Future Ready og eksplosions

Question 1

Hvad er de væsentligste kendetegn ved pathway 2?

Answer 1

Hvordan udfordringer er?
- At man fokusere meget på kunderne, og ikke om virksomheden giver overskud. Hvis knækket ikke sker hurtigt nok, kan det resultere i at virksomheden går konkurs.

• Hvordan skaber man værdi?
  Man skaber kundeværdi ved at dreje virksomheden i retning af kundernes ønsker og behov.
• Hvordan griber man processen an?
  Lytter til kunderne og gør hvad de ønsker, og håber på at det organisatoriske backbone kan holde til det. Sådan fortsætter man indtil kundetilfredsheden er på et ønsket niveau hvor man så pludseligt skifter retning

Question 2

Hvad er de væsentligste kendetegn ved pathway 1?

Answer 2

Hvordan er udfordringerne?
- Kundetilfredsheden stiger ikke før om lang tid, som kan være et problem, da man ikke ser resultater i lang tid.

Hvordan skaber man værdi?
- Gennem forbedring internt i virksomheden, ved f.eks effektiviseringer der på sigt vil gøre det hurtigere og nemmere at arbejde på tværs af virksomheden.

Hvordan griber man processen an?
- Man forbedrer det organisatoriske backbone, forbedrer og udvider produktionsapparatet og organisationen indefra.

Question 3

Hvad er de væsentligste kendetegn ved pathway 3?

Answer 3

Hvordan udfordringer er?
- Kan være svært at holde “skruen i vandet” når alle skridt er små og det kan tage lang tid før man ser resultater

Hvordan skaber man værdi?
- Der bliver skabt værdi ved at virksomheden fokuserer på kunden, og sørger for at “baglandet” hurtigt er up to date, så man ikke risikerer at det ene overhaler det andet.

Hvordan griber man processen an?
- En blanding af de to foregående, blot i mindre og skiftende steps.

Question 4

Hvad er de væsentligste kendetegn ved pathway 4?

Answer 4

Hvordan udfordringer er?
- Kræver enten opstart af ny enhed, “silo” eller organisation
Enormt svært projekt ved “big old companies”

Hvordan skaber man værdi?
- Man går pludseligt fra det ene til det andet, og man “starter” i den ønskede kategori future ready.
Det øger kundetilfredsheden

Hvordan griber man processen an?
- Starter en ny enhed, hvor der er oprettet en helt ny strategi forinden.