3.0
Web 3.0
Nova geração web que incorpora conectividade de alta velocidade, complexas interações entre comunidades com um sistema inteligente onde aplicações automatizadas podem aceder à informação de diferentes serviços online para assistir os utilizadores a completar tarefas complexas ou escolha de fornecedores.
Exemplos web 3.0
Aplicações web: a utilização de aplicações web e serviços (como o spreedsheets do google), utilizar a web desta forma é chamado de computering cloud onde tudo o que é preciso para realizar várias atividades é um computador com um web browser e um set de aplicações menos complexas instaladas.
Sindicação: is a marketing strategy that involves licensing the rights to broadcast or distribute content from one Internet site to another
Streamed video or IPTV: o uso de videos já existentes de tv providers e user generated content.
Virtual worlds: o uso de ambientes virtuais imersivos
Integração de informação pessoal: aumentou a troca de infromação entre social networks completando assim determinadas necessidades
Semantic web: o uso de semantic mark up ??
Web 1.0
Web dos documentos
O objetivo era primário.
Caracteristicas principais da geração:
foco na empresa
foco na home page - entrava se sempre na home page
agregar e fornecer conteudo
entregar formularios web
classificar a informação por diretórios
permitir a visualização de páginas com um browser
apresentar banners publicitarios
disponibilizar enciclopedias online
Web 2.0
Web 2.0 A web das pessoas e da interatividade
a web 2.0 introduziu ?
Surge a amazon, inicalmente so vendia livros usados ate se aperceber que havia livros que se comprava muito. Eles faziam revenda apenas. Começaram a vender os livros mais vendidos em primeira mao e expandiram para a musica e consequentente.
Caracteristicas:
foco comunitario
foco nos blogs w wikis
partilha de conteudo
introdução de aplicativos
classificação por etiquetas
publicidade atraves do custo por clique - a marca so tem custos de acordo com o numero de cliques no anuncio
publicidade interativa.
drop mail - folhetos na caixa de correio fisica
Web 3.0
Web 3.0
a web 3.0 passou a permitir interações em tempo real. o destinatario como pessoa individual é o centro da atenção. entramos na era da portabilidade e dos werables. é a web das cloud e das coisas ioT.
ioT - iNTERNET OF THINGS
Caracteristicas web 3.0
werables - usar tecnologia no corpo, relogios smartwatches, aparelhos pared com bluetooth.
portabilidade - ser trasnportavel, ter autonomia e bateria.
foco utilizador
conteudo entregue em livestream
oferta de aplicativos inteligentes
ajusta se ao comportamento do utilizador
estimula se o engagment com o utilizaodr
publicidade feita pelo comportamental
web semantica a web das palavras chave
Website
Conjunto de paginas agrupadas atraves de um dominio principal
Tipos de paginas num website
Home page, inner page, landpage
O que é uma landing page
Landing page - sitio onde aterram os clientes vindos do call to action. Nos é que decidimos qual é a landing page, pode ser qualquer uma.
E business
Eletronic business (e-business) ou digital business: toda a informação trocada tanto dentro da organização como com todos os stakeholders é mediada de forma eletrónica
Quantos tipos de websites/apps moveis existem
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Quais sao os varios tipos de websites/apps que existem
- Website de e-commerce transacional
- Websites orientados para os servicos e construcao de uma relacao
- Website construcao de marca
- Portal ou media site
- Social networks ou sites de comunidades
Website de ecommerce transacional
Website de e-commerce transactional:
Permite a compra de produtos online, a principal contribuição do website é a realização de compras nele mesmo dos produtos. Estes sites também suportam o negócio através de disponibilizarem informação aos consumidores que preferem comprar os produtos offline. (Ex: Amazon)
Websites orientados para os servicos e construcao de uma relacao
Websites orientados para os serviços e construção de uma relação:
Disponibilizam informação para estimular as compras e criar relações. Os produtos não estão disponíveis para serem comprados online. A informação é disponibilizada através do website e de newsletter. A contribuição principal para o negócio é o encorajamento das compras offline e gerar pedidos ou leads de potenciais clientes. Como websites tambem acrescentam valor aos clientes existentes pois disponibilizam com informação detalhada para criar uma nova base de apoio. (ex: accenture)
Website construcao de uma marca
Website construção de marca
Disponibiliza uma experiência para suportar a marca. Os produtos não estão disponíveis para compra online. O foco principal é suportar a marca através da criação de uma experiência online. Normalmente correspondem a produtos de valor baixo, que se vendem em grandes volumes, como por exemplo os FMCG - Fast moving consumer goods.
Portal ou media site
Portal ou Media Site
Dá-nos informação ou notícias sobre um range de tópicos, “Portal” refere-se a um gateway de informação, não está em uso comum nos dias de hoje. Isto é informação presente no website e através de links para outros websites. Os portais têm uma grande diversidade de opções para gerar receitas, incluindo publicidades, vendas por comissão, venda de informação dos clientes. (ex: yahoo, smart insights)
Brochure site
Brochure site: website simples com interações limitadas com o utilizador que replica a literatura de marketing offline
Stage models
Stage models: modelos para o desenvolvimento de diferentes níveis de serviços de marketing na internet
Social network ou sites de comunidade
Social Network ou sites de comunidade
Estes sites ou partes de sites focam-se na disponibilização de interações da comunidade entre diferentes consumidores (Modelo C2C). As interações mais típicas envolvem publicar comentários e respostas, enviar mensagens e identificar pessoas. Os mais conhecidos são o facebook, linkedin, twitter mas em adição a estes social networks também podem ser integradas em outros tipos de sites.
Desafios no desenvolvimento e gestao de estrategias de matketing digital
Desafios no desenvolvimento e gestão de estratégias de marketing digital
Alguns dos desafios na gestão de estratégias de marketing na internet são:
Responsabilidades pouco claras para as várias atividades de marketing a serem realizadas
Não existirem objetivos específicos
Orçamentos insuficientes são alocados a este tipo de marketing pois o cliente dá pouco valor aos serviços online e aos seus benefícios, e assim os seus competidores ganham quota de mercado devido a um maior numero de vendas online
Orçamento é gasto em diferentes partes da organização a exprimentar com outras ferramentas ou fornecedores sem alcançar economias de escala
As propostas de valor online para o consumidor não são desenvolvidas desde que a internet é tratada como “mais um canal para criar mercado” sem existir uma revisão das oportunidades que oferece e podem ser usadas para se diferenciar.
Os resultados do marketing digital não são medidos ou revistos de forma adequada, o que faz com que as ações podem não ser levadas a serio quando se trata de eficacia
Pode ser colocada uma abordagem experimental em vez de planeada e daí surgir pouca integração entre os meios online e offline.
2 grandes tipos de websites
transacionais e não transacionais.
Quais sao os websites transacionais
- Websites de comercio eletronico transacional ou de e-commerce
- Portais marketplace
Websites de comercio eletronico transacional ou e-commerce
o principal objetivo do website é a venda de produtos.Para alem da vendas, fornece um serviço completo ao cliente de froma a que a transaçºao dispense a presença humana. É tudo tratado de forma automática.
pq e que ha websites que nao tem todas as formas de pagamentos? pq dos preços das transaçoes como por exemplo no paypal que cobram comissoes extra
É importante escolher quais são os metodos de pagamento que vao disponibilizar tendo em conta as margens.
O paypal é importante pois faz transaçoes de moedas diferentes.
marketplace do facebook - apropriaçao do termo, nao é um real marketplace / fake ecommerce- nao ha uma transação completa, depende das pessoas que estão envolvidas.
Portais marketplace
tem entidades mediadoras que permitem a entrega dos produtos.
Rayport e Sviokla (1994) introduziram o termo marketspace ?
MarketSpace vs Marketplace
para os autores, as empresas competem em 2 mundos: um mundo fisico de recursos, onde se pode ver e tocar, e um mundo virtual feito de infromaçao. O mundo virtual feito de informaçao deu origem ao mundo do comercio eletronico, deve ser distinguido do mundo fisico.
Quais sao os websites nao transacionais
- Websites de relacionamento voltado para os servicos
- Website de relacionamento com a marca
- Portal ou news media
- Redes sociais
Website de relacionamento voltado para os servicos
este tipo, fornece informaçao para estimular a copra e construir relacionamentos. Os produtos nao estao disponiveis para compra online. A principal contribuição deste formato é o incentivo as vendads offline.
podemos identificar exemplos como: fitness hut, joaquim chaves saude, clinica veterinaria mundo animal, accenture, price waterhouse cooper.
Website de relacionamento com a marca
oferece uma experiencia de suporte a marca. os produtos nao estao disponiveis para compra online. o foco principal é apoiar a marca, desenvolvendo uma experiencia junto do consumidor online com a marca. sao recomendados para promover bens de consumo low value high volume.
podemos identificar exemplos como m&ms, nutella, compal e guiness.
Portal ou news media
este formato fornece informações ou noticias sobre uma variedade de temas como noticias, tempo, horoscopo ou desporto.
portal refere-se a um centro agregador de informaçoes, e a informaçao disponivel pode ser consultada diretamente no site ou noutro que este venha a direcionar.
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Redes sociais ou sites de comunidade
neste formato é possivel a interaçao entre os seus membros. estes apresentam-se em diferentes tipos de consumidores. as interaçoes tipicas incluem posts com comentarios e respostas a outro comentarios, envio de mensagens ou de chat, classificaçao de conteudo e marcaçao de conteudo em categorias especificas.
Podemos identificar exemplos como: facebook, instagram ou linkdedin
foruns, blogs e redes sociais.
